Phiếu ghi điểm SI toàn cầu

Một phần của tài liệu Quản lý dịch vụ trình bày về đánh giá hoạt động của đại lý (Trang 29 - 34)

Phiếu ghi điểm SI toàn cầu

* Dưới đây là bảng đánh giá bước đầu được thực hiện cho việc áp dụng tiêu chuẩn SI toàn cầu , được kết nối với hệ thống DDMS - chương trình hỗ trợ tài chính SI toàn cầu.

Tuy nhiên, trong trường hợp bất kỳ sự áp dụng chuẩn SI nào được thêm vào (các ô chưa được đánh dấu), bạn đều có thể thay đổi bằng cách đánh dấu và đăng lên các hình ảnh có liên quan để xác nhận.

Các sự thêm vào sẽ không có hiệu lực nếu không đi kèm ảnh đính kèm.

Tổng quát

Câu hỏi Trả lời Đại lí

phân phối

31. Showroom có áp dụng việc sử dụng bảng hướng dẫn trên những bảng nổi trên tường không?

[Mô tả]

Bảng hướng dẫn chính có thể được xây dựng dựa trên khái niệm "hình lập phương màu đỏ" hoàn toàn, hoặc một nửa hoặc tùy sự thỏa thuận hai bên

Đối với nhà đại lý 2S, bảng hướng dẫn chính với dòng chữ "SERVICE" được viết theo hình dạng phông chữ giống như kiểu logo của dòng chữ "KIA MOTORS" Khi bạn đánh dấu đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng lên những hình ảnh có liên quan để chứng minh * XIn vui lòng sử dụng những hình ảnh có đô phân giải cao để KMC có thể kiểm tra xem mỗi yếu tố có được áp dụng đúng hay không?

SI-MS-01

(#1) 1S/2S/3S

Choose a file

32. Showroom có để các cột quảng cáo Pylon đúng vị trí không?

[Mô tả]

Các cột Pylon khi không được cho phép thực hiện ở địa phương , thì có thể được thay thề bằng các phần logo trên cột, logo trên mái hoặc các logo nhô ra (đuợc sự cho phép của KMC)

Khi bạn trả lời đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng lên những hình ảnh xác minh. Chụp luôn những hình ảnh về huy hiệu, logo trên cột, trên mái nhà dùng để thay thế cho cột quảng cáo Pylon

* Xin vui lòng sử dụng những hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể xác định từng yếu tố được áp dụng.

SI-PL-01

(#2) 1S/2S/3S

33. Showroom có áp dụng cấu trúc cửa chính ở lối vào đại lý theo tiêu chuẩn Kia không?

[Mô tả]

Khi nhà đại lý có lối đi dành riêng cho Kia showroom, cấu trúc cừa chính theo tiêu chuẩn Kia nên được áp dụng

Khi không có lối ra vào riêng, cột quảng cáo Pylon phải được đặt ở nơi ra vào

Xin vui lòng đăng những hình ảnh của cột Pylon nơi ra vào khi nó được sử dụng thay cho lối ra vào chính. Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh.

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-ME- 01 (#3)

1S/2S/3S

34. Bạn có sử dụng bàn tiếp tân và bàn được đặt đúng vị trí không ?

[Mô tả]

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-RD-01 (#5)

35. Showroom có thiết kế khu vực nghỉ ngơi dành cho khách hàng không ? (hoặc băng ghế dài nghỉ ngôi dành cho khách) ?

[Mô tả]

Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh về khu vực nghỉ ngơi của khách bao gồm: 3 ghề sofa tròn, 1 bàn tròn. Khu vực nghỉ ngơi dành cho khách hàng có thể được thay thế bằng băng ghế dài dành cho khách (với sự đồng ý của KMC) gồm 4 ghế sofa màu trắng có đồ gác tay, tựa lưng và 1 bàn hình vuông màu trắng).

XIn vui còng cung cấp hình ảnh về băng ghế dài dành cho khách khi dùng nó để thay thề cho khu vực nghỉ ngơi cùa khác hàng.

Các hình ảnh phải cung cấp đầy đủ các chi tiết cần thiết. Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-CRA- 01 (#8)

1S/2S/3S

36. Showroom có sử dụng các khu vực trưng bày phụ kiện xe?

[Mô tả]

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-ADU- 01 (#14)

1S/2S/3S

37. Bề mặt showroom có được thiết kế theo dạng hình lập phương màu đỏ hoàn toàn không?

[Mô tả]

Xin vui lòng đăng lên các hình ảnh mô tả thiết kế chung theo hình dạng hình bầu dục bên hông (side ellipse) và cửa mái hình bầu dục (ellipse louvers)

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-FRC- 01 (#18)

l38

. Showroom có tận dụng bảng thương hiệu bên cạnh lối ra vào chính không? [Mô tả]

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-BR-01

(#4) 1S/3S

39. Showroom có trang bị bàn tư vấn kinh doanh - bán hàng không?

[Mô tả]

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-SCD- 01 (#6)

1S/3S

40. Showroom có các bảng mô tả chi tiết cho từng dòng xe được trưng bày không?

[Mô tả]

Khi bạn chọn đúng cho ca\âu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-CSB- 01 (#7)

1S/3S

41. Showroom có khu vực trưng bày sách quảng cáo không?

[Mô tả]

Khi bạn chọn đúng cho cau hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-BDU- 01 (#13)

1S/3S

42. Sàn nhà của showroom có được lát gạch theo thiêu chuẩn Kia không?

[Mô tả]

Gạch 2 tông màu nên được áp dụng.

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-FT-01

43. Showroom có trang bị hệ thống đèn trần không? [Mô tả]

Hệ thống đèn theo tiêu chuẩn Kia nên được áp dụng Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-CL-01

(#16) 1S/3S

44. Showroom có phòng chờ khách hàng không? [Mô tả]

Bạn phải đăng lên toàn bộ hình ảnh mô tả từng chi tiết phòng chờ khách hàng, bao gồm: 8 ghế sofa, 2 bàn tròn, quầy bar khách hàng và bảng trưng bày PDP (PDP DISPLAY).

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

implemented properly or not.

SI-FCL- 01 (#17)

1S/3S

45. Showroom có trưng bày bảng hiệu dịch vụ không? [Mô tả]

Bảng hiệu dịch vụ phải được áp dụng tại các đại lý theo tiêu chuẩn Kia

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-SS-01 (#9)

46. Showroom có những bảng phụ nhận diện thương hiệu công ty tại khu vực phòng dịch vụ không?

[Mô tả]

Tại các đại lý đa thương hiệu, các bảng phụ nhận diện thương hiệu công ty chỉ sử dụng tại khu vực phòng dịch vụ cho những xưởng của những đại lý đó

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-SB-01

(#10) 2S/3S

47. Showroom có quầy tiếp nhận thông tin dịch vụ tại khu vực dịch vụ không?

[Mô tả]

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-SRC- 01 (#11)

2S/3S

48. Showroom có trang trí cho khu vực xưởng, sửa chữa không?

[Mô tả]

Với những xưởng sửa chữa nhiều thương hiệu, phải có ít nhất 1

khoang sửa chữa có thương hiệu Kia. Tất cả các yêu cầu (gạch sàn, tường được sơn, cách trang trí khoang sửa chữa) đều phải được chụp hình.

Khi bạn chọn đúng cho câu hỏi này, bạn sẽ phải đăng nhập các hình ảnh liên quan để chứng minh

* Xin vui lòng cung cấp các hình ảnh có độ phân giải cao để KMC có thể kiểm tra.

SI-WD- 01 (#12)

2S/3S

Một phần của tài liệu Quản lý dịch vụ trình bày về đánh giá hoạt động của đại lý (Trang 29 - 34)