II. MỘT SỐ GIẢI PHÁT ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HỆ THỐNG VÀ
2. Một số giải pháp về phía Nhà nước
Truyền thông là một lĩnh vực đầy sự cạnh tranh cũng như có khả năng phát triển rất cao, chúng ta có thể thấy rằng các công ty truyền thông như QUANTUMME nói riêng và công ty truyền thông nói chung rất có tiềm năng thực hiện được những mục tiêu đặt ra khi xây dựng doanh nghiệp lúc ban đầu. Tuy vậy, sự cạnh tranh trên thị trường luôn là hết sức khốc liệt nên việc hiểu rõ bản thân cũng như các đối thủ cạnh tranh trên thị trường và các khách hàng là hết sức quan trọng.
Đầu tiên, Nhà nước cần chú trọng hơn đến việc đào tạo các chuyên viên ngành truyền, coi truyền thông là một trong những ngành dịch vụ mũi nhọn. Hiện nay, ở Việt Nam có rất ít hoặc có nhưng không đào tạo chuyên sâu những trường Đại học về ngành truyền thông. Chúng ta có thể thấy đơn giản như nước bạn Hàn Quốc họ có nền kinh tế - dịch vụ rất hùng hậu bởi nhờ có khả năng truyền thông mạnh mẽ, đưa nền văn hoá nước nhà làm nền tảng thúc đẩy kinh tế. Chỉ thế thôi cũng đủ thấy truyền thông có thể có sức mạnh to lớn đến nhường nào. Và một nước có nền kinh tế được coi là bùng nổ nhất thế giới như Trung Quốc cũng đang dần học hỏi Hàn Quốc trong các hoạt động xúc tiến thương mại và hỗ trợ kinh doanh trong truyền thông. Việt Nam cũng đã đang dần khẳng định tài năng Việt với các bạn Quốc tế đồng thời quảng bá cho nền văn hoá nước nhà. Tuy nhiên việc quá chú trọng đi theo thành công có sẵn trong chiến lược xúc tiến thương mại và hỗ trợ kinh doanh trong thị trường truyền thông đã làm văn hoá Việt Nam có một chút pha tạp, không còn thuần bản sắc dân tộc Việt. Vì thế, việc đào tạo chuyên sâu ngành dịch vụ truyền thông là vô cùng quan trọng và bức thiết. Có thể nói truyền thông là
chìa khoá để hội nhập nền kinh tế, Nhà nước nên có những biện pháp thích hợp để định hướng ngành dịch vụ tiềm năng này.
Thế nhưng, chúng ta cũng không nên vì quá tập trung đề cao mà khiến mục tiêu phát triển ngành truyền thông đi sai hướng. Bởi truyền thông là con dao hai lưỡi, một sự việc, hiện tượng dưới ngòi bút truyền thông sẽ cho ra những phản ứng nhiều chiều. Trong thời đại công nghệ thông tin, tin tức có thể lan truyền đi với tốc độ chóng mặt, một nội dung truyền thông không tốt có thể dẫn đến những hậu quả khôn lường và khó lòng mà kiểm soát được. Vì vậy, để kiểm soát và định hướng hợp lý, Nhà nước cần có những biện pháp kiểm soát nội dung truyên truyền chặt chẽ, tránh gây loãng và sai sự thật, phù hợp với văn hoá, thuần phong mỹ tục của người Việt Nam. Ngoài ra, cần có những ứng biến nhanh nhạy và chính xác từ phía Nhà nước trong mỗi tình huống cụ thể khi có những sự kiện truyền thông không lành mạnh. Đồng thời, Nhà nước cũng cần đề ra những mục tiêu khả thi lấy đó làm đích đến để đón đầu những thách thức và định hướng xu hướng phát triển chung về ngành truyền thông nói riêng ảnh hướng đến kinh tế của cả nước nói chung.
Bên cạnh đó cũng cần quan tâm đến hoạt động Marketing trong ngành truyền thông. Truyền thông là ngành dịch vụ đặc biệt so với những sản phẩm thông thường khác, nó gắn với tâm tư tình cảm và sở thích của mỗi người, vì vậy hoạt động Marketing trong truyền thông cần có những đặc thù nghiên cứu riêng.
KẾT LUẬN
Các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh đã thực sự phát huy tác dụng trong việc đưa tên tuổi của M4me đến với giới trẻ. Trong từng giai đoạn phát triển, các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh lại có những bước chuyển biến riêng để phù hợp với môi trường, nhu cầu của con người và thời thế xã hội. Bằng các hoạt động quảng cáo rầm rộ trên truyền hình, mạng xã hội đặc biệt là các hoạt động quan hệ công chúng, kênh M4me phải nói là không tốn nhiều kinh phí cho những hoạt động Marketing rải rác khác mà tập chung vào những hoạt động Marketing có hiệu quả cao hơn cả để thu hút khách hàng.
Tuy tuổi đời còn non trẻ, kinh nghiệm làm truyền thông chưa nhiều, nhưng nhìn nhận được những tiềm năng của ngành truyền thông trong tương lai, kênh M4me hứa hẹn sẽ còn gặt hái được nhiều thành công hơn nữa. Với thái độ tích cực tiếp thu những ý kiến đóng góp của khách hàng và luôn lấy đó làm động lực phát triển, M4me luôn cố gắng nỗ lực hoàn thiện nội dung để đưa đến khách hàng những chương trình hấp dẫn nhất. Bên cạnh đó kênh truyền hình tương tác M4me cũng không quên tiếp tục phát huy những thế mạnh sẵn có, mở rộng thị trường và sử dụng khôn khéo các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.
Tóm lại, các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình đưa sản phẩm dịch vụ đến tay người tiêu dùng. Hiểu rõ được vai trò của hoạt động này, ban lãnh đạo kênh truyền hình tương tác M4me nói riêng và công ty CP truyền thông QUANTUM nói chung luôn chú trọng xây dựng bộ phận marketing, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn với các tiêu chí rõ ràng, đặt mục tiêu xây dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trường Đại học Ngoại Thương (2000), Giáo trình Marketing lý
thuyết, NXB Giáo Dục.
2. Perreault, William D. (2005), Basic Marketing, Boston,...: McGraw -
Hill/Irwin.
3. Cateora, Philip R. (2007), International Marketing, Irwin: Mc Graw - Hill.
4. Philip Kotler and Kevin Keller (2011), Marketing Management 14th edition, Prentice Hall.
5. William D. Perreault Jr. ,Joseph P. Cannon (2009), Essentials of
Marketing, McGraw-Hill/Irwin.
6. 2005, Luật Thương mại Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia.
7. Tài liệu từ bộ quận quản trị nhân lực công ty QUANTUMME năm 2011. 8. Website: http://m4me.vn
http://vietnamnet.vn http://hanlgroup.vn
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU………. 1
CHƯƠNG I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH………... 2
I. CÁC KHÁI NIỆM MARKETING VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH………...
2 1. Xúc tiến thương mại ………... 2
2. Hỗ trợ kinh doanh……… 2
II. VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH.. 3
1. Đẩy mạnh việc bán hàng………. 3
2. Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp……….. 3
3. Truyền đạt thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm đến người tiêu dùng………...
3 4. Là vũ khí cạnh tranh trên thương trường………. 4
III. CÁC CHIẾN LƯỢC CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH……….
4 1. Chiến lược kéo……….. 4
2. Chiến lược đẩy……….. 5
IV. CÁC CÔNG CỤ THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH………
6 1. Quảng cáo………. 6
2. Quan hệ với công chúng……….. 9
3. Hội chợ triễn lãm thương mại………. 11
4. Bán hàng cá nhân………. 13
5. Văn minh thương mại………... 13
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC TRỰC TUYẾN M4ME TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUANTUM………..………
14 I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP TRUYỀN THÔNG QUANTUM. 14 1. Quá trình hình thành và phát triển……… 14
1.1. Sự ra đời………... 14
2. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý………. 16
3. Hoạt động chính của công ty………... 18
4. Kết quả kinh doanh………. 18
5. Kênh truyền hình tương tác M4me……… 21
5.1. Lịch sử hình thành……….. 21
5.2. Dịch vụ chính và những sản phẩm hỗ trợ………. 21
II. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOÀNH NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC M4ME TẠI CÔNG TY TRUYỀN THÔNG QUANTUM………
23 1. Phân tích môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh………
23 2. Các chiến lược của hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.. 24
2.1. Chiến lược kéo………. 24
2.2. Chiến lược đẩy………. 25
3. Các công cụ thực hiện hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.. 25
3.1. Quảng cáo……… 25
3.2. Quan hệ công chúng………
28 3.3. Văn minh thương mại………. 31
4. Đánh giá về kênh truyền hình tương tác M4me……… 33
4.1. Những điểm mạnh trong hiện tại của kênh M4me…… 33
4.2. Những mặt hạn chế của kênh M4me………. 33
CHƯƠNG III. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỘ TRỢ KINH DOANH NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC M4ME TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUANTUMME……….
35 I. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA KÊNH TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC M4ME………. 35
1. Giai đoạn 5 năm (2012 - 2017)……… 35
2. Giai đoạn 10 năm (2017 - 2027)……….. 36
II. MỘT SỐ GIẢI PHÁT ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HỆ THỐNG VÀ PHÁT TRIỂN KÊNH TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC M4ME………
37 1. Một số giải pháp cho kênh truyền hình tương tác M4me nói riêng và công ty CP truyền thông QUANTUMME nói chung………..
37 2.1. Về ban quản lý……… 37
2.2. Về nguồn nhân 38
sự………
2.3. Về mặt hình ảnh……….. 39
2. Một số giải pháp về phía Nhà nước……… 40
KẾT LUẬN……… 42
DANH MỤC
1. Sơ đồ và bảng
Hình 1. Sơ đồ chiến lược kéo 5
Hình 2. Sơ đồ chiến lược đẩy 5
Hình 3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty QUANTUMME 17 Bảng 4.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 2008 - 2011 19
2. Chữ viết tắt
Cổ phần : CP
Truyền thông Quantum : QUANTUMME Xúc tiến thương mại : XTTM