C S LÝ LU N V TÀI S N TH ỀẢ ƯƠ NG HI U D A TRÊN KHÁH HÀNG Ự
KT LU NẾ Ậ
Tài s n thả ương hi u có vai trò quan tr ng đ i v i khách hàng và th hi n giá tr c aệ ọ ố ớ ể ệ ị ủ doanh nghi p trên th trệ ị ường. Đ i v i siêu th đi n máy, trong b i c nh áp l c c nh tranh nhố ớ ị ệ ố ả ự ạ ư hi n nay thì siêu th đi n máy c n đ c bi t quan tâm đ n vi c nâng cao tài s n thệ ị ệ ầ ặ ệ ế ệ ả ương hi u d aệ ự trên khách hàng và c n coi đó là m t l i th c nh tranh trong dài h n c a toàn h th ng. ầ ộ ợ ế ạ ạ ủ ệ ố
Bên c nh nh ng k t qu đã đ t đạ ữ ế ả ạ ược, cá nhân tác gi đã nh n th y nh ng h n ch c aả ậ ấ ữ ạ ế ủ nghiên c u có th nh hứ ể ả ưởng đ n nh ng k t lu n c a nghiên c u và c n thêm d li u c a minhế ữ ế ậ ủ ứ ầ ữ ệ ủ ch ng.ứ
Th nh t, đ i v i quy mô m u. Do ngu n l c có h n, quy mô m u 300 ngứ ấ ố ớ ẫ ồ ự ạ ẫ ười trên quy mô người tiêu dùng t i th trạ ị ường thành ph Hà N i là h n ch . S h n ch c a m u nh có thố ộ ạ ế ự ạ ế ủ ẫ ỏ ể d n đ n nh ng k t qu sai l ch trong vi c đánh giá d li u và th hi n tính đ i di n c a m u. ẫ ế ữ ế ả ệ ệ ữ ệ ể ệ ạ ệ ủ ẫ
Th hai, đ i v i phứ ố ớ ương pháp phân tích và x lý d li u. M c dù phử ữ ệ ặ ương pháp s d ngử ụ h s Cronbach’s Alpha (đ đánh giá đ tin c y) và phân tích nhân t khám phá EFA (đ đánhệ ố ể ộ ậ ố ể giá giá tr phân bi t và giá tr h i t c a thang đo) thị ệ ị ộ ụ ủ ường đượ ử ục s d ng trong các nghiên c u vứ ề nhân t nh hố ả ưởng, song, theo Nguy n Đình Th (2011, tr. 406), đ đánh giá giá tr phân bi t c nễ ọ ể ị ệ ầ ki m đ nh thêm h s tể ị ệ ố ương quan gi a hai khái ni m b ng phữ ệ ằ ương pháp MTMM (MultiTrait MultiMethod). Trong lu n án này ch a s d ng phậ ư ử ụ ương pháp MTMM, chính vì v y, góc đậ ở ộ nghiên c u nh ng k t lu n t k t qu phân tích Cronbach’s Alpha và EFA mang tính tham kh oứ ữ ế ậ ừ ế ả ả nhi u h n là k t lu n tuy t đ i. ề ơ ế ậ ệ ố
Th ba, đ i v i nh ng đánh giá v th trứ ố ớ ữ ề ị ường bán l và nh ng đ xu t đ i v i doanhẻ ữ ề ấ ố ớ nghi p s h u chu i siêu th đi n máy. Do ch a th ti p c n đ y đ v i các thông tin n i b cácệ ở ữ ỗ ị ệ ư ể ế ậ ầ ủ ớ ộ ộ siêu th đi n máy trong vi c t ch c ho t đ ng, ho ch đ nh chi n lị ệ ệ ổ ứ ạ ộ ạ ị ế ược kinh doanh, ... nên nh ngữ đ xu t có tính tham kh o d a trên các k t qu phân tích c a ngề ấ ả ự ế ả ủ ười nghiên c u. Bên c nh đó, doứ ạ ch a th ti p c n và b trí l ch ph ng v n v i đ i di n bên Hi p h i bán l Vi t Nam nênư ể ế ậ ố ị ỏ ấ ớ ạ ệ ệ ộ ẻ ệ nh ng đ xu t đ i v i Hi p h i bán l Vi t Nam đữ ề ấ ố ớ ệ ộ ẻ ệ ược đ a ra d a trên nh ng hi u bi t c a cáư ự ữ ể ế ủ nhân tác gi lu n án.ả ậ