- Quan hệ với giới truyền thông (Media Relations), theo dõi thông tin trên báo chí
9. PUBLIC OPINION? PUBLIC AFFAIR? SPONSORSHIP?
PUBLIC OPINION: công luận, hay ý kiến của công chúng
Có thể xem công luận là những quan điểm nổi bật của số đông công chúng. Ý kiến của công chúng vừa là nguyên nhân, vừa là kết quả của hoạt động PR. Nếu được duy trì mạnh mẽ, ý kiến công chúng có thể tác động đến các quyết định của cấp quản trị. Hầu hết mọi người đều có ý kiến riêng trước những sự kiện xung quanh, những ý kiến này sẽ tập hợp lại với nhau và được các giới truyền thông khai thác để chống lại các nhà làm PR. Nhiều chương trình PR đều nhắm đến một mục tiêu là tác động ý kiến công chúng, bằng cách thúc đẩy các chiến dịch quan hệ truyền thông.
PUBLIC AFFAIR: pr cộng đồng
Cộng đồng là khái niệm rộng lớn, đó có thể là những khách hàng, đối thủ, nhân viên công ty, đại biểu quốc hội, nhà báo... Các vấn đề sẽ được xem xét từ góc độ trách nhiệm xã hội của tổ chức, cơ quan, công ty đối với cộng đồng.
Khi bàn về vấn đề tạo ra mối quan hệ thuận lợi với cộng đồng cho hoạt động của một tổ chức hay công ty, các chuyên gia PR đã đưa ra 3 mức quan hệ:
• Mức thứ nhất: có tính chất nền tảng, bao gồm việc nộp thuế, tuân thủ luật pháp, hoạt động trung thực.
• Mức thứ hai: công tác tổ chức, mục đích hạn chế tối đa những thiệt hại cho xã hội (môi trường, phế liệu)
• Mức thứ ba: công tác xã hội, ý thức trách nhiệm trước sức khỏe của cộng đồng xã hội.
SPONSORSHIP: Tài trợ
Các tổ chức, công ty thường tiến hành công tác tài trợ tái chính cho một chương trình nào đó. Một số lý do là:
• Một hình thức quảng bá thể hiện thái độ thân thiện của tổ chức, công ty với cộng đồng.