Một back-to-back user agent (B2BUA) là một loại thiết bị SIP nhận các bản tin yêu cầu SIP đầu vào, sau đó định dạng lại các bản tin đó và gửi ra ngoài như một bản tin yêu cầu mới. Các bản tin trả lời cũng được định dạng lại và gửi trả về theo hướng ngược lại. Ví dụ một thiết bị B2BUA có thể được sử dụng để thực thi dịch vụ anomymizer, trong đó hai SIP UA có thể giao tiếp mà không cần phải tìm hiểu URI của đối tác, địa chỉ IP, hay bất cứ thông tin gì. Để làm được điều này, một anomymizer B2BUA sẽ định dạng mới lại một bản tin request với toàn bộ trường From, Via, Contact, Call –ID và thông tin về SDP media, đồng thời loại bỏ tất cả
các trường SIP header có chứa thông tin về bên gọi.
Bản tin trả lời cũng sẽđược thay đổi trường Contact và thông tin SDP media từ bên bị gọi. SDP sửa đổi sẽ trỏ tới B2BUA, gửi các gói RTP media từ bên bị gọi tới bên gọi và ngược lại. Bằng cách này, cả hai điểm đầu cuối đều học được bất cứ
Nguyễn Đức Hùng- ĐHBKHN 33 Đôi lúc B2BUA được sử dụng để thực thi những dịch vụ SIP khác như
Prepaid Controller. Tuy nhiên, chúng phá vỡ đặc tính end-to-end của giao thức Internet như SIP. Cũng vậy, một B2BUA là một call-stateful single point of failure trong mạng, có nghĩa là sử dụng chúng sẽ làm giảm độ tin cậy của phiên SIP qua Internet từ việc tăng độ trễ tới khả năng mất gói tin, do đó làm giảm chất lượng của phiên media. Sự phân bổ theo vùng địa lý của các B2BUA sẽ làm giảm hiệu ứng này, nhưng vấn đề là lựa chọn B2BUA tốt nhất cho mỗi phiên cụ thể là rất khó mỗi khi địa chỉ IP nguồn và đích của media không được biết tới khi phiên thực sựđược thiết lập (với 200OK).
Mẫu B2BUA thông dụng nhất trong mạng SIP là các gateway lớp ứng dụng (ALG). Một số firewall có chức năng ALG, cho phép firewall có khả năng quản lý SIP và media traffic trong khi vẫn bảo đảm mức bảo mật cao.