- Thiết kế chuyên nghiệp và có thể truy cập bằng các trình duyệt hiện tại. - Dễ hiểu, dễ sử dụng và dễ điều hướng
- Thiết kế các mặt hàng theo từng phần, phân chia rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng chọn ra mặt hàng mình muốn mua. Đơn giản hóa các quá trình mua bán trực tuyến, tránh việc quá rắc rối gây khó khăn cho người mua
28 TÀI LIỆU THAM KHẢO
A. TÀI LIỆU THAM KHẢO NƯỚC NGOÀI
1. Ajzen I., 1985, From intentions to actions: A theory of planned behavior, In J. Kuhl & J. Beckmann (Eds.), Action control: From cognition to behavior, pp. 11– 39, New York: Springer.
2. Ajzen I., 1991, The theory of planned behavior, Organizational Behavior
and Human Decision Processes 50, pp. 179 – 211.
3. Ali Ahmed Mohammedi and Alaa A.Shakir, 2013, Factors that affect transport mode preference for graduate students in the National University of Malaysia by
Logit method, Journal of Engineering Science and Technology, Vol. 8, No.3, pp.
351 – 363.
4. Anderson J.C. and Gerbing D.W., 1998, An upgrade paradigm for scale
development incorporating unidimensionality and its assessment, Journal of
Marketing Research, Vol. 25, pp.186 – 192.
5. Anna Matas, 2002, Demand and revenue implications of an integrated
public transport policy. The case of Madrid, Transport Reviews, Vol. 24(2),
pp.195 – 217.
6. AnneNolan, 2001, The Determinants of Urban Households’ Transport Decisions: A Microeconometric Study using Irish Data, International Journal of
Transport Economics, Vol. 30 (1), pp. 103 – 132.
7. Aoife A., 2001, The potential impact of new urban public transport systems on
travel behavior, Center for Transport Studies, University College London, PhD
Thesis.
8. Friman M., Edvardsson B. and Garling T., 2001, Frequency of negative critical
incidents and satisfaction with public transport services, Journal of retailing and
consumer services 8, pp. 95 – 104.
9. Friman M. and Fellesson M., 2008, Factor predicting satisfaction with public
transport services in nine European cities, Journal of Transportation
29
10. Garson G.D., 2002, Guide to Writing Empirical Papers, Theses, and
Dissertations, New York, Marcel Dekker.
B. TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT
1. Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam (2011), Bộ Thương Mại.
2. Hoàng Quốc Cường (2010), Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định
sử dụng dịch vụ mua hàng điện-điện tử qua mạng, Luận Văn Thạc Sĩ– Quản Trị
Kinh Doanh, Đại Học Bách Khoa TP.Hồ Chí Minh.
3. Lê Ngọc Đức (2008), Khảo sát một số yếu tố tác động đến xu hướng sử
dụng thanh toán điện tử. Luận Văn Thạc Sĩ– Quản TrịKinh Doanh, Đại
Học Bách Khoa TP. HồChí Minh.
4. Tạ Thị Hồng Hạnh (2009), Tài liệu hướng dẫn học tập Hành vi khách
hàng, Đại học mở TP. HồChí Minh.
5. Nguyễn Thanh Hùng (2009), Các yếu tố tổ chức ảnh hưởng đến sẵn sàng
và thực hiện thương mại điện tửcủa doanh nghiệp, Luận văn tiến sĩ.
6. Nguyễn Anh Mai (2007), Các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng thay đổi
thái độ sử dụng thương mại điện tử ở Việt Nam, Luận Văn Thạc Sĩ–
Quản Trị Kinh Doanh, Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh. 7. Nguyễn Đình Thọ(2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh
doanh, NXB Lao Động Xã hội, TP. Hồ Chí Minh.
8. Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007a), Nghiên cứu thị
trường, NXB Đại học Quốc gia TP.Hồ Chí Minh.
9. Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007b), Nghiên cứu khoa học
marketing. Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, NXB Đại học Quốc gia
TP. Hồ Chí Minh.
10.Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2007), Phân tích dữ liệu
nghiên cứu dữliệu với SPSS, NXB Hồng Đức, TP. Hồ Chí Minh.
11.Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Thống kê ứng