- Hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật, Phân định rõ quyền hạn, trách nhiệm của các bên tham gia thanh toán thẻ Trên cơ sởđó, tiế n hành
b. Tuyên truyền, mở rộng khách hàng sử dụng thẻ ATM:
Page 91 of 96
Công tác tiếp thị cho việc sử dụng thẻ thanh toán đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng số lượng chủ thẻ hiện nay. Thực hiện tốt công tác này thì khă năng đưa thẻ thanh toán trở thành một phương tiện thanh toán rộng rãi trong nền kinh tế góp phần đưa tỷ trọng thanh toán không dùng tiền mặt ởnước ta mỗi ngày một tăng để theo kịp các nước trong khu vực.
Muốn tìm ra phương thức quảng cáo thích hợp hay nói đúng hơn là đưa thông tin về thẻ thanh toán thì phải xác định đối tượng nào trong xã hội hiện nay có khảnăng sử dụng thẻ. Đầu tiên, đó là các đối tượng có thu nhập cao. ổn định, điển hình là các đối tượng làm việc trong các cơ quan nước
ngoài, cơ sở liên doanh, các viên chức làm việc trong một số ngành: Dầu
khí, Hàng không, Bưu điện,… ; các chủ Doanh nghiệp tư nhân, Doanh
nghiệp Nhà nước, các nhà đầu tư nước ngoài, các chuyên gia của các tổ chức
nước ngoài tại Việt Nam. Đây là các đối tượng có nhu cầu hay điều kiện
thường xuyên đến các siêu thị, nghỉ tại khách sạn, đi du lịch, công tác nước
ngoài,… Sau đó mở rộng đối tượng đến đại đa số các viên chức làm việc
trong các cơ quan Nhà nước, đông đảo dân cư có thu nhập ổn định.
Nên chọn cách tiếp thị, quảng cáo nào hiệu quả vẫn là vấn đề quan trọng mà các ngân hàng đặc biệt quan tâm.
Quảng cáo bằng cách in và phát trực tiếp cho khách hàng hay gởi qua
đường bưu điện cho những khách hàng có khảnăng sử dụng thẻ thanh toán.
Tuy nhên để tránh lãng phí và có hiệu quả, nội dung in cũng cần rõ ràng, ngắn gọn, dễđọc, dễ hiểu và dễ nhớ.
Quảng cáo trên báo chí: đây là hình thức quảng cáo truyền thống
nhưng đem lại hiệu quả cao. Thông tin không chỉ đến với đối tượng tiềm
năng mà còn đến với hầu hết dân chúng, từ đó đồng thời thực hiện công tác tuyên truyền cho mọi người dân có quan tâm. Các báo bằng tiếng Việt và
Page 92 of 96
báo xuất bẳn bằng ngoại ngữ dành cho người nước ngoài đang định cư hay
du lịch tại Việt Nam.
Quảng cáo trên truyền hình: nếu như lựa chọn một phương tiện thông
tin đại chúng hiệu quả nhất hiện nay thì truyền hình có lẽ là phương tiện
được lựa chọn hàng đầu. Mặc dù chi phí lớn nhưng việc quảng cáo như vậy không chỉ nhằm vào đối tượng tiềm năng mà là đa sốdân cư.
Quảng cáo trên mạng Internet: tại Viêt Nam hiện nay, nhất là Hà Nội, thành phố Hồ Chú Minh, việc sử dụng mạng Internet toàn cầu đang ngày
càng trở nên thông dụng. Hầu hết các doanh nhân đều có địa chỉ thư điện tử
của riêng mình, do đó cũng nên xem xét tiếp cận hình thức quảng cáo bằng
thư điện tửđến với khách hàng. Ngoài ra, các ngân hàng nên đặt một số mẫu quảng cáo trên các website thông dụng để khách hàng tiếp cận với các quảng cáo của ngân hàng nhiều hơn.
Quảng cáo tại các cơ sở chấp nhận thẻ thanh toán: những hình ảnh
liên quan đến thanh toán thẻ, những biểu tượng của thẻđược in ấn tại các cơ
sở này kích thích sự tìm hiểu của khách hàng và giúp họ có thể dễ dàng lựa chọn cách tính toán khi mua sắm hàng hóa hay nhận cung ứng dịch vụ.
Quảng cáo nơi công cộng: các pano, apphich về thẻ thanh toán có thể
lắp đặt ở những nơi công cộng cũng giúp cho dân cư biết đến thẻ thanh toán nhiều hơn.
Kết hợp với những cách trên: ngân hàng có thể cử nhân viên đến các
trường Đại học, Trung học chuyên nghiệp để tố chức hội thảo về các chuyên
đề về thẻthanh toán. Điều này cũng kết hợp với việc giáo dục các đối tượng sinh viên, học viên trong việc bảo vệ các máy ATM khi nó được bố trí tại nhiều địa điểm.