Các phương pháp nghiên cứu cơ bản được sử dụng trong quá trình thực hiện đề tài này gồm: Phương pháp nghiên cứu tại bàn, phương pháp nghiên cứu tại hiện trường như: quan sát, sử dụng bảng câu hỏi, phỏng vấn.
4.1 Phƣơng pháp nghiên cứu tại bàn:
- Hệ thống hoá cở sở lý luận, xác định cơ sở lý luận và thực tiễn của luận văn. - Phân tích đánh giá các chính sách quản trị nguồn nhân lực của ngân hàng. - Xử lý, phân tích các thông tin, số liệu thu được qua bảng câu hỏi và phỏng vấn trực tiếp.
- Xây dựng các kết luận về hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại SHB chi nhánh Đồng Nai đến năm 2020.
- Xây dựng các định hướng, mục tiêu, các giải pháp và các kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại SHB chi nhánh Đồng Nai đến năm 2020
Các phương pháp cụ thể gồm: Phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp thống kê, phương pháp khảo sát và điều tra thực tế
4.2 Phƣơng pháp sử dụng bảng câu hỏi:
Bảng câu hỏi được sử dụng để thu thập thông tin, dữ liệu về thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của ngân hàng thông qua việc lấy ý kiến từ người lao động, nhân viên văn phòng, cán bộ quản lý.
Mẫu khảo sát: Bảng câu hỏi gửi đến cán bộ quản lý, nhân viên văn phòng và
3
Tổ chức thực hiện khảo sát: Đáp viên tự trả lời trên phiếu khảo sát. Sau khi thu
về các bản câu hỏi hoàn chỉnh và được dùng cho phân tích.
Thời điểm khảo sát: Được thực hiện trong tháng 6 năm 2014.
Xử lý kết quả khảo sát: Bằng bảng câu hỏi được tác giả thực hiện bằng phần
mềm Excel để vẽ biểu đồ.