Doanh thu lữ hành nội địa tăng qua các năm, đóng góp phần không nhỏ vào tổng doanh thu, chiếm 37,25% tổng doanh thu năm 2017 và 34,79% năm 2018 (theo bảng 2.1)
Nhận được sự tin tưởng của khách du lịch nội địa vì sự nhiệt tình của nhân viên cũng như chất lượng dịch vụ của công ty, cụ thể lượt khách nội địa năm 2018 tăng 1211 lượt so với năm 2017 tương đương tăng 124,02% (theo bảng 2.4)
Việc chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ cũng được bộ phận lữ hành nội địa chú trọng để thể hiện sự quan tâm của công ty với khách hàng cũng như nắm bắt sở thích, nhu cầu của khách hàng để giới thiệu sản phẩm cho lần tiếp theo.
Sử dụng hiệu quả các nguồn vốn, nguồn lực như người lao động, tỷ trọng người lao động có chuyên môn nghiệp vụ tương đối cao chiếm hơn 80% tổng số lao động tại bộ phận(theo bảng 2.2), năng suất lao động và lợi nhuận bình quân mỗi người lao động tạo ra là không hề nhỏ (theo bảng 2.6).
Nguyên nhân
Bộ máy tổ chức tinh giảm gọn nhẹ, giảm bớt sự cồng kềnh cũng như giúp thông tin truyền tải chính xác, ban lãnh đạo dễ dàng quản lý nhân viên hơn, ban lãnh đạo là người có tài, người lao động tận tâm với công việc.
Trình độ chuyên môn của nhân viên bộ phận lữ hành nội địa tương đối cao, môi trường làm việc thuận lợi, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên hợp lý ( theo bảng 2.2)
Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng như các khách sạn, nhà hàng, hãng hàng không.
Chú trọng mở rộng thị trường khách hàng nội địa, nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư cho hoạt động xúc tiến, quảng bá giới thiệu hình ảnh công ty đến với khách hàng.
Luôn đổi mới, thiết kế các chương trình du lịch nội địa mới để phù hợp với thị hiếu của khách hàng, đầu tư cho cơ sở vật chất kỹ thuật.