- Việc phân bổ không hợp lí và dành thời gian sử dụng facebook quá nhiều đã ngốn không ít thời gian, tiền bạc cho những người sử dụng, từ đó vô tình kéo giảm
3.2.3 Một số giải pháp khác về quảng cáo và xây dựng thương hiệu trong tâm trí khách hàng
tâm trí khách hàng
Trước tiên phải kể đến giải pháp xây dựng thương hiệu ngay trực tiếp trên chính trang web bán hàng. Không chỉ để lại ấn tượng cho khách hàng về sản phẩm tốt, bố cục trang web hợp lý, nổi bật nhưng lại tiện lợi khi sử dụng hay hỗ trợ trực tuyến tốt, chất lượng phục vụ đúng như cam kết.
Điều cơ bản nhất và cần thiết nhất và cần thiết nhất cần được khách hàng lưu tâm chính là địa chỉ (tên miền) của trang web bởi vì đây chính là cách khách hàng có thể nhớ đến doanh nghiệp. Các doanh nghiệp nên lựa chọn hoặc đăng kí một tên miền dễ đọc, dễ phát âm, dễ nhớ và không dễ có sự nhầm lẫn với một trang web khác.
Thiết kế logo và banner ấn tượng đi kèm tên trang web và slogan để có thể gây ấn tượng với người dùng. Hơn thế nữa, nên tận dụng cơ sở dữ liệu trên trang web để tạo điều kiện cho khách hàng tự cá nhân hóa hình thức mua hàng của họ bằng cách đưa ra một số công cụ như giỏ hàng ưa thích, thông tin các lần giao dịch trước đó khi khách hàng đăng nhập tài khoản.
Doanh nghiệp cũng nên chú trọng xây dựng một hệ thống hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc thật cụ thể, dễ hiểu. Xây dựng hệ thống hỗ trợ khi khách hàng cần. Liên tục bổ sung cập nhật các chương trình khuyến mại mới.
Bên cạnh việc xây dựng thương hiệu ngay trên trang web, doanh nghiệp có thể sử dụng các hình thức quảng cáo khác. Bán hàng trực tuyến thường đi kèm với quảng cáo trực tuyến trên các báo điện tử, các trang thông tin điện tử, các diễn đàn lớn. Doanh nghiệp nên hoach định một chiến lược quảng cáo hay PR dài hạn hay kết hợp cả 2 hình thức để vừa có thể mở rộng thương hiệu của mình vừa có thể tạo xu hướng mua hàng qua mạng.
Chỉ có xây dựng một thương hiệu mạnh và vững chắc mới có thể đảm bảo cho doanh nghiệp kinh doanh bán hàng online có thể tồn tại và phát triển hơn, đặc biệt là trong môi trường tiềm ẩn nhiều hình thức cạnh tranh và luôn được đổi mới như môi trường kinh doanh trên mạng. Có được một thương hiệu vững chắc cũng là cơ sở để doanh nghiệp vươn đến những thị trường xa hơn.
KẾT LUẬN
Nhiều người nghĩ rằng Facebook chỉ là một mạng xã hội vô bổ, khiến những ai nghiện nó chỉ suốt ngày cắm mặt vào điện thoại, máy tính, dần dần trở nên tự cô lập bản thân với thế giới xung quanh. Nhưng đó chỉ là một cái nhìn phiến diện 1 chiều, không nói lên được bản chất thực sự cũng như những lợi ích to lớn mà Facebook mang lại cho xã hội.
Qua bài nghiên cứu trên, có thể thấy Facebook có tầm ảnh hưởng không hề nhỏ đến nhiều khía cạnh của nền kinh tế toàn cầu. Ngoài việc giúp kết nối mọi người từ các quốc gia khác nhau đến việc tăng cường sử dụng Internet và mua sắm thiết bị, Facebook còn giúp tăng giá trị cho nền kinh tế, hằng năm tạo ra hàng triệu việc làm cũng như kết nối các nền kinh tế, áp dụng vào trong kinh doanh nhằm tăng hiệu quả hoạt động. Có thể nói, Facebook đang ngày càng có tầm ảnh hưởng quan trọng đến nền kinh tế thế giới trong bối cảnh toàn cầu hóa ngày nay.
TÀI LIỆU THAM KHẢO1. lammarketing.com 1. lammarketing.com 2. deloitte.com (https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/technology-media- telecommunications/deloitte-uk-global-economic-impact-of-facebook.pdf) 3. http://www.brandsvietnam.com (http://www.brandsvietnam.com/762-Ung-dung-Facebook-Marketing-trong-giai- doan-kinh-te-kho-khan)