1. Các yếu tố môi trường bên trong quan trọng
Yếu tố Mức độ quan trọng Tác động Điểm Điểm mạnh
Mạng lưới, diện phủ sóng, khả năng đáp ứng trên phạm vi 100% các xã và vùng biển đảo trên cả nước
0,15 4 0,6
Thị phần viễn thông di động đang chiếm 36,4% 0,15 3 0,45 Tài chính mạnh và có tiềm lực lớn
0,1 3 0,3
Công nghệ hiện đại được đầu tư tốt, có khả năng
nghiên cứu phát triển, cải tiến sáng tạo 0,05 3 0,15 Uy tín, thương hiệu được khẳng định trên thị
trường trong và ngoài nước 0,05 4 0,2
Chính sách giá, sản phẩm dịch vụ phù hợp, có khả
Điểm yếu
Cơ cấu tổ chức quản lý còn phụ thuộc hoạt động
quốc phòng mang nhiều tính hành chính 0,15 2 0,3 Chất lượng dịch vụ chưc đồng đều và chưc cao 0,1 3 0,3 Khách hàng trung thành (thuê bao trả sau) thấp so
với mobiphone, vinaphone 0,05 1 0,05
Nguồn nhân lực đông phát triển nóng chưa đáp
ứng được yêu cầu công 0,1 2 0,2
Tổng cộng 1 3,0
2. Các yếu tố môi trường bên ngoài quan trọng
Yếu tố
Mức độ quan trọng
Tác động Điểm
GDP tăng cao liên tục trên 6% trong 10 năm 0,2 4 0,8 Chính trị ổn định, pháp luật về cạnh tranh, viễn
thông, truyền thông dần hoàn thiện. 0,1 3 0,3 Chính phủ hạn chế việc thành lập mới các hang
viễn thông di động 0,04 4 0,16
Chính sách công nghệ về viễn thông, tin học được
ưu tiên phát triển 0,1 3 0,3
Dân số đông (gần 90 triệu), thị trường viễn thông
lớn, có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới 0,2 4 0,8 Môi trường cạnh tranh giữa các công ty viễn thông
di động 0,05 3 0,15
Tốc độ phát triển thị trường viễn thông di động
đang chậm lại 0,1 3 0,3 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Áp lực từ phía khách hàng chuyển sang dùng dịch
Thách thức từ đối thủ mới gia nhập, hội nhập quốc
tế trên thị trường viễn thông di động 0,04 1 0,04 Sản phẩm thay thế dịch vụ di động truyền thống
(Chát, điện thoại vệ tinh, mạng riêng ảo…) 0,02 2 0,04