3.1.1.4. Trang bị phương tiện, cơng cụ phù hợp với quy trình nghiệp vụ hiện đại:
Hiện đại hĩa quy trình làm việc bằng cách trang bị các cơng cụ hiện đại như máy tính, thiết lập các địa chỉ giao dịch cho cán bộ trên internet. Hiện nay việc do tiết kiệm chi phí, cán bộ nhân viên khơng được khai thác trao đổi, tiếp cận thơng tin, khách hàng qua mạng. Thật sự đây đã là một hướng tiết kiệm hợp lý chưa? Theo ý kiến của cá nhân chúng tơi, chúng tơi nghĩ các giao dịch, thoả thuận, hồ sơ đề nghị thuê tài chính… cĩ thể trao đổi qua đường e-mail thì sẽ tiết kiệm hơn là dùng Fax hoặc gặp gỡ trực tiếp.
Hiện nay trong khâu thanh tốn, khách hàng rất hay yêu cầu cán bộ đến thu tiền tận nhà, tận cơ sở của doanh nghiệp. Việc thu tiền khơng phải là điều khĩ khăn nhưng việc đảm bảo an tồn cho cán bộ và cho tài sản nhà nước là rất quan trọng, chúng tơi thiết nghĩ ALC II cũng nên trang bị phương tiện để đáp ứng nghiệp vụ này. Đây cũng là một hướng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm tạo thêm khả năng chiếm lĩnh thị trường.
3.1.1.5. Thực hiện phương thức tuyển dụng theo chuẩn mực:
ALC II đã ý thức được cơng tác tuyển dụng nhân viên rất quan trọng để phát triển nguồn nhân lực, đã cĩ những cách thức tuyển dụng rất khoa học, gắt gao. Tuy nhiên với những yêu cầu cao đặt ra trong tuyển dụng, so với những quyền lợi sẽ được hưởng rõ ràng trước mắt như lương, thưởng, đào tạo… số lượng nhân viên ALC II đã chính thức tuyển qua tuyển dụng cơng khai, cĩ thể nĩi, trên đầu ngĩn tay, phần cịn lại tuyển dụng bằng những con đường khác như quen biết, gửi gắm… chính vì vậy mà chất lượng chưa như mong muốn. Nếu ở đây chúng tơi xây dựng quy định chuẩn mực để tuyển dụng thì cĩ lẽ hơi sớm vì chuẩn mực cao cơng ty nào cũng cĩ thể đặt ra, nhưng với chuẩn mực cao như vậy sẽ cĩ mấy người chấp nhận vào làm việc với các quyền lợi khơng tương xứng. Vì thế biện pháp này mang tính đột phá cao và khĩ thực hiện, phải kiến nghị với tầm quản lý vĩ mơ.
Để khắc phục phần nào những nhược điểm trên, ngồi thay đổi phương thức tuyển dụng, kiến nghị tăng quyền lợi cho nhân viên theo hiệu quả cơng việc. ALC II phải cĩ chính sách đào tạo thật cụ thể cho những nhân viên cũ nhằm nâng cao mặt bằng trình độ của nhân viên tồn cơng ty. Đây là trách nhiệm cụ thể và trước mắt.
3.1.2. Nhĩm giải pháp về khuyếch trương hoạt động của ALC II:
Mục tiêu:
Chiếm lĩnh thị trường. Tạo thế đứng, tạo uy tín nổi bật của Cơng ty trên địa bàn. Tăng cao năng lực cạnh
tranh, nâng cao khả năng chiếm lĩnh thị trường.
Xây dựng được kế hoạch tồn tại, phát triển lâu dài, đáp ứng được kế hoạch tăng trưởng do Ngân hàng chủ quản đề ra.
Các giải pháp:
3.1.2.1. Thực hiện cơng tác quảng bá, quảng cáo nhằm thu hút khách hàng tốt nhất:
Hồn thiện prochure quảng cáo của cơng ty, thiết lập cả hai loại prochure bằng tiếng Anh và prochure bằng tiếng Việt để phục vụ khách hàng phong phú, đa dạng hơn.
Tham gia chương trình triển lãm prochure của doanh nghiệp trên Thời báo kinh tế Sài gịn để tạo điều kiện giới thiệu cho cơng chúng biết về nghiệp vụ cho thuê tài chính cũng như về thơng tin của cơng ty cho thuê tài chính II.