Agribank CN tỉnh Kon Tum, có thể được phân bổ phù hợp với tỷ lệ doanh thu của dịch vụ E- Mobile Banking đóng góp trên tổng doanh thu của chi nhánh.
3.4.3 Một số kiến nghị đối với Agribank cấp trên
a. Giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: vụ:
- Nâng cao hạn mức đối với chức năng khuyển khoản, chức năng thanh toán hóa đơn đồng thời triển khai chức năng chuyển khoản liên ngân hàng kết nối thanh toán được tất cả các ngân hàng đồng thời phải tương tương đồng với các ngân hàng khác nhằm nâng cao tính cạnh tranh.
- Bênh cạnh các chức năng truyền thống của ứng dụng, Agribank cần tập trung phát triển thêm các chức năng mới đa dạng hơn, đặc biệt hơn đáp ứng được sở thích, nhu cầu ngày càng hiện đại hóa của khách hàng.
- Dự đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để có những giải pháp khắc phục và hạn chế kịp thời. Agribank cần thường xuyên phân tích để cập nhật những rủi ro mới, hoàn thiện quy trình đánh giá rủi ro nhằm xác định thứ tự ưu tiên trong phân bổ nhân lực nhằm kiểm soát rủi ro.
- Hệ thống đường truyền luôn ở trạng thái ổn định, chất lượng cao, tránh các trường hợp lỗi mạng hay lỗi hệ thống để khách hàng cảm nhận được sự an toàn của dịch vụ E-Moblie Banking.
b.Giải pháp thiết lập hệ thống giá, phí cạnh tranh
Hiện nay, mức phí dịch vụ E-Banking của Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum còn quá cao so với mặt bằng chung của các Ngân hàng thương mại khác. Đây chính là nhược điểm chính mà
Agribank không thu hút được nhiều các khách hàng trên địa bàn kinh doanh.
Phương pháp định giá theo chi phí – thu nhập
Phương pháp định giá thâm nhập thị trường, Phương pháp định giá theo quan hệ với mục đích duy trì và phát triển quan hệ với những khách hàng hiện tại, Chi nhánh cần phải có chính sách giá mềm dẻo. Định giá theo số dịch vụ mà khách hàng sử dụng. Theo đó khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ của ngân hàng, những khách hàng truyền thống có uy tín, khách hàng tiềm năng thì áp dụng mức phí ưu đãi.