3, Ứng dụng chữ ký số tại Quận Long Biên
3.1 Hạ tầng công nghệ thông tin
Về hệ thống Phần cứng:
Kết nối mạng LAN, WAN, Internet:
- Mạng LAN, mạng kết nối nội bộ đã được thiết lập tại Trụ sở quận từ năm 2009 đến tất cả các phòng chuyên môn. Tại các phường cũng đã thiết lập hoàn chỉnh (2008) hệ thống LAN nội bộ của từng phường, có kết hợp với thiết bị (phần cứng) để phân luồng dữ liệu theo mạng nội bộ hay về quận.
- Mạng Wan (Kết nối riêng ảo) đã được thiết lập xong trong tháng 11 năm 2011, đến các Phường và bộ phận 1 cửa quận bằng cáp quang. Tốc độ điểm đầu tại Trụ sở quận 100Mbs, điểm cuối tại các phường 10 Mb
47
- Kết nối Internet: Tại quận đã có 4 đường truyền cáp quang gồm 1 đường kết nối của Thành phố phục vụ giao ban trực tuyến và 3 đường kết nối của quận tốc độ trung bình mỗi đường 45Mb/s. Tại các phường đều đã có kết nối Internet tốc độ trung bình 30Mb/s)
- Hệ thống wifi: Tại trụ sở làm việc UBND quận và phường đều được phủ sóng wifi hỗ trợ cán bộ tại các phòng ban chủ động hoàn thiện các công việc mọi lúc. Phục vụ việc sử dụng các thiết bị máy tính bảng trong các cuộc họp không sử dụng tài liệu giấy; phục vụ doanh nghiệp, công dân khi đến làm việc tại cơ quan chính quyền.
Hệ thống máy chủ
- Tại trụ sở Quận: Đã đầu tư phòng quản lý máy chủ độc lập, cơ bản đảm bảo các điều kiện kỹ thuật: có 04 máy chủ đang sử dụng, trong đó có 02 máy đầu tư tháng 10/2011, 02 máy đầu tư năm 2014, ngoài ra còn có riêng hệ thống máy chủ của ngành tài chính và tài nguyên môi trường.
Trang thiết bị máy tính
Tại trụ sở Quận và các phòng ban khác: đáp ứng trên 95% cán bộ công chức có máy tính để làm việc; có 319 máy vi tính/ 22 phòng ban, đơn vị.
Tại trụ sở các Phường: đáp ứng 90% cán bộ công chức có máy vi tính để làm việc, cơ bản đáp ứng công tác chuyên môn; tổng số 629 máy vi tính.
Ngoài ra, với việc 100% văn bản chỉ đạo, điều hành được lưu hành trên mạng UBND quận Long Biên tiến hành cấp cho các lãnh đạo (Cấp trưởng, phó các phòng, ban, ngành, đoàn thể; bí thư, chủ tịch các phường) của quận thiết bị máy tính bảng để chủ động hoàn thiện công việc mọi lúc, mọi nơi.
Về hệ thống ứng dụng:
Trang thông tin điện tử quận Long Biên:
Cổng thông tin Public: (phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin của doanh nghiệp, tổ chức và các công dân): được xây dựng từ năm 2009 đang hoạt động ổn định, các tin bài được cập nhật liên tục, kịp thời, số lượng tin bài trung bình 130 tin/tháng.
Cổng thông tin điều hành tác nghiệp (nội bộ): đã cung cấp lượng thông tin quan trọng cho CBCC phục vụ cho các nhiệm vụ chuyên môn (các chương trình, kế hoạch, thông báo, lịch công tác hàng tuần) ngoài ra đã tạo được hệ thống dữ liệu nội bộ thông qua hình thức ngăn thư mục làm kho tư liệu cho các đơn vị khai thác, sử dụng chung...; Đã tạo lập được CSDL toàn văn các văn bản đến của UBND Quận
48
(Từ 2010 – 2014), đã được lưu trữ theo quy định. Đến nay có khoảng gần 16.000 CSDL văn bản được cập nhật trên hệ thống.
Thông qua Trang Thông tin điện tử quận Long Biên đã cung cấp các thông tin chung về quận, các hoạt động diễn ra tại Quận và các phường. Đã có 247 dịch vụ công trực tuyến mức 2 về 13 lĩnh vực đã được cung cấp trên Trang thông tin điện tử quận Long Biên; Công khai toàn bộ các thủ tục hành chính và hỗ trợ tra cứu qua mạng.
Hệ thống thư điện tử công vụ:
Hiện tại UBND quận sử dụng Hệ thống mail có tên chung trên toàn thành phố
*@hanoi.gov.vn theo chuẩn Zimbra cho 1400 User (Toàn bộ CBCC quận) do trung tâm tin học thành phố cấp.
Đây là phần mềm sử dụng thường xuyên hàng ngày của toàn bộ CBCC trong quận để trao đổi thông tin, văn bản. Bước đầu đã đáp ứng được yêu cầu của quận, tuy nhiên cần nâng cấp, mở rộng đảm bảo quản lý, hoạt động luôn thông suốt, ổn định, bảo mật.
Phần mềm Quản lý hồ sơ hành chính một cửa:
Đã đưa vào sử dụng phần mềm Quản lý hồ sơ thủ tục hành chính, có khả năng hỗ trợ theo dõi diễn biến quá trình xử lý hồ sơ hành chính qua website của Quận. Qua theo dõi CSDL hồ sơ hành chính của Quận từ 2009 – 2014, trung bình mỗi năm có khoảng 11.000 đến 17.000 bản ghi.
Phần mềm đã được thiết lập triển khai đến 100% các đơn vị có tham gia giải quyết TTHC. Chạy liên thông tới Chi cục thuế, kho bạc, các phòng ban; đã tiến hành theo dõi cụ thể diễn biến quá trình xử lý hồ sơ, truy cứu nhanh trách nhiệm các đơn vị và CBCC trong giải quyết thủ tục hành chính.
Phần mềm quản lý điều hành, tác nghiệp:
Quận đã triển khai bộ phần mềm “quản lý văn bản đi đến và điều hành tác nghiệp” đến 126 đầu mối toàn quận. Đây là phần mềm quan trọng trong việc quản lý công việc và điều hành tác nghiệp trong toàn Quận.
Tất cả các văn bản giấy khi chuyển đến bộ phận văn thư (văn bản đến từ các đơn vị, các văn bản quận phát hành trừ các văn bản mật và hạn chế phát hành) được bộ phận văn thư scan và đính kèm lên phần mềm. Các cán bộ tham gia giải quyết công việc liên quan chỉ việc đăng nhập vào phần mềm và lấy văn bản về để triển khai, không cần phải in ấn và photo tài liệu trực tiếp. Văn bản đến đã được quét (Scan) toàn bộ, tạo được cơ sở dữ liệu toàn văn về văn bản đến (trên 16.000 văn
49
bản) và đã đưa vào sử dụng các chức năng lưu trữ, tìm kiếm và xem văn bản qua website nội bộ.
Các phần mềm ứng dụng chuyên ngành khác:
Phần mềm quản lý ngân sách (đang thực hiện chuyển đổi từ phần mềm quản lý ngân sách sang hệ thống Tabmis liên thông ngành tài chính).
Phần mềm ứng dụng quản lý cán bộ công chức qua website nội bộ (ASP Webbased/IIS, SQL): Đã triển khai nhập liệu ban đầu.
Phần mềm quản lý tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo (Webbased/Apache, SQL), đã triển khai chạy diện rộng trên toàn bộ các đơn vị, với yêu cầu số hoá toàn bộ 100% hồ sơ vào phần mềm.
Phần mềm quản lý đất đai đã tiến hành số hóa và chuẩn hóa bản đồ nền của Quận, các thủ tục hành chính về nhà đất đã thử nghiệm liên thông được đến cấp phường cho phép phối hợp theo dõi quá trình xử lý hồ sơ nhà đất giữa cấp Quận và cấp Phường với thủ tục liên thông.