tin trong quảng lý hành chính nhà nước
Đây là việc cần thiết vì xây dựng chính phủ điện tử là một chương trình quốc gia, sử dụng nguồn lực quốc gia và để thành công thì bắt buộc phải có sự tham gia của các cơ quan của chính phủ do vậy phải có môt khung pháp lý chung nhằm định hướng cho các cơ quan của chính phủ xây dựng và thực hiện đồng bộ. Cơ sở pháp lý để xây dựng và triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông không đầy đủ dẫn đến tình trạng lúng túng, không rõ phương hướng phát triển, nhiều hệ thống thông tin sau khi được tin
học hoá xong lại không được sử dụng vì không đồng bộ với các quy chế, quy trình làm việc hiện hành.
Ở nước ta với nghị định 64/2007/ND-CP và chỉ thị 43/2008/QĐ-TTg cùng với chủ trương chính sách của đảng và nhà nước và sự hưỡng dẫn đôn đốc của các cơ quan quản lý chuyên ngành việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước đã bắt đầu đạt được một số thành công.
Tuy nhiên thực tế hiện nay ta có thể thấy việc triển khai chính phủ điện tử chưa xác định rõ ràng cơ quan cụ thể nào chịu trách nhiệm trong việc chỉ đạo theo một chương trình thống nhất. Hiện nay, Văn phòng chính phủ, bộ bưu chính viễn thông và một số cơ quan khác cùng tham gia triển khai. Việc có nhiều cơ quan tham gia triển khai và quản lý sẽ làm mọi việc trở nên phức tạp đôi khi không thồng nhất khó thực hiện.
Do vậy việc tạo lập khung pháp lý xác định rõ một hoặc hai cơ quan cùng tham gia thực hiện, điều hành và chịu trách nhiệm về sự thành công và thất bại của chính phủ điện tử là việc có ý nghĩa quan trọng, một khi đã xác định rõ chức năng nhiệm vụ của cơ quan tiến hành, mọi công việc sẽ được tập trung về đầu mối khi đó sẽ dễ phát hiện được những vướng mắc khi thực hiện và kịp thời điều chỉnh, đồng thời có thể biết chính sác được tiến độ dự án.
Xây dựng một đề án tổng thể thật cụ thể về chính phủ điện tử để trình các cơ quan có thẩm quyền xem xét, tạo cơ sở pháp lý cho hoạt động xây dựng chính phủ điện tử. Bản đề án phải thật chi tiết về các bước đi cũng như tiến trình thực hiện đề án, thời gian cũng như nguồn nhân vật lực tham gia vận hành dự án.Các bước xây dựng mô hình chính phủ điện tử phải theo một quy trình. Đầu tiên phải định nghĩa rõ tầm nhìn về chiến lược, sau đó phải đưa ra thiết kế.Kế tiếp là phải xây dựng hình mẫu triển khai và sau đó phải tiếp tục củng cố, cập nhật. Bởi tất cả các công nghệ đều thay đổi theo thời gian nên
sau khi chúng ta kiểm tra phải tiếp tục duy trì nó nhưng bên cạnh đó cũng phải củng cố và có những thay đổi cần thiết trong quá trình áp dụng.
Xác định nhiệm vụ rõ ràng, phân công phân cấp và phối hợp thực hiện giữa trung ương và địa phương một cách đồng bộ, trung ương làm gì và địa phương phải làm những gì khi xây dựng chính phủ điện tử. Khi trung ương và địa phương xây dựng xong thì kết hợp lại sẽ thành một chính phủ điện tử thống nhất từ trung ương đến địa phương.Người dân và doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hành chính công mà không gặp các trở ngại như khi thực hiện các giao dịch với các cơ quan hành chính.