- Thực hiện VHDN Agribank với nội dung ban lãnh đạo Agribank tổng kết trong 10 chữ “ trung trực kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả” Agribank phấn đấu duy trì vị trí là một trong những ngân hàng dẫn đầu thị trường Việt Nam về lĩnh vực thẻ ngân hàng về số lượng và chất lượng, đặc biệt đầu tư phát triển nhiều tiện ích mới của sản phẩm thẻ và công tác chăm sóc khách hàng.
+ Trung trực: Được hiểu đúng với ý nghĩa của mình, với những gì đã xảy ra hoặc ngay thẳng, thật thà.
+ Kỷ cương được hiểu là những phép tắc chi phối chính sách, xã hội, tình cảm gia đình …sẽ gìn giữ những quan hệ giữa người với người trong khuôn khổ một lối sống sinh hoạt được coi là phù hợp với đạo đức. Thời buổi nào kỷ cương ấy hoặc phép tắc, lệ tục tạo nên trật tự xã hội, giữ vững kỷ cương phép nước.
+ Sáng tạo được hiểu làm ra cái chưa bao giờ có hoặc tìm tòi làm cho tốt hơn mà không bị gò bó, có đầu óc sang tạo .
+ Về chất lượng được hiểu là giá trị về mặt lợi ích. Chất lượng là chất lượng sản phẩm thẻ và chất lượng công việc.
- Thực hiện văn hóa doanh nghiệp Agribank
+ Xây dưng VHDN thành nguồn sức mạnh nội lực trong kinh doanh
+ Xây xựng VHDN trở thành giải pháp quản trị điều hành góp phần củng cố uy tín, nâng cao vị thế của Agribank trong nước và quốc tế.
+ Xây dựng văn hóa doanh nghiệ trở thành phẩm chất, đạo đức, nếp sống sinh hoạt của công nhân viên chức: Toàn hệ thống quán triệt và thực hiện “ trung trực, kỷ cương, sang tạo, chất lượng, hiệu quả” trở thành truyền thống của Agribank nhằm củng cố niềm tin bền vững của khách hàng, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thi trường, nâng cao sức cạnh tranh về chất lượng của dịch vụ sản phẩm thẻ trên thị trường trong nước và quốc tế.
- Phát triển văn hóa doanh nghiệp của Agribank đảm bảo các yêu cầu sau + Đúng pháp luật VN và công ước quốc tế, kế thừa và phát huy truyền thống + Văn hóa VN đậm đà bản sắc dân tộc, hội nhập với các nền văn hóa tiên tiến trong khu vực và quốc tế theo đúng chủ trương định hướng chỉ đạo của nhà nước, ngân hàng nhà nước và Agribank.
+ Có tính thống nhất, tính khoa học, tính kế thừa, tính thực tiễn và tính phát triển phù hợp với nhịp độ của Agribank. Có các chương trình, phương án cụ thể triển khai thực hiện VHDN xác định rõ mục đích, yêu cầu, giải pháp thực tiễn đảm bảo thiết thực, chất lượng, tiết kiệm, hiệu quả.
- Agribank phải chủ động tổ chức việc quảng bá biểu trưng của ngành bằng chữ, màu sắc thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng dưới nhiều hình thức: báo, đài, truyền hình, internet, hội chợ, hội thảo trong và ngoài ngành. Thương hiệu sản
quảng bá thể hiện ở mọi nơi, mọi lúc, gây ấn tượng tốt và sâu sắc đến mọi khách hang, mọi người, mọi cấp là trách nhiệm của toàn bộ cán bộ nhân viên trong đội ngũ bộ phận sản phẩm thẻ nói riêng và của cả ngân hàng agribank nói chung.
- Agribank cần đánh giá lại chất lượng sản phẩm, dịch vụ thẻ so với yêu cầu, so với đòi hỏi của xã hội, của khách hàng. Từ đó thấy được còn khiếm khuyết điều gì cần phải có giải pháp khắc phục để sản phẩm, dịch vụ thẻ hoàn thiện hơn, cung cấp được nhiều tiện ích cho khách hàng và mục đích cuối cùng quan trọng là cho mọi người nhớ đến sản phẩm, dịch vụ thẻ của Agribank là tốt nhất.
+ Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát, sơ kết, tổng kết đánh giá, bình xét thi đua khen thưởng về viêc xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành ngân hàng nói riêng đang đứng trước những thử thách lớn lao trong quá trình hội nhập sâu rộng với thế giới, hơn nữa sự biến động và khó khăn của kinh tế toàn cầu những năm qua cũng đang đặt ra nhiều yêu cầu mới cấp thiết đối với các ngân hàng để được tồn tại và phát triển. Trong đó, có thể thấy rằng, việc hoạch định chiến lược kinh doanh đúng đắn cho hoạt động kinh doanh là công việc phải làm và làm thật nghiêm túc.
Với những thành tích nổi bật trong kinh doanh, Agrbank đã nhận được những giải thưởng trong nước và quốc tế rất uy tín như: Nhận huân chương lao động hạng nhì do đảng và nhà nước trao tặng, xếp vị trí số 1 trong 200 doanh nghiệp lớn nhất hoạt đông tại Việt Nam trong chương trình phát triển liên hợp quốc…….
Với khẩu hiệu “Mang phồn thịnh đến khách hàng” luôn được Agrribank giữ gìn và trân trọng trong suốt chặng đường 28 năm qua, Agribank sẽ tiếp tục phấn đấu nỗ lực để đạt được các chỉ tiêu kế hoạch đề ra, tiếp tục là NHTM hoạt động an toàn, ổn định và hiệu quả, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ chuyên nghiệp và hiện đại trong tương lai.
Đề tài này đã góp một phần tích cực trong việc hoạch định cho hoạt động kinh doanh thẻ của Agribank nhằm tìm ra các chiến lược phù hợp để giữ vững vị thế của thẻ Agribank trên thị trường.
Xin chân thành cảm ơn giảng viên PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt đã hướng dẫn nhóm chúng tôi hoàn thành đề tài này./.