MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO SỰ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY DU LỊCH

QUỐC TẾ CHẤU Á THÁI BÌNH DƯƠNG

3.1. THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY

* Ưu điểm:

Công ty có đội ngũ hướng dẫn viên trẻ,năng động,nhiệt tình,hết sức sáng tạo Được đào tạo bài bản và có tinh thần trách nhiệm làm việc cao

Đông đảo đội ngũ hướng dẫn viên * Nhược điểm:

Đội ngũ hướng dẫn viên thực sự chuyên nghiệp còn thiếu Cơ cấu độ tuổi hướng dẫn viên đang ngày càng bị già hóa Thiếu hướng dẫn viên quốc tế

3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO SỰ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY DU LỊCH PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY DU LỊCH QUỐC TẾ CHẤU Á THÁI BÌNH DƯƠNG

3.2.1.Xây dựng chiến lược phát triển đội ngũ hướng dẫn viên có chất lượng cao

Mở và tổ chức nhiều lớp đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ,hướng dẫn viên

Dự trữ,lưu trữ nhiều tài liệu chuyên nghành giúp hướng dẫn viên tìm hiểu và tham khảo thông tin một cách dễ dàng

Tổ chức các cuộc thi tay nghề(nấu ăn.năng khiếu..) cho các hướng dẫn viên nhằm tăng khả năng yêu nghề và gắn kết tình cảm mọi thành viên trong công ty

Tiến hành nhiều buổi sát hạch cũng như kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ hướng dẫn để từ đó có những giải pháp thức thời,lâu dài và hiệu quả cho sự phát triển bền vững

Tạo quy chế cho việc tuyển dụng một cách rõ ràng,có quy tắc quy định riêng Quan tâm chu đáo đến đời sống hướng dẫn viên,tạo động lực và niềm tin để hướng dẫn viên phấn đấu

3.2.2.Phát triển số lượng hướng dẫn viên

Tổ chức nhiều cuộc thi,hội thi chuyên nghành hướng dẫn nhằm tìm kiếm nhân tài.có thể trong công ty hoặc hướng dãn viên tự do bên ngoài công ty.

Đưa ra những quy chế xử phạt nhất định đối với những hướng dẫn viên vi phạm nội quy, quy chế trong công ty.điều này ảnh hưởng trực tiếp đến cong khi khi hướng dẫn viên vi phạm

Chế độ thưởng phạt rõ ràng.có mức lương hợp lí cho hướng dẫn viên lâu năm,có kinh nghiệm

Không ngừng quan tâm .chu đáo đến đời sống hướng dẫn viên

Kiểm tra quy chế tuyển dụng trong thời gian qua.để kịp thời sửa đổi những quy định hay quy chế không phù hợp với hiện hành

Quan tâm đội ngũ cộng tác viên,để từ đó làm nền tảng phát triển hướng dẫn viên chuyên nghiệp của công ty

Kết luận:

Với các tiêu chí và kinh nghiệm trên.mọi hướng dẫn viên cũng như công nhân viên tại công ty không ngừng phát triển và trau dồi tri thức,tình yêu nghề nghiệp cũng như những cố gắng nhất định của mình để hoàn thành tốt vai trò “Người bạn đồng hành cho mỗi chuyến đi”đối với du khách

Ngày càng hoàn thiện hơn, chuyên nghiệp hơn và hiệu quả hơn.

Tạo ra nguồn nhân lực bền vững đồng hành cùng du khách trên mọi nẻo đường cũng như những chuyến hành trình tuor nhiều hứa hẹn ở phía trước.

Hình ảnh hướng dẫn viên càng trở nên thân thuộc và gần gũi hơn bao giờ hết với mỗi hành khách

Góp phần đưa du lịch trở thành nghành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Hình ảnh đất nước,con người Việt Nam đi xa hơn với bạn bè quốc tế.

Phần 3