3.1 Các yêu cầu mà dự án đã đáp ứng
“Khách hàng là thượng đế”, từ chính những đòi hỏi, nhu cầu ngày càng cao của khách hàng nói chung, sinh viên nói riêng về mong muốn được sở hữu những món quà đẹp-độc-rẻ để thể hiện tình cảm với những người thân yêu cũng như khẳng định phong cách của bản thân mình, nhóm chúng tôi đã tạo ra được shop bản hàng trên mạng có tên Giftshock shop với trang web www.giftshock.com.vn là nơi đáng tin cậy để đáp ứng nhu cầu cho các bạn.
Giftshock đã thực sự mang lại những tiện ích và ưu đã cho khách hàng đúng như những kỳ vọng mà nhóm đã đặt ra, cụ thể như sau:
Do shop đã tìm được nguồn hàng chất lượng, đồng thời giá cả phải chăng nên đã thực sự cung cấp cho khách hàng những món quà với giá tiền nhìn rẻ hơn so với những shop bán quà tặng khác.
Nhóm đã chuyên sâu tuyển lựa ra những món hàng mẫu mã đẹp-độc chứ không bán đại trà, đồng thời có những sản phẩm mới lạ như tranh ghép chân dung, in hình lên ly nên đã mang đến cho khách hàng sự lựa chọn phong phú.
3.2 Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng được
- Các sản phẩm của giftshock còn giới hạn trong các mục chính như: gấu bông, phụ kiện, hàng độc, trang ghép và ly, chưa mở rộng ra các loại sản phẩm khác như quần áo, đồng hồ… nên chưa đáp ứng được hoàn toàn các nhu cầu của khách hàng
- Khách hàng mục tiêu của Giftshock ban đầu là sinh viên mà chủ yếu là ở khu vực làng Đại Học Quốc Gia tpHCM do lực lượng nhân viên có hạn nên chưa thể giao hàng đến những khu vực ngoài TPHCM mà chỉ chuyển phát nhanh.
- Phương thức thanh toàn còn hạn chế, chưa được phong phú để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, chủ yếu là giao hàng - nhận tiền.
3.3 Những thuận lợi trong triền khai dự án
- Thứ nhất: Để triển khai một dự án kinh doanh cần phải có rất nhiều tâm huyết cũng như sự nhiệt tình của các bạn trong nhóm và quả thực các bạn trong nhóm đã đóng góp nhiệt tình hết mình cho dự án.
- Thứ hai: Nhóm thực hiện dự án tất cả đều là sinh viên nên các bạn hiểu được nhu cầu, sở thích và mong muốn của sinh viên hơn ai hết nên nhóm đã cố gắng cung cấp cho các khách hàng sinh viên những sản phẩm đẹp nhưng với giá cả cạnh tranh nhất có thể. Các bạn có nhiều bạn bè cũng là sinh viên nên có mạng lưới quan hệ khách hàng rộng rãi. Mặt khác các bạn là sinh viên năm ba gần tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh nên có những kiến thức và hiểu biết nhất định về các vần để kinh tế như định giá, marketing…
- Ngoài ra trong nhóm có những bạn tuy chuyên ngành kinh tế nhưng có khả năng về công nghệ thông tin, đồ họa, thiết kế web rất tốt nên shop có thể tạo được một trang web ấn tượng và thu hút khách hàng.
3.4 Những khó khăn cản trở việc thực hiện dự án
Bên cạnh những thuận lợi hỗ trợ dự án phát triển, nhóm dự án còn gặp phải nhiều trở ngại ảnh hưởng đến hoạt động và sự phát triển của dự ản trong tương lai:
- Thứ nhất: Do dự án được thiết kế và thành lập bởi một nhóm sinh viên trẻ còn non nớt chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế về kinh doanh, mua bán như các shop online khác trên mạng.
- Thứ hai: Nguồn vốn hoạt động còn hạn chế nên khả năng cung cấp chủng loại hàng còn chưa phong phú.
- Thứ ba: Do là một shop mới ra đời, chưa được nhiều người biết đến nên thời gian ban đầu phải tốn nhiều chi phí để marketing, PR…ngoài ra còn phải kể đến những đối thủ cạnh tranh online và offline mạnh khác như: Hoàng Sương (khu ĐHQG HCM), lexitin, chipchipshop (online)…
3.5 Phương hướng phát triển – Đề xuất
Trong tương lai, Giftshock shop sẽ dần dần khắc phục những trở ngại để tiến tới phát triển ổn định và lâu dài. Đồng thời mở rộng quy mô để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng đặc biệt là các bạn sinh viên. Nhóm có những dự định trong tương lai như sau:
- Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, tiến tới việc thêm các sản phẩm như: quần áo, đồng hồ, mắt kiếng…
- Mở rộng phạm vi phục vụ, đầu tiên là tất cả các quận trong khu vực thành phố HCM sau đó là tới những tỉnh thành trong cả nước.
Cùng với xu thế phát triển ào ạt của thương mại điện tử, có thể nói Giftshock nằm trong phân khúc phục vụ quà tặng lưu niệm cho các bạn sinh viên. Với mặt hàng tương đối phong phú, đa dạng cùng với giá cả phải chăng Giftshock thực sự mong muốn trở thành một người bạn than thiết và đáng tin cậy giúp tạo nên phong cách riêng biệt cho các bạn sinh viên. Tuy ban đầu dự án còn gặp nhiều khó khăn đặc biệt là nguồn vốn còn hạn hẹp vì tất cả nhửng thành viên của dự án đều là sinh viên, chưa có việc làm, thu nhập, đặc biệt là gặp nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nhưng với mong muốn nhiệu huyết mang lại cho các bạn sinh viên những món hàng độc, giá rẻ cộng với các thành viên trẻ trung nhiệt tình, Giftshock tin chắc sau này sẽ thu được về nhiều lợi nhuận và trở thành một địa chỉ tin cậy, luôn được “truyền miệng” bởi các bạn sinh viên.