- Trình đ khoa hc cơng ngh cịn c ha cao.
B ng 8: ln quá hn ca chi nhánh NHNT Thành Cơng t l n quá h n
3.1. nh h ng hot đ ng cho vay ti Ngân hàng ngo i th ng Thành Cơng trong th i gian t
Các ch tiêu ho t đ ng n m 2008 c a Chi nhánh Ngân hàng Ngo i th ng Thành Cơng đ c xác đ nh c th nh sau:
- T ng ngu n v n huy đ ng t ng 20% so v i n m 2007;
- D n t ng 25% so v i n m 2007, trong đĩ t tr ng cho vay các DNV&N chi m 50% trên t ng d n ;
- D n bán l chi m 10% trên t ng d n ;
- T p trung nâng cao ch t l ng dch v ph c v khách hàng, phát tri n đa d ng các d ch v ngân hàng.
Trong đi u ki n c nh tranh gi a các ngân hàng trên đ a bàn ngày càng di n ra đa d ng và gay g t, đ đ t đ c các ch tiêu trên, chi nhánh th c hi n các gi i pháp sau:
+ Chú tr ng các hình th c huy đ ng v n, trên c s m r ng và đa d ng hĩa các hình th c huy đ ng; a d ng hĩa các d ch v Ngân hàng, ti p t c th c hi n các gi i pháp nâng cao ch t l ng d ch v Ngân hàng cĩ hi u qu nh : Phát tri n m ng l i, ng d ng cơng ngh hi n đ i, đ i m i phong cách ph c v khách hàng và áp d ng chính sách khách hàng.
+ Th ng xuyên theo dõi tình hình di n bi n c a th tr ng ti n t , tình hình lãi su t, m c phí c a các ngân hàng trên đ a bàn đ đ a ra chính sách lãi su t linh ho t, m c phí phù h p nh m gi v ng khách hàng truy n th ng và thu hút đ c khách hàng m i cĩ nhi u ti m n ng.
+ Ch đ ng và tích c c tìm ki m khách hàng ti m n ng, các d án, các ph ng án s n xu t kinh doanh kh thi, t o đi u ki n h tr k p th i nhu c u v n cho ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p, cho vay các d án theo
KILOB OB OO KS .CO M
đ nh h ng phát tri n kinh t xã h i c a thành ph Hà N i. Bên c nh đĩ luơng quan tâm duy trì và c ng c đ i ng khách hàng truy n th ng.
+ Tích c c áp d ng các chính sách u đãi phù h p v i khách hàng nh : T ng quà cho các khách hàng cĩ s d ti n g i l n, giao d ch th ng xuyên; T ng th VIP cho các khách hàng l n; Chính sách u đãi v phí lãi su t và ti p t c đ y m nh qu ng bá th ng hi u, tuyên truy n s n ph m; Xây d ng v n hĩa giao dch c a Ngân hàng Ngo i th ng: Nhanh nh n, v n minh, l ch s , ân c n và chu đáo v i khách hàng.
3.2. M t s ý ki n đ xu t nh m nâng cao ch t l ng Th m đ nh trong ho t đ ng cho vay t i Chi nhánh Ngân hàng ngo i th ng Thành Cơng