Mặc dù thói quen tiêu dùng tiền mặt của người dân Việt Nam nói chung và người Đà Nẵng nói riêng là khá lớn nhưng phần lớn mọi người đều cho rằng việc sử dụng thẻ thanh toán thẻ hiện tính văn minh và đẳng cấp. Do đó việc duy trì, tăng cường những thái độ tích cực của người tiêu dùng là hết sức quan trọng. Là một yếu tố giúp ngân hàng tự tin hơn trong chiến lược phát triển hệ thống thẻ thanh toán của mình.
5.2. KẾT LUẬN
Nghiên cứu này đem lại kết quả và những đóng góp nhất định, phần nào giúp ngân hàng Á Châu hiểu rõ được nhưng nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng thẻ thanh toán của người tiêu dùng nhằm có những chiến lược kinh doanh phù hợp hơn. Tuy nhiên, nghiên cứu này vẫn có những hạn chế:
Hạn chế trong phương pháp chọn mẫu nghiên cứu: việc chọn mẫu phi xác suất sẽ làm giảm tính đại diện của kết quả nghiên cứu, cũng như các số liệu thống kê của nghiên cứu chưa hoàn toàn đủ tin cậy.
Hạn chế về điều kiện nghiên cứu như thời gian, chi phí… nên nghiên cứu chỉ tập trung thực hiện với 200 mẫu tại Thành Phố Đà Nẵng. Việc thực hiện khảo sát với số lượng mẫu nhỏ chỉ trên địa bàn này sẽ không phản ánh chính xác cho toàn bộ thị trường của Việt Nam. Và hạn chế về thời gian và nguồn kiến thức nên nghiên cứu có những hạn chế nhất định.
Cuối cùng, nghiên cứu này chỉ tập trung khảo sát 7 nhân tố có ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng thẻ thanh toán. Kết quả phân tích hồi qui cho thấy độ thích hơn của mô hình là 60.2%, nghĩa là chỉ có 60.2% phương sai của biến phụ thuộc ý định sử dụng được giải thích bởi các nhân tố trong mô hình. Và % còn lại của biến phụ thuộc được giải thích bởi các nhân tố bên ngoài mô hình, đây là các thành phần chưa được đề cập trong mô hình nghiên cứu đề xuất. Đây cũng là một hướng cho nghiên cứu tiếp theo của đề tài.