PHÁP PHÒNG NGỪA
1. Hạn chế
Mặc dù, e-mobile có rất nhiều ưu điểm như: nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm, thích hợp với những người bận rộn, đa dạng về dịch vụ cùng với kho giải trí khổng lồ, bảo mật do có mã PIN nếu mất điện thoại thì kẻ gian cũng không thể mở tài khoản do không biết mã PIN,.. nhưng bên cạnh đó còn rất nhiều hạn chế và rủi ro cao:
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toán và giao dịch nên dịch vụ này còn chưa phổ biến.
Chất lượng mạng viễn thông còn kém
Rủi ro thông tin khách hàng bị rò rĩ hoặc mất thông tin, thông tin không được mã hóa nên độ an toàn không cao.
Quá trình bảo mật còn lõng lẽo và bất cập.
Chỉ phù hợp với các loại điệ thoại hỗ trợ Java.
Khó khăng trong cài đặt công nghệ GPRS do cấu hình máy không tương thích, vừa mất tiền và mất thời gian.
Hiệu quả không cao do khó sử dụng, phải nhớ cú pháp nhắn tin theo quy định, nếu sai một chi tiết thì quá trình không được thực hiện.
Số lượng ký tự trong một tin nhắn bị giới hạn.
Tội phạm, hacker và các phần mềm gián điệp ngày càng nhiều, đe dọa sự an toàn tài khoản của khách hàng.
2. Các biện pháp phòng ngừa
Một số biện pháp hạn chế những rủi ro:
Giáo dục, phổ cập thói quen sử dụng thương mại điện tử nói chung và dịch vụ thanh toán bằng điện thoại e-mobile nói riêng cho người dân
Hoàn chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thông, phát triển ngành bưu chính viễn thông tại Việt Nam.
Chú trọng qua trình bảo mật tin nhắn
Hoàn chỉnh và thi hành bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hóa các dịch vụ thanh toán bằng điện thoại di động
Có hệ thống phần mềm ngân hàng cốt lõi ( Core banking)
Lập danh sách các dịch vụ cần triển khai trong tương lai và có bộ phận chuyên trách về dịch vụ này.
Sắn sàng kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ ( ngân hàng, mạng viễn thông, điện, nước, truyền hình,…) sự kết hợp này cần chặt chẽ và phối hợp nhịp nhàng hơn.
Đẩy mạnh Marketing, quảng bá rộng rã hơn nữa, có các chương trình khuyến mãi, hậu mãi,…
Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng rõ ràng và ngắn gọn
Ngân hàng luôn bổ sung các dịch vụ ngân hàng, cung cấp nhiều phiên bản mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại.
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian và công sức vì mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng.
Chuẩn bị điện thoại phù hợp với dịch vụ và chon lựa sử dụng mạng viễn thông thích hợp cùng các phần mềm hỗ trợ như GPRS, công nghệ 3G,…
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bùng nổ của Internet, ĐTDĐ nổi lên như một phương tiện thanh toán của tương lai sẽ là bước phát triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toán miễn là thiết lập được mô hình vận hành kinh doanh, hợp tác làm ăn lành mạnh giữa các bên và định giá thuyết phục. Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện thanh toán có thể làm thay đổi vĩnh viễn cách thức người tiêu dùng tiếp cận thương mại, đặc biệt là tại các nước kém phát triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện ích đáng kể so với các lựa chọn thanh toán hiện thời.