- 9600 baud 8 bit dữ liệu
2.5.3 Đánh giá sự thành công của Cisco
• Cơ cấu điều hành hệ thống một cách tập trung hoàn hảo.
Khi Morgride bắt đầu điều hành tập đoàn, ông tin tưởng rằng rất nhiều doanh nghiệp tại Thung Lũng Silicon sẽ phân quyền một cách nhanh chóng và ông không đánh giá cao khả năng minh chứng cho các cơ quan chức năng trong việc phát triển mà không cần có công cụ quản lý hoàn hảo. Theo đó, Morgride đã duy trì một tổ chức chức năng tập trung. Trong khi bộ phận Marketing Sản phẩm và bộ phận Nghiên cứu và Phát triển được phân quyền thành 3 “Hình thức kinh doanh” (Doanh nghiệp, Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Nhà cung cấp dịch vụ, thì Bộ phận sản xuất, hỗ trợ khách hàng, tài chính, nhân sự, công nghệ thông tin và các tổ chức kinh doanh được duy trì quản lý một cách tập trung.
• Có tầm nhìn xa và đầy tham vọng
Nếu sai lầm hiếm hoi và lớn nhất của Microsoft và Bill Gates là không đánh giá đúng vai trò của Internet thì Cisco Systems và John Chambers lại quá nhạy cảm và chính xác khi coi sự phát triển của Internet chính là cơ hội kinh doanh của mình. John Chambers đặt hai mục tiêu song song, vừa tăng trưởng, phát triển các lĩnh vực công nghệ mới vừa tìm cách khống chế các đối thủ cạnh tranh. Chính vì vậy ông rất kiên định và quyết liệt với chiến lược “thu gom”, mua lại các công ty khác khi tập đoàn Cisco Systems chưa phải là đại gia. Và bây giờ khi đã là tập đoàn lớn nhất về cung cấp thiết bị mạng thì không có lí gì mà John Chambers lại không tiếp tục làm vậy. Khi phát hiện ra một công ty hoạt động ở đúng lĩnh vực hay địa bàn mà tập đoàn cần phát triển thì John Chambers tỏ ra khá mạnh tay để mua bằng được. Những gì mà Microsoft đang có và đang làm với lĩnh vực phần mềm thì John Chambers muốn Cisco Systems cũng phải được như vậy trong lĩnh vực thiết bị mạng. Hàng loạt công ty khá tên tuổi nhưng nhỏ hơn như Proxim hay Cerent đã bị “Big Brother” - biệt danh ông anh vĩ đại của John Chambers - nuốt chửng một cách không thương tiếc. Cerent là một công ty chuyên về các thiết bị Router và Switches cho việc nối mạng đã được mua với giá 6,9 tỉ USD. Đây là một giá được đánh giá là không rẻ chút nào cho một công ty chỉ có doanh số 10 tỉ USD.
Luôn đi trước thời gian và không để cho các yếu tố bất ngờ chi phối hoạt động là một triết lí quản lý điều hành quan trọng của John Chambers. Từ khi Chambers nắm quyền điều hành cao nhất của tập đoàn thì Cisco Systems đã lập tức phải chuyển đổi rất nhiều.
Trước kia, các kỹ sư nghiên cứu là người có tiếng nói gần như quyết định thì ngày nay người quyết định hướng phát triển lại là từ đội ngũ marketing và xúc tiến thị trường. Cả tập đoàn Cisco Systems trước hết phải là một cỗ máy marketing được vận hành trôi chảy mà Chambers là vị tổng chỉ huy. John Chambers không muốn bị phụ thuộc vào bất cứ công ty hay nhà cung cấp nào cho nên ông quyết tâm không chỉ dừng lại là nhà cung cấp phần cứng tin học. Cisco Systems vẫn nghiên cứu và phát triển phần mềm để có thể bán trọn gói cho khách hàng, cả phần cứng cũng như phần mềm. Với vai trò và quyền hạn của mình, ông đã đảo ngược cách suy nghĩ trước kia: không phải trình độ công nghệ và sản phẩm của tập đoàn quyết định mà là thị trường và khách hàng. Nếu công nghệ và sản phẩm có sẵn không đáp ứng được thị trường thì phải đi mua. Mua sản phẩm hay mua cả một công ty có sản phẩm đó. Với định hướng hoạt động như vậy, Cisco Systems không chỉ còn là một công ty chuyên cung cấp các thiết bị chuyển mạch Router cho mạng Internet như trước kia, tuy rằng doanh thu từ sản phẩm này vẫn còn chiếm tới gần 80% doanh thu toàn tập đoàn. Cisco Systems hiện có thể cung cấp mọi thiết bị liên quan tới các loại mạng và tất cả các thiết bị viễn thông kèm theo.