8.2.1. Các biện pháp đấy mạnh hoạt động kinh doanh và nâng cao sức cạnh tranh của công ty May 10 trong thời gian tới ỉ
8.2.1.1 / Chủ trọng hơn nữa đến công tác nghiên cửu thị trường :
Mở rộng và phát triến thị trường tiêu thụ nội địa là mục tiêu đặt ra với công ty May 10 nhằm đấy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty . Song hiện nay công ty chỉ xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường ngoài nước mà chưa chiếm lĩnh được toàn bộ thị trường trong nước . Các chuyên gia nước ngoài khi nhận xét về thị trường Việt Nam đều có một nhận xét chung đó là Việt Nam là một thị trường có sức tiêu thụ rất lớn . Đe có thế chiếm lĩnh được thị trường trong nước , công ty phải có thế chọn phương thức phát triển sản phẩm hiện có của mình trên các thị trường hiện tại và các thị trường mới bằng cách cải thiện mẫu mã sao cho phù hợp với sở thích và mức sổng của tầng lớp khách hàng mới .
Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty được tiến hành mạnh và đồng bộ . Hiện nay hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty chưa hiệu quả , việc thiết kế các mẫu mã thường do một số bộ phận quản lý , với các mẫu mã mới việc thiết kế dựa trên khả năng những sản phấm nào được tiêu thụ nhiều nhất . Khi thiết kế thường chỉ dựa vào ý chủ quan của các bộ phận này nên sản phẩm sản xuất ra chưa hẳn đã phù họp với nhu cầu của thị trường
mà công ty đã chọn . Chỉ sản xuất những mặt hàng mà thị trường cần đế gắn chặt với việc tiêu thụ , không sản xuất hàng loạt thiếu sự nghiên cứu và điều tra thị trường .
Xây dựng một đội ngũ nhân viên hoạt động nghiên cứu thị trường ( Cả nhân viên bán hàng và nhân viên marketing ) có trình độ chuyên môn và khả năng nhạy bén với thị trường cao.
Đối với từng chủng loại sản phẩm : Xây dựng kế hoạch sản xuất và tiêu thụ cụ thế , bám sát thị trường đế tìm hiểu nhu cầu thị hiếu và xu hướng của thị trường cũng như những biến động của thị trường trong thời gian sống của sản phẩm , từ đó có những định hướng sản phẩm đúng đắn .
8.2.1.2 Hoàn thiện công tác phát triến đại lỷ :
Đây chính là động lực giúp cho các đại lý nỗ lực hơn trong việc thu hút khách hàng , tăng sản phẩm tiêu thụ . Việc giảm bớt một số đại lý hoạt động không hiệu quả tiện lợi cho việc kiểm soát các đại lý thực hiện qui chế , ngăn chặn được các hiện tượng lấy uy tín của công ty đế bán sản phẩm của công ty khác hoặc hiện tượng làm hàng nhái , hàng giả sản phấm của công ty . Việc này cần phải được tiến hành thận trọng tránh hiện tượng cắt giảm quá mức , gây ra tình trạng đại lý độc quyền . Các đại lý sẽ tuỳ tiện nâng giá bán làm giá cao lên, người tiêu dùng giảm đi hoặc họ sẽ quay sang mua hàng của các đối thủ cạnh tranh .thị trường của công ty sẽ bị thu hẹp hoặc có thế mất hoàn toàn.
Đối với các khu vực thị trường có ít đại lý , việc tăng số đại lý là rất cần thiết, nó vừa tạo điều kiện cho công tác quảng cáo , giới thiệu sản phấm của công ty , vừa tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm , mở rộng thị trường , đấy mạnh hoạt động kinh doanh . Đe tăng số lượng các đại lý công ty đã áp dụng các biện pháp khuyến khích như : cho hưởng mức hoa hồng cao hơn các khu vực khác , cho vay vốn , nâng mức dư nợ hàng tháng , vận chuyến hàng hoá
đến tận nơi...Tuy nhiên viêc tăng số lượng các đại lý cũng cần phải xem xét kỹ càng , không mở rộng 0 ạt, phải lựa chọn những đơn vị, cá nhân , tại địa
bàn có uy tín , có năng lực về vốn , cơ sở vật chất, có kinh nghiệm , khả năng bán hàng và có ý thức về sự tồn tại và phát triến của công ty .
8.2.1.3) Cải tiến dịch vụ cung cấp hàng hoả nhanh gọn và chính xác :
Phối họp , củng cố mối quan hệ chặt chẽ của công ty và hệ thống các đại lý , thu thập và xử lý thông tin hai chiều giữa đại lý và công ty đế có thế nắm đuợc tình hình thị trường , nắm bắt kịp thời ý kiến của khách hàng , tìm hướng sản xuất những sản phẩm phù hợp , kịp thời đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất . Ngoài ra đế tăng doanh số bán , công ty đã quan tâm tới đội ngũ bán lẻ vì họ là những người tiếp xúc trục tiếp với khách hàng . Thu hút được cảm tình và động viên được đội ngũ này làm việc là việc làm có ý nghiã quan trọng . Họ sẽ là đội ngũ tiếp thị , giới thiệu , quảng cáo và vận động người tiêu dùng mua sản phẩm của công ty , đồng thời họ sẽ là người cung cấp thông tin cho công ty các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh . Từ đó công ty có những đánh giá chính xác hơn thị trường của mình và điều chỉnh kịp thời những bất họp lý còn tồn tại .
8.2.1.4) Nghiên cứu việc phân cấp các đại lý :
Hiện nay tổ chức mạng lưới tiêu thụ của công ty chủ yếu thông qua kho và cửa hàng , đại lý được công ty quản lý trực tiếp bởi bộ phận kế toán tiêu thụ sản phâm nội địa và bộ phận quản lý thi trường nội địa trong phòng kinh doanh .Với sổ đại lý, cửa hàng chưa nhiều và tập trung thì công việc quản lý còn đơn giản đế kiểm soát, song số lượng đại lý nhiều sẽ khiến cho công tác quản lý hết sức khó khăn , phức tạp .
8.2.1.5) Tăng ngân sách hoạt động và đảm bảo hoạt động marketing cỏ hiệu quả :
Hiện nay chi phí cho các hoạt động kinh doanh và marketing của công ty hàng năm là 5% tống doanh thu của toàn bộ công ty. Đây là một mức chi tương đối lớn so với các hoạt động khác , Các hoạt động quảng cáo , xúc tiến bán hàng nếu được công ty thực hiện một cách có qui mô và bài bản thì đó
chính là một thứ vũ khí cạnh tranh sắc bén . Để hoạt động marketing mang lại tác dụng tốt hơn , công ty May 10 nên nghiên cún đế xác định được một mức ngân sách phù hợp cho hoạt động này . Việc tăng ngân sách sẽ được sử dụng vào các hoạt động như :
Tăng cường hoạt động quảng cáo trên các thông tin đại chúng như báo chí, ti vi , đài phát thanh V.. . . V Đe hoạt động thực sự có hiệu quả cần nghiên cứu kỹ thời điếm quảng cáo , nội dung quảng cáo và phương tiện quảng cáo hợp lý . Công ty có thế chú trọng tăng cường công tác quảng cáo trên các khu vực đông dân như Hải Phòng , Quảng Ninh V.. . . V Đồng thời tăng sản lượng bán ra bằng các chính sách giảm giá , khuyến mại đối với các khách hàng quen và mua với số lượng lớn . Thường xuyên tổ chức các hội chợ triển lãm đế quảng bá sản phấm của mình , xây dựng danh sách khách hàng mua nhiều và mua thường xuyên áp dụng khuyến mại với những lần mua hàng sau đế giữ chân khách hàng lâu dài.
Xây dựng qui chế thưởng phạt đổi với đội ngũ bán hàng , nhân viên marketing đế khuyến khích hiệu quả công việc . Đây là một trong những cách đế đẩy mạnh kinh doanh, cần bồi dưỡng những kỹ năng chuyên môn cho đội ngũ bán hàng và nhân viên marketing .
8.2.1.6) Hoàn thiện chỉnh sách sản phâm của mình :
Với vị thế và uy tín của công ty trên thị trường trong nước và quốc tế và trong nước , cần phát triến theo hướng nâng cao chất lượng sản phấm , môi trường sản xuất và kinh doanh . Đồng thời chuyến dần tỷ lệ kinh doanh sang hình thức FOB để có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn và khẳng định được thương hiệu của mình . Công ty cần tăng dần tỷ trọng sản xuất sản phẩm theo hướng kinh doanh thương mại . Phấn đấu đến năm 2010 đạt 100% doanh thu bán hàng theo FOB. Xây dựng chiến lược sản phâm dài lâu ngoài mặt hàng áo sơ mi truyền thống , xây dựng chiến lược nhãn hiệu sản phẩm riêng của công ty dần dần phát triển thương mại hoá thương hiệu . Luôn quan tâm củng cố hệ
thống tiêu thụ sản phẩm để xây dựng uy tín chất luợng hàng hoá gắn với nhãn hiệu thương phấm cho tương xứng với hình ảnh May 10 - nhà sản xuất sơ mi hàng đầu của Việt Nam .
8.2. ỉ. 7) Áp dụng chỉnh sách giá cả nội địa thích hợp :
Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng quyết định tới việc cung và cầu trên thị trường cũng như khả năng cạnh tranh của công ty . May 10 là một công ty lớn nhưng lại hoạt động trong điều kiện cạnh tranh gay gắt . Do vậy sự thay đổi giá cả của công ty không ảnh hưởng nhiều đến giá cả thị trường . Đe chiếm được ưu thế trên thị trường , ngoài vấn đề chất lượng sản phâm , công ty còn phải có một chính sách giá cả hợp lý . Công ty áp dụng phương án giá ở nhiều mức sao cho phù họp với tòng giai đoạn cụ thế trong chu kỳ sống của sản phẩm , khi sản phẩm đã lỗi mốt, ứ đọng , có thế giảm giá đế thu hồi vốn càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên việc tăng hay giảm giá đều được tiến hành thận trọng . Người tiêu dùng thường có những thái độ khác nhau đối với việc thay đổi giá của công ty . Do vậy chỉ nên tăng giá những sản phẩm của công ty có thế mạnh trên thị trường . Để tiêu thụ hàng ứ đọng công ty có thể sử dụng chính sách bán hàng linh hoạt.
8.2.1.8 ) Ôn định đầu vào của sản xuất, đấy mạnh xây dựng kết cấu cơ sở hạ tầng -các khâu thiết yếu phục vụ sản xuất kinh doanh :
Công ty cần hết sức chú ý tới khâu cung ứng vật liệu trong nước với giá cả rẻ và phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam . Công ty cần tạo ra mối quan hệ tổt hơn với các nhà thầu về nguyên phụ liệu , giúp cho việc chủ động mua nguyên phụ liệu đáp ứng cho hoạt động sản xuất.
Một trong những hạn chế của nghành may nói chung và công ty May 10 nói riêng là chưa tố chức sản xuất được các nguyên phụ liệu cho ngành may như mex, cúc , khoá , kim gài, V....V các phụ liệu này hiện nay vẫn phải nhập từ bên ngoài . Công ty cần xây dựng hệ thống đường xá trong toàn khu vực
công ty , các công trình phụ trợ và bãi đồ xe ôtô . Hình thành khu sinh hoạt gồm các công trình như khách sạn , nhà nghỉ và nơi vui chơi giải trí.
8.2.1.9) Nâng cao trình độ quản ỉỷ, tay nghề lao động của cản bộ , công nhân trong công ty :
Công ty cần phải có các chế độ khuyến khích công nhân viên như : tiền lương , tiền thưởng , đồng thời đào tạo lại đội ngũ lao động , quan tâm hơn nữa đến điều kiện làm việc , đời sống vật chất, tinh thần của công nhân viên . Đội ngũ nhân viên bán hàng có vai trò quan trọng trong việc xâm nhập , chiếm lĩnh và mở rộng thị trường của công ty . Vì vậy cần phải thường xuyên nâng cao trình độ, kỹ năng bán hàng thông qua việc tổ chức các lớp học , các buổi nói chuyện đế công nhân hiếu hơn về ngành may , các kiến thức cơ bản về sản phẩm may và có trình độ thẩm mỹ để có khả năng hướng dẫn , tư vấn cho khách hàng khi lựa chọn tiêu dùng các sản phẩm của công ty .
8.2.2. Các kiến nghị và để xuất đối với nhà nước ĩ
Để tạo điều kiện thuận lợi cho công ty May 10 nói riêng và cho toàn bộ ngành may mặc nói chung có sức cạnh tranh với hàng ngoại nhập và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh , nhà nuớc cần có các chính sách khuyến khích hợp lý để phát triển sản xuất . Để tăng cường hơn nữa sự trợ giúp của nhà nước đối với việc nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty May 10 trong thị trường nội địa giai đoạn hiện nay nhà nước nên có các biện pháp sau :
8.2.2.1) Mở rộng khả năng cung ủng thông tin :
Khả năng tiếp cận được thông tin là yếu tổ quan trọng đế doanh nghiệp có thể tăng sức cạnh tranh của mình. Cụ thể do:
- Một là, tiếp cận được thông tin cần thiết sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu các chi phí khởi nghiệp, hoạch định chính xác chiến lược kinh doanh, đưa ra các quyết định đầu tư và kinh doanh có cơ sở hơn.
- Hai là, tiếp cận được thông tin về dự kiến những thay đối hoặc ban hành chính sách và luật pháp liên quan đến môi trường đầu tư, kinh doanh... sẽ giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt cho nhũưg thay đổi và kịp thời điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình.
- Ba là, tiếp cận được thông tin về trình tự, thủ tục hành chính, tư pháp sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận một cách dễ dàng hơn với các cơ quan công quyền trong việc thực hiện các thủ tục cần thiết liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh.
- Bổn là, tiếp cận được thông tin về những phán quyết của toà án và các cơ quan có thẩm quyền khác về những tranh chấp đầu tư, kinh doanh, thương mại sẽ giúp những doanh nghiệp tiên lượng được những gì có thế xảy ra.
- Năm là, tiếp cận được thông tin về những cam kết trong hội nhập kinh tế quốc tế, về luật lệ làm ăn với các đối tác nước ngoài sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiếu khả năng rơi vào tình thế bị động.
8.2.2.2) Quy trình ho ủ và đơn giản hóa thủ tục hành chính :
Đơn giản hóa thủ tục hành chính ở các khâu , nhất là ở khâu hoàn thuế , thủ tục thông quan , và sự rõ ràng của các thế chế chính sách . Đây cũng là vấn đề rất được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm .
Trên thực tế , điều mà các nhà đầu tư quan tâm nhất không phải là ưu đãi đầu tư , mà là 3 điều kiện cần có đầu tiên là : môi trường đầu tư minh bạch , trong sạch , những công cụ , chính sách ổn định , bình đẳng; các yếu tổ đầu vào và nhất là về nguồn nhân lực .
Khắc phục tình trạng thiếu nhất quán, không đồng bộ, chồng chéo, mâu thuẫn trong các chính sách và việc thực hiện không thống nhất giữa các cấp, các ngành. Cho đến nay, chính sách vẫn còn nhiều thay đổi bất thường, khó dự đoán, làm đảo lộn các tính toán chiến lược của doanh nghiệp, chuyến lãi thành lỗ, rủi ro đầu tư cao.
8.2.23) Tạo điều kiện giảm gánh nặng yếu tố đầu vào
- về xây dựng và bảo vệ thương hiệu : Nhà nước cần hướng dẫn cho doanh nghiệp hiếu rõ vai trò của thương hiệu sản phấm hoặc thương hiệu doanh nghiệp, đồng thời có cơ chế công nhận và bảo hộ thương hiệu, bảo vệ sỡ hữu kiểu dáng nhãn và thương hiệu mà doanh nghiệp đã đăng ký chính thức. Mặt khác có chế tài ngăn chận hành vi gian dối qua nhái thương hiệu, làm sản phẫm giả ... củ những cơ sở sản xuất không minh bạch, vi phạm nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh trên thị trường.
- về đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm : Nhìn chung, Nhà nước phải có hướng dẫn bồi dưỡng, tạo điều kiện và hỗ trợ cho doanh nghiệp tăng cường đầu tư nghiên cứu phát triến sản phấm mới, mở rộng dịch vụ hỗ trợ khả năng và điều kiện nghiên cứu thị trường, thông tin kinh tế, ngân hàng dữ liệu... cho các doanh nghiệp.
- về hỗ trợ đào tạo nhân lực và năng lực quản lý điều hành : Nhà nước cần đẩy nhanh việc sắp xếp chuyển đổi các doanh nghiệp nhà nước (cụ thể là công ty nhà nước), đế tạo sự chuyển biến về năng lực phương thức quản trị