Ngaứnh du lũch laứ ngaứnh dũch vú, phúc vú du khaựch. Nẽn chaỏt lửụùng phúc vú laứ moọt yeỏu toỏ cửùc kyứ quan tróng, coự theồ noựi ủãy laứ yeỏu toỏ soỏng coứn doanh nghieọp du lũch.
Trong soỏ caực nửụực chung quanh ta coự nền du lũch phaựt trieồn nhử : Thailand, Sinhgapore, Malaysia,….., chieỏn lửụùc phaựt trieồn kinh doanh du lũch cuaỷ hó ủều coi yeỏu toỏ chaỏt lửụùng phúc vú raỏt quan tróng. ẹoự laứ saỷn phaồm cuaỷ con ngửụứi ủửụùc reứn luyeọn, ủaứo táo toỏt, thớch ửựng mói hoaứn caỷnh, phúc vú khaựch moọt caựch nhieọt tỡnh taọn tãm.
ẹeồ ngaứnh du lũch coự chaỏt lửụùng phúc vú vaứ thaựi ủoọ phúc vú toỏt cần phaỷi thửùc hieọn moọt soỏ bieọn phaựp nhử sau:
+ Thửụứng xuyẽn naộm moọt soỏ nguyẽn taộc vaứng trong ngaứnh du lũch: 1. Luõn xem tróng chaỏt lửụùng, neỏu muoỏn soỏng coứn.
2. Luõn lũch thieọp, ãn cần ủeồ gãy thieọn caỷm toỏi ủa vụựi khaựch haứng. 3. Chổ coự taọp theồ ủem lái thaứnh cõng, caự nhãn laứ võ nghúa.
4. Khõng bieỏt tửứ choỏi vaứ laộc ủầu bao giụứ. 5. Chuự tróng ủeỏn ngoái hỡnh cuỷa nhãn viẽn.
6. Luõn coự maởt khi khaựch cần vaứ hieồu roừ nhieọm vú cuỷa mỡnh.
• Nhaứ quaỷn lyự phaỷi thửụứng xuyẽn theo doừi, sụựm phaựt hieọn nhửừng sai leọch giửừa chaỏt lửụùng phúc vú vụựi yẽu cầu cuỷa khaựch, maứ kũp thụứi khaộc phúc ngay.
• Phửụng chãm “ Khaựch haứng laứ thửụùng ủeỏ” laứ ủiều mói ngửụứi laứm vieọc trong ngaứnh du lũch phaỷi luõn quaựn trieọt. Vieọc laứm cho du khaựch tớn nhieọm baống nhửừng dũch vú phúc vú toỏt seừ coự nhiều hieọu quỷa so vụựi vieọc tỡm kieỏm khaựch haứnh mụựi. Nhaỏt laứ trong thụứi kyứ hieọn nay khi ngaứnh du lũch vửứa mụựi traỷi qua sửù suy thoaựi vaứ ủang coự daỏu hieọu dần dần hồi phúc. Vieọc coỏ giửừ lái ủửụùc khaựch haứng truyền thoỏng, quen thuoọc laứ bieọn phaựp quan tróng.
• ẹeồ ủaựp ửựng nhu cầu chaỏt lửụùng phúc vú cao, Sụỷ Du Lũch Thaứnh phoỏ ủũnh ra tiẽu chuaồn chaỏt lửụùng phúc vú cuỷa nhãn viẽn trong ngaứnh tái caực cụ sụỷ kinh doanh du lũch, nẽn thửụứng xuyẽn toồ chửực caực cuoọc hoọi thi coự tớnh chaỏt kieồm tra nghieọp vú nhử : thi kieồm tra caỏp theỷ Hửụựng daĩn viẽn, hoọi thi “ Hửụựng daĩn viẽn gioỷi” Hoọi chụù Aồm thửùc v.v. nhaốm nãng tay nghề, chaỏt lửụùng nghieọp vú cho lửùc lửụùng nhãn viẽn hoát ủoọng trong ngaứnh du lũch.
• Nhaốm nãng cao chaỏt lửụùng phúc vú, Sụỷ Du Lũch cuứng vụựi Toồng Cúc Du Lũch hoaứn thieọn tiẽu chuaồn vaứ tieỏp túc xeỏp háng khaựch sán. Kieồm tra, thaồm ủũnh caực khaựch sán ủaừ xeỏp háng, baỷo ủaỷm ủuựng tiẽu chuaồn xeỏp háng khaựch sán.
• Áp dúng thớ ủieồm tiẽu chuaồn ISO-9000 về heọ thoỏng quaỷn lyự chaỏt lửụùng dũch vú ủoỏi vụựi caực khaựch sán nhaứ haứng.
Mụỷ roọng thũ trửụứng, thãm nhaọp thũ trửụứng khõng chổ coự lửùa chón saỷn phaồm du lũch thớch hụùp cho du khaựch, nãng cao chaỏt lửụùng phúc vú cho du khaựch maứ phaỷi laứm cho du khaựch chuự yự saỷn phaồm du lũch, bieỏt ủeỏn loái hỡnh saỷn phaồm maứ ta ủang phúc vú. Nhử vaọy cõng taực coồ ủoọng tuyẽn truyền quaỷng baự saỷn phaồm du lũch ủeỏn nhửừng thũ trửụứng thớch hụùp, cõng taực marketing sao cho coự hieọu quaỷ, haỏp daĩn coự tầm quan tróng khõng keựm.