VIII. CHUẨN ĐẦU RA, CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO, VỊ TRÍ LÀM VIỆC
2. Ngành đào tạo: Quản lý và bán hàng siêu thị.
3. Mã ngành:
4. Đối tượng học sinh: Học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương đương
5. Thời gian đào tạo: 2.0 năm
6. Giới thiệu tóm tắt về chương trình đào tạo:
Chương trình đào tạo TCCN chuyên ngành Quản lý bán hàng siêu thị được xây dựng nhằm đào tạo học sinh trở thành những nhân viên quản lý siêu thị và các cửa hàng bán lẻ, thành thạo nghiệp vụ quản lý và bán hàng.
Sau khi kết thúc khóa học, học sinh sẽ đi thực tập thực tế tại các cửa hàng bán lẻ và siêu thị, qua đó giúp học sinh hệ thống hóa và tổng hợp những kiến thức đã học để bước đầu nghiên cứu vận dụng kiến thức lý luận vào thực tế đồng thời nhận thức đầy đủ vai trò của nhân viên quản lý bán hàng, xây dựng tác phong làm việc và có kỹ năng thực hành, giải quyết những vấn đề thực tiễn khi ra trường làm việc.
7. Mục tiêu đào tạo:
7.1 Kiến thức:
- Trình bày được các kiến thức nền tảng về các lĩnh vực kinh tế - xã hội và kiến thức cơ sở ngành Quản trị như tài chính - tiền tệ, kinh tế vi mô, vĩ mô, thống kê trong nền kinh tế thị trường, làm nền tảng để nghiên cứu các nghiệp vụ chuyên sâu của ngành Quản trị như: luật doanh nghiệp, quản trị nhân sự, quản trị tài chính, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, với nhân viên.
7.2 Kỹ năng:
- Thực hiện thành thạo việc bán và quản lý hàng hóa ở hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ.
- Quản trị nhân viên trong một nhóm, tổ và nhiều hơn.
- Kiểm tra hàng hóa, sắp xếp quày hàng, quản lý kho hàng, lên kế hoạch lấy hàng và thành thạo cách viết báo cáo tổng hợp xuất - nhập -
tồn kho hàng hoá.
- Soạn thảo văn bản, hợp đồng và ứng xử giao tiếp. - Biết cách làm hài lòng khách hàng.
7.3 Thái độ:
- Có đạo đức nghề nghiệp, trung thực, thận trọng, ý thức tổ chức kỷ luật lao động và tôn trọng nội qui của doanh nghiệp, siêu thị và các cửa hàng; - Ý thức cộng đồng và tác phong công nghiệp, trách nhiệm công dân, làm việc theo nhóm và làm việc độc lập;
- Thái độ luôn tôn trọng khách hàng và phục vụ khách hàng hết mình; - Có tinh thần cầu tiến, hợp tác và giúp đỡ đồng nghiệp.
7.4 Ngoại ngữ ,Tin học:
- Ngoại ngữ: Đạt chứng chỉ A quốc gia hoặc TOEIC 350 hoặc tương đương.
- Tin học: Đạt chứng chỉ A quốc gia hoặc tương đương 7.5 Vị trí làm việc sau khi tốt nghiệp:
- Làm việc trong Siêu thị, các cửa hàng bán lẻ và doanh nghiệp.