C. Câc bước cơ bản để sử dụng phiếu kiểm tra:
2.2. Biểu đồ Pareto: a.Khâi niệm:
a.Khâi niệm:
Trong sản xuất chúng ta cĩ thể cải thiện nhiều khía cạnh: khuyết tật, thời gian quy định,v.v... Những vấn đề năy thường lă tập hợp của nhiều vấn đề nhỏ mă chúng ta khơng thể năo giải quyết cùng lúc được. Vậy lăm thế năo để quyết định rằng vấn đề năo cần giải quyết trước, vấn đề năo cần giải quyết sau.
Biểu đồ Preto lă dạng biểu đồ hình cột được xắp xếp từ cao xuống thấp. Mổi cột đại diện cho một câ thể, chiều cao mổi cột biểu thị mức đĩng gĩp của câ thể văo kết quả chung .Tức lă xếp câc vấn đề quản lý theo thứ tự quan trọng của chúng. Một khi những vấn đề quan trọng đê được xâc định thì chúng ta sẽ ưu tiín tập trung những phương tiện để khắc phục chúng theo thứ tự đĩ.
Biểu đồ năy được Pareto nhă kinh tế người Ý sữ dụng đầu tiín vă sau đĩ được Juran nhă chất lượng người mỹ âp dụng văo những năm 1950. Nguyín tắc Pareto dựa trín quy tắc “80-20” cĩ nghĩa lă 80% ảnh hưởng của vấn đề lă do 20% nguyín nhđn chủ yếu (80% doanh số lă do 20% mặt hăng mang lại, 80% thiệt hại lă do 20% nguyín nhđn gđy nín.v.v...)
b.Tâc dụng :
- Cho thấy sự đĩng gĩp của mổi câ thể đến hiệu quả chung theo thứ tự quan trọng . - Bằng sự phđn biệt ra câ thể quan trọng nhất với những câ thể ít quan trọng hơn, ta cĩ thể thu được sự cải tiến lớn với chi phí ít nhất .
c.Câc bước cơ bản để sử dụng biểu đồ Pareto:
- Thu thập dữ liệu về câc sai hỏng.
- Sắp xếp dữ liệu theo số lượng từ lớn nhất đến nhỏ nhất . - Tính tỷ lệ phần trăm (%)cho từng sai hỏng.
-.Tính tần số tích luỹ - Vẽ biểu đồ Pareto
+Hoănh độ lă những nguyín nhđn khơng chất lượng,
+Tung độ lă thiệt hại (hay số lần phât hiện) mổi nguyín nhđn gđy nín vă tích luỹ thiệt hại (hay số lần phât hiện) đĩ.
- Phđn tích biểu đồ: Những cột cao hơn thể hiện sai hỏng xêy ra nhiều nhất, cần ưu tiín giải quyết. Những cột năy tương ứng với đoạn đường cong cĩ tần suất tích luỹ tăng nhanh nhất. Những cột thấp hơn đại diện cho những sai hỏng ít quan trọng hơn tương ứng với đoạn đường cong cĩ tần suất tích luỹ tăng ít hơn.
d Ví dụ:
Từ số liệu của phiếu kiểm tra, nhĩm kiểm sôt chất lượng đê tính tỹ lệ câc loại sai hỏng vă tần suất tích luỹ. Kết quả như sau:
Ký hiệu Loại sai hỏng Số lượng Tỷ lệ (%) Tần suất tích luỹ
A Văo cổ 45 26,63 26,63
B Văo vai 38 22,49 49,11
D Lăm khuy 23 13,61 76,92
E Lăm túi 20 11,83 88,76
F Cắt 11 6,51 95,27
G Khâc 8 4,73 100
Tổng 169 100
Tỷ lệ của từng sai hỏng = số lượng sai hỏng/tổng số sai hỏng x 100% Tần số tích luỹ được tính bằng câch cộng dồn tỷ lệ sai hỏng.
Từ bảng số liệu trín ta cĩ biểu đồ Pareto sau:
100 95,2 88,76 76,92 63,31 49,11 Tỷ lệ(%) 26,63 A B C D E F G
3.3 Lưu đồ (hay cịn gọi là Biểu đồ tiến trình ): a.Khái niệm:
Biểu đồ tiến trình là một dạng biểu đồ miêu tả một quá trình bằng cách sử dụng những hình ảnh hoặc những ký hiệu kỹ thuật .. . nhằm cung cấp sự hiểu biết đầy đủ về các đầu ra và dịng chảy của mình .Tạo điều kiện cho việc cải tiến bằng việc cĩ được sự hiểu biết đầy đủ về quá trình làm việc của nĩ .
Biểu đồ tiến trình cĩ thể áp dụng cho tất cả các khía cạnh của một quá trình ,từ tiến trình nhập nguyên vật liệu cho đến các bước trong việc bán và làm dịch vụ cho một sản phẩm.Biểu đồ tiến trình được xây dựng với các ký hiệu sau:
Tiến trình
Khi mơ tê quâ trình, khơng nhất thiết phải sử dụng đầy đủ câc ký hiệu năy. Tuỳ
thuộc văo từng quâ trình cụ thể mă bạn chọn câc ký hiệu để sử dụng.
b.Tâc dụng:
- Mơ tả quâ trình hiện hănh :nhằm giúp người tham gia hiểu rõ quâ trình, qua đĩ xâc định cơng việc cần sửa đổi, cải tiến, để hoăn thiện lại cơng việc.
- Thiết kế quâ trình mới .
-Bắt đầu -Kết thúc
Bước quâ trình Quyết định
Trì hoản Lưu kho
20
10 30
c.Câc bước thực hiện biểu đồ tiến trình:
- Xâc định điểm bắt đầu vă kết thúc của quâ trình. - Xâc định câc bước trong quâ trình
- Sử dụng ký hiệu tương ứng với từng hănh động của quâ trình vă vẽ lưu đồ thể hiện câc hănh độngtheo trình tự
- Xem xĩt lưu đồ vă cải tiến quâ trình
3.4.Biểu đồ kiểm sôt: a.Khâi niệm:
Lă biểu đồ cĩ một đường tđm để chỉ giâ trị trung bình của quâ trình vă hai đường song song trín vă dưới đường tđm biểu hiện giới hạn kiểm sôt trín vă giới hạn kiểm sôt dưới của quâ trình, được xâc định thơng qua thống kí. Khi năo câc biến số của quâ trình rơi văo bín trong phạm vi giới hạn, thì hệ thống đĩ được nĩi lă: ”nằm trong tầm kiểm sôt “ vă sự biến đổi trong đĩ xuất phât từ những nguyín nhđn chung. Khi cĩ một hoặc văi điểm lọt ra bín ngoăi giới hạn thì đĩ lă sai số ngẫu nhiín hay sai số hệ thống vă cần phải điều tra, phịng ngừa.
b.Tâc dụng :
- Dự đôn, đânh giâ sự ổn định của quâ trình .
- Kiểm sôt vă xâc định khi năo cần điều chỉnh quâ trình -Xâc định sự cải tiến một quâ trình .
Cĩ Bắt
đầu Nhận tăi liệu
Nhập số lượng cần copy copy Mây lăm việc ổn Sửa lổi Đĩng gây bản phơto Chờ lấy Kít thúc Đĩng gây câc tăi liệu Khơng Khơng Cĩ Giới hạn trín(GHT)
Vượt ngoăi giới hạn
Đường trung bình Giới hạn dưới(GHD)
c. Câch đọc biểu đồ kiểm sôt:
Nhìn văo biểu đồ kiểm sôt ta cĩ thể đọc được sự biến động của quâ trình một câch chính xâc vă cĩ hănh động khắc phục kịp thời khi phât hiện điều bất thường trong quâ trình.
Qúa trình sản xuất ở trạng thâi ổn định khi:
- Toăn bộ câc điểm trín biểu đồ đều nằm trong hai đường giới hạn kiểm sôt của biểu đồ.
Qúa trình sản xuất ở trạng thâi khơng ổn định khi:
- Một số điểm vượt ra ngoăi câc đường giới hạn của biểu đồ kiểm sôt.
- Câc điểm trín biểu đồ cĩ dấu hiệu bất thường, mặc dù chúng đều nằm trong đường giới hạn kiểm sôt.
