Giải pháp 1: Các thuộc tính mở rộng của chiến lược định vị
Phát triển các đặc tính của xe là bền, an toàn và tiết kiệm xăng, nhằm phục vụ nhu cầu thị trường khách hàng, và thúc đẩy nhanh quá trình ra quyết định mua. Đây là một đặc tính rất quan trọng bởi hành vi và thói quen tiêu dùng của người Việt Nam đã được định hình về tính sử dụng lâu dài cho những phương tiện đi lại, cũng như chi phí sử dụng. Trong những năm gần đây, mặc dù Yamaha cũng đã thực hiện nghiên cứu và phát triển rất nhiều những tính năng vượt trội về độ an toàn, bền và tiết kiệm xăng của xe – có thể minh chứng bằng những chương trình truyền thông gần đây của Yamaha – nhưng mức độ nhận biết rộng rãi trong công chúng là không lớn và chiến lược cạnh tranh thị phần với các hãng trong ngành vẫn chưa đạt hiệu quả, cụ thể Yamaha mới đang chiếm 26% thị phần, rất nhỏ so với 63% thị phần của Honda. Việc mở rộng các đặc tính sản phẩm để đáp ứng các nhu cầu thị trường sẽ giúp Yamaha mở rộng thị phần của mình, thay vì giữ nguyên hình ảnh của một chiếc xe trẻ trung, cá tính và thể thao.
Giải pháp 2: Tăng cường chương trình truyền thông marketing
1. Truyền thông bằng các hoạt động hướng tới cộng đồng và thực hiện trách nhiệm xã hội. Các hoạt động xã hội sẽ thu hút sự hưởng ứng nhiệt tình từ phía công chúng. Tăng sự nhận thức trong các bộ phận cộng đồng.
2. Slogan (Câu khẩu hiệu – thông điệp) thống nhất và áp dụng cho thương hiệu Yamaha nói chung. Chương trình truyền thông thương hiệu của Yamaha hiện vẫn chưa hiệu quả bởi vẫn chưa tạo được những dấu ấn cụ thể tích cực trong công chúng. Có thể lấy ví dụ như Honda – Vì sự an toàn của bạn. Trong khi đó khi nhắc đến Yamaha, về cơ bản là công chúng chưa nhận thức chung được về thương hiệu này.
Giải pháp 3: Mở rộng phân khúc khách hàng
Thực hiện chiến lược marketing – mix phù hợp với các phân khúc thị trường khác nhau nhằm phát triển thị trường. Với việc phục vụ các phân khúc khách hàng khác nhau nhưng có cùng những đặc tính nhất định về thói quen, quan điểm tiêu dùng ... thì Yamaha tận dụng được các phân khúc thị trường đang còn bỏ xót, ví dụ như phân khúc sinh viên có nhu cầu với các dòng xe giá cả thấp, nhưng vẫn đảm bảo được tính trẻ trung của mình.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn
Trang website chính thức của Yamaha Motor Vietnam:
www.yamaha-motor.com.vn
Các trang báo khác: vnexpress.vn, www.tinmoi.vn ....
Bài phân tích về “Hành vi của người tiêu dùng trong thị trường xe máy” của