4. MỐI QUAN HỆ GIỮA BỘ PHẬN LỄ TÂNVỚI CÁC BỘ PHẬN KHÁC
CHƯƠNG II: NHẬN XÉT VẦ ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN VÀ BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN JYSK
SẠN VÀ BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN JYSK
-Tuy là một khách sạn mới được thành lập nhưng do moi ttrường kinh doanh
năng đông nên đã tạo cho khách sạn một đội ngũ nhân viên rất chuyên nghiệp. Bằng sự lỗ lực không ngừng của mình khách sạn JYSK đã sớm khẳng định được được vị trí của mình trên thị trường và chiếm lĩnh thị trường.
Nói đến chất lượng dịch vụ khách sạn thì đầu tiên phảI kể đến chất lương dịch
vụ của đội ngũ lể tân bộ phận này đã góp một phần lớn công sức, khả năng
Sự chuyên nghiệp trong phong cách dịch vụ đã mang lại sự yên tâm cho
khách hàng vầ uy tín lớn cho khách sạn . nhận thấy sự quyết định mọi thắng
lợi vẫn là do con người nên công ty tạp chung đào tạoh cán bộ, giữ vững đoàn kết và nuôI dưỡng tiình thân áI trong nội bộ. Lễ tân của khách sạn đã được trưởng thành lên rát nhiều do làm việc trong môI trường áy. cùng phôI hợp
với bộ phận khác bộ phận lễ tân đã đem lại cho khách sạn một nguồn thu
nhập rát lớn quyết định sự phát triển của khách sạn. bơỉ môI trường làm việc
của khách sạn là chuyên tiếp xúc với khavchs quóc tế nên đòi hoỉ nhân viên lễ
tân khong những giỏi trình độ tiếng anh mà còn phảI trau dòi thêm nhiều thứ
tiếng ngoại ngữ và các kiến thức văn hoá xã hội để chất lượng dịch vụ ngày
càng hoàn hảo đáp ứng được nhu cầu của mỗi đối tượng khách đòi hỏi đọi
ngũ lê tân phảI luôn phấn đáu nỗ lực vầ hoàn thiện bản thân phục vụ tốt cho
Tổng kết
Theo các chuyên gia du lịch trong thời gian tới làn sóng đầu tư vào du lịch
dịch vũe tiếp tục gia tăngđặc biệt trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn theo nội
dung cam kết gia nhập tổ chức thương mại thế giới(WTO) doanh nghiệp nước
ngoài tham gia vào các lĩnh vựcnhầ hàng và các dịch v, đại lý lữ hành và điều
hanh tour hầu hết không bị hạn ché về lĩnh vực kinh doanh phần góp vốn,
không phân biệt đố sử với các doanh nghiệp trong nước ở tất cả các lĩnh vự.
đó chính là những cơ hội để có thể khẳng định rằng du lịch Việt Namđang trên đà phát triển mạnh mẽ Việt Nam đang đứng trước hững cơ hội và thách thức lớn. Cơ hội đầu tiên và rõ nhất là sau khi Việt Nam trở thành thành viên của WTO kéo theo sự tăng trưởng mạnh của dòng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam. Trên thực tế sự kiện Việt Nam gia nhập WTO và việc tổ chức
thanh công các sự kiện quốc tế vừa qua đã gây sự chú ý lớn đối với cộng đồng
quốc tế. Bằng một hình ảnh một điểm đến an toàn, hấp dẫn và cởi mở. Ngày cầng có nhiều người nước ngoài biết đến Việt Nam nhiều hơn và có ý đinh
tìm hiểu làm ăn tại Việt Nam du lịch ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong nền
kinh tế quốc dân. Du lịch Việt Nam có điều kiện tuyệt vời để phát triển để
đảm bqảo chất lượng sản phẩm dịch vụ luôn đáp ứng được nhu cầu của cơ chế
thị trường và phát triển bền vững đòi hỏi caqcs doanh nghiệp phảI luôn phấn đáu phảI liên kết nâng cao sức cạnh tranh của sản phảm du lịch hội nhập của