chất lợng sản phẩm
3. Mức chất lợng của sản phẩm
Mức từng chỉ tiêu chất lợng riêng lẻ là tỷ lệ so sánh giữa mức chất lợng thực tế với mức qui định (tiêu chuẩn) của sản phẩm. Thông thờng mức này đợc sử dụng để so sánh độ bền, độ co dãn, thành phần hoá học…có thể đại diện cho chất l- ợng sản phẩm, đợc tính theo công thức sau:
Trong đó: Qi: Mức chất lợng riêng lẻ theo chỉ dẫn bên i; Pitt: Mức chất lợng thực tế của sản phẩm i; Pitc: Mức chất lợng tiêu chuẩn của sản phẩm i. itc itt r P P Q
29 IV. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá IV. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá
chất lợng sản phẩm
Mức chỉ tiêu chất lợng tổng hợp đợc biểu thị bằng hai phần:
Phần mức tổng hợp chỉ mang tính kỹ thuật đợc tính theo công thức sau:
Trong đó: Qt : Mức chỉ tiêu chất lợng tổng hợp; Pitt :Một số chỉ tiêu chất lợng thực tế loại i; Pitc : Một số chỉ tiêu chất lợng loại i đã đợc tiêu chuẩn hoá của sản phẩm; n là số d trên chất lợng i của sản phẩm... itc itt t P P Q
IV. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm chất lợng sản phẩm
Chỉ tiêu chất lợng tổng hợp có kết hợp cả chỉ tiêu kinh tế và chỉ tiêu kỹ thuật là chỉ tiêu biểu thị mối quan hệ giữa giá trị sử dụng của sản phẩm với chi phí mua, bảo dỡng trong sử dụng, đợc tính theo công thức:
Trong đó: Qt: Mức chỉ tiêu chất lợng tổng hợp có
kết hợp cả chỉ tiêu kinh tế và kỹ thuật; Gsd: Giá trị sử dụng của sản phẩm; F
(M + Bdg): chi phí mua và bảo dỡng sản phẩm
)(M Bdg (M Bdg F G Qt sd
31
Câu hỏi thảo luận và ôn tập
1. Quan niệm về chất lợng sản phẩm và vai trò của chất lợng trong hoạt động kinh trò của chất lợng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
2. Quá trình hình thành chất lợng sản phẩm và các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng. và các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng. 3. Nội dung của quản lý chất lợng và các
nhân tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm. phẩm.
4. Trình bày các phơng pháp quản lý chất l-ợng sản phẩm hiện nay. ợng sản phẩm hiện nay.
5. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm. phẩm.