2.3.2. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn và chất lượng tín dụngdụng dụng
- Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trong hoạt động kinh doanh, nhất là kinh doanh hiện đại, nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công và sự khác biệt của mỗi doanh nghiệp. Trình độ nguồn nhân lực ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc và sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Tạo ra môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ hợp lý
• Tạo lập 1 quy trình tuyển dụng chặt chẽ bao gồm hệ thống tiêu chuẩn tuyển dụng và cách thức tổ chức thi tuyển đồng thời công khai hoá thông tin tuyển dụng
• Thực hiện các chính sách ưu đãi, chính sách thu hút nhân tài
• Tăng cường các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng và cập nhật kiến thức mới cho cán bộ nhân viên bằng các khóa đào tạo ngắn ngày tại ngân hàng hoặc thông qua liên kết với các cơ sở đào tạo trong và ngoài nước, đảm bảo cho nhân viên có các kỹ năng, trình độ cần thiết
- Công nghệ thông tin
Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại giúp cho ngân hàng nâng cao chất lượng quản lý, đảm bảo an toàn trong hoạt động, giảm chi phí quản lý, giảm giá thành sản phẩm và nâng cao khả năng cạnh tranh.
• Hiện đại hóa công nghệ
- Chiến dịch Marketing hiệu quả, chăm sóc khách hàng chu đáo
Hoạt động Marketing hiệu quả sẽ mở rộng được đối tượng khách hàng và kênh phân phối. Chăm sóc khách hàng với phong cách và thái độ phục vụ chuyên nghiệp giữ và phát triển nguồn khách hàng đang có.
• Thường xuyên trao đổi thông tin với khách hàng
• Phân khúc thị trường khách hàng
- Đa dạng hóa các hình thức huy động : với từng đối tượng khách hàng (cá nhân hay doanh nghiệp) có các hình thức huy động khác nhau tận dụng tối đa nguồn tiền nhàn rỗi trong doanh nghiệp hay trong dân cư