KẾT LUẬN
Sau hơn ba tháng thực tập tại TDT Travel là khoảng thời gian quý giá giúp tôi tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm và tạo điều kiện để tôi có thể cọ xát thực tế với những kiến thức đã học ở nhà trường. Qua quá trình này tôi đã nhận ra rằng trong bất cứ lĩnh vực nào, việc quản lý quan hệ khách hàng cũng đều đóng một vai trò quan trọng riêng của nó. Doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ vẫn cần phải cân nhắc và hoàn thiện các hoạt động đó tùy theo khả năng và điều kiện của doanh nghiệp.
Chuyên đề “Thực hiện giai đoạn Phát triển và Tung ra thị trường đối với sản phẩm
WONDER BOX của TDT Travel” đã phần nào phân tích tình hình thực tế của Wonder Box và
dựa vào đó đề ra các biện pháp nhằm tăng cường hiệu quả trong công tác xây dựng mối quan hệ thông qua việc thu hẹp các khoảng cách dịch vụ, tạo mối quan hệ khách hàng tốt đẹp cho Wonder Box trong tương lai gần. Tôi hy vọng báo cáo này sẽ giúp ích cho doanh nghiệp trong tương lai tới.
Bên cạnh đó, những kết quả mà tôi đã đạt được sau quá trình thực tập là:
Mục tiêu 1: Hòa nhập với môi trường doanh nghiệp, nắm bắt được sự vận hành của các phòng ban cũng như tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên trong công ty
Mục tiêu 2: Thấu hiểu được tình hình doanh nghiệp, từ đó đưa ra các giải pháp, đề xuất dựa trên các kiến thức có được
Mục tiêu 3: Hoàn chỉnh Báo cáo thực tập tốt nghiệp theo chuẩn ISO 5966 đúng thời hạn