3. Những hạn chế trong hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế Việt Nam
3.3 Công tác Marketing ch−a đ−ợc triển khai toàn diện
Hoạt động Marketing cho ngành du lịch bao gồm rất nhiều hoạt động từ xúc tiến quảng cáo ở n−ớc ngoài cho tới thu thập thông tin về các thị tr−ờng và khách hàng tiềm năng và hiện tại, thúc đẩy từng loại hình và dịch vụ du lịch. Chúng ta ch−a đầu t− đầy đủ vào hoạt động marketing giới thiệu về Việt Nam nh− một điểm đến của du lịch ở n−ớc ngoài và vẫn ch−a có đ−ợc một chiến l−ợc để khai thác tối đa tiềm năng du lịch của Việt Nam. Mặc dù có các ch−ơng trình khuyếch ch−ơng ở trong n−ớc nh−ng các ch−ơng trình này không giúp thu hút đ−ợc đ−ợc khách du lịch mới đến Việt nam vì chúng h−ớng vào những khách du lịch đang ở Việt Nam rồị Hơn nữa, hoạt động xúc tiến quảng cáo ở Việt Nam nh− các bảng hiệu ở các thành phố hay trục đ−ờng cao tốc lại không nêu đ−ợc những địa chỉ cụ thể trong n−ớc mà chỉ tập trung giới thiệu chung về đất n−ớc. Các công ty đơn lẻ hay một số công ty cùng nhau gố gắng xây dựng hình ảnh Việt Nam trở thành một điểm đến nh−ng những nỗ lực của họ vẫn ch−a đáp ứng đ−ợc các tiêu chuẩn quốc tế. Thailand và Singapore đã thực hiện những chiến l−ợc marketing đồng bộ trong đó bao gồm cả việc thành lập và hoạt động một số văn phòng du lịch ở n−ớc ngoài - những văn phòng này còn góp phần thúc đẩy sự hợp tác liên chính phủ - trong khi đó chúng ta ch−a xây dựng đ−ợc một chiến l−ợc nh− vậy trong Chiến l−ợc Tổng thể cho ngành du lịch hay thành lập đ−ợc một văn phòng ở n−ớc ngoài nàọ