pháp luật như BHXH, BHYT, kinh phí công đoàn. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo công ty cũng rất quan tâm đến đời sống tinh thần của tập thể CBCNV trong công ty, điều này được thể hiện qua nhiều hành động cụ thể.
- Hàng năm, công ty đã tổ chức cho các CBCNV đi nghỉ mát, tham quan với nhiều hình thức khác nhau cả trong và ngoài nước. Thực hiện chế độ nghỉ dưỡng sức tại chỗ với nguồn kinh phí BHXH theo quy định mới.
- Khi người lao động có khó khăn đột xuất (ốm đau, mất mát, cha mẹ người thân ốm lâu ngày hoặc mất) thì được công ty trợ cấp khó khăn đột xuất một số tiền giúp đỡ gia đình công nhân. Khi người lao động ốm đau được y tế chăm sóc ban đầu, công ty có trách nhiệm đưa đi viện, được khám chữa bệnh theo bảo hiểm y tế. Những nhày nghỉ ốm được bảo hiểm xã hội trả lương theo quy định của chế độ bảo hiểm.
-Công ty luôn chú trọng đến công tác xã hội từ thiện và coi đây vừa là trách nhiệm vừa là nghĩa vụ của người lao động. Với các hình thức: ủng hộ đồng bào lũ lụt, thiên tai, xây nhà tình nghĩa, ủng hộ bảo trợ trẻ em Việt Nam, phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng, ủng hộ quỹ hỗ trợ khó khăn của công đoàn Bộ Thương Mại.
2.4. ĐÁNH GIÁ VỀ VIỆC QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY: TY:
Là đơn vị trực thuộc của tổng công ty bảo hiểm và tái bảo hiểm ở Việt Nam hoạt động trên địa bàn TPHCM. Qua thời gian khảo sát tình hình thực tế hợp với phân tích tình hình nhân sự của công ty trong 3 năm qua. Công ty bảo hiểm Aon có những thuận lợi và khó khăn nhất định đối với sự phát triển của toàn công ty.
2.4.1. Các kết quả đạt được:
- Công ty là doanh nghiệp của nhà nước, đặc biệt TPHCM là một thành phố có dân số lớn so với toàn quốc, nên đó là một thị trường tiềm năng rất lí tưởng cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm, công ty có cơ hội mở rộng ngành nghề kinh doanh, tiếp cận với trị trường thế giới, có điều kiện chọn đối tác tốt.
- Ban lãnh đạo ngày càng phát huy tốt chức năng nhiệm vụ, ý thức kỉ luật và trình độ năng lực luôn luôn được đánh giá tốt, trực tiếp theo dõi và phát huy được sự hợp tác giữa các nhân viên, giữa cấp trên và cấp dưới, vì vậy chất lượng công việc ngày càng
cao, tăng cường cán bộ quản lý có trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu quả công tác cao hơn.
- Công ty luôn phát triển về doanh thu, có uy tín trên thị trường, ổn định được việc làm cho đời sống CBCNV, hoàn thành tốt nghĩa vụ đối với Nhà nước. Công ty từng bước tiến lên vững chắc bước vào thế kỉ mới.
- Giám đốc công ty luôn quan tâm đến việc nâng cao trình độ của CBCNV, nhất là giai đoạn hiện nay. Điều kiện làm việc cho người lao động được cải thiện, thu nhập bình quân ổn định, tạo cho người lao động tận tâm có trách nhiệm với công việc.Qua đó công ty quan tâm đầy đủ tới công tác động viên tinh thần cho nhân viên.
-Công ty có các quy định chặt chẽ đối với các lao động thử việc, hình thành nên cơ chế đào thải, nên phần lớn các lao động được tuyển thường làm việc hết mình với tinh thần trách nhiệm cao.
- Ban giám đốc luôn tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ quản lý bằng các hình thức họctập ngắn hạn để đạt tiêu chuẩn quy định của Nhà nước. Công ty đã xây dựng được đội ngũ lao động trẻ, trình độ chuyên môn cao về cơ bản đã đáp ứng được yêu cầu kinh doanh cảu công ty, góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả công ty.
2.4.2. Những mặt hạn chế:
Công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể trong thời gian qua, nhưng bên cạnh đó công ty cũng không thể tránh khỏi những thiếu sót trong công tác quản lý nhân sự cụ thểnhư sau:
- Công ty không chú trọng việc phân tích công việc, chưa có cán bộ chuyên trách đảm nhận và chưa được tiến hành một cách có khoa học.
- Việc tuyển chọn nhân sự chưa mang tính khoa học do đó công tác này không phát huy hết khả năng của nó. Cụ thể: khâu tuyển chọn nhân sự trong công ty đã bỏ qua bước thi tuyển đầu vào.
- Công ty chưa có biện pháp hợp lí trong việc bố trí nhân sự,sự phân bố lao động trong các phòng ban không đồng đều, mối quan hệ giữa các đơn vị cũng như các phòng ban, chức năng còn chưa chặt chẽ, tạo ra sự mâu thuẫn giữa các nhân viên trong công việc gây ảnh hưởng đến năng suất và hiệu quả làm việc.
-Trình độ chính trị của các cán bộ quản lý của công ty chưa được chú trọng. Công ty chỉ chú trọng đào tạo cán bộ chủ chốt nhưng công ty chưa mạnh dạn chủ động đào tạo ở nước ngoài theo những chương trình có chất lượng ở các lĩnh vực mà năng lực đào tạo ở trong nước chưa đáp ứng được, đặc biệt đối với đội ngũ cán bộ cấp cao, các chuyên gia đầu ngành. Công ty chưa đa dạng hóa các loại hình,phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự, việc đào tạo các nhân viên chưa được cụ thể và rõ ràng. Điều này khiến cho việc học tập của CBCNV gặp không ít khó khăn, ảnh hưởng đến quy mô cũng như chất lượng công tác phát triển của công ty.
- Quy mô sản xuất kinh doanh của công ty còn hạn chế do trang thiết bị máy móc kĩ thuật của công ty chưa được quan tâm và đầu tư đúng mức.
- Công tác khuyến khích vật chất như tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy được vai trò, chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ tinh thần của người lao động.
C
HƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU
QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM AON TPHCM: HIỂM AON TPHCM:
3.1. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI: TỚI:
3.1.1. Phương hướng:
Hiện nay Việt Nam đang đứng trước những vận hội mới và thách thức mới, Việt
Nam sẽ tham gia diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương, hội nhập khu vực mậu dịch tự do (AFTA), gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO) và phấn đấu vươn
lên nước xuất khẩu gạo lớn nhất thế giới. Để góp phần vào công cuộc xây dựng CNXH thành công, góp phần đẩy mạnh sự nghiệp CNH, HĐH đất nước ta. Công ty đã xác định cho mình một hướng đi với mục tiêu phấn đấu xây dựng công ty phát triển mạnh, trở thành trung tâm phục vụ và môi giới bảo hiểm hàng đầu Việt Nam. Điều đó được thể hiện cụ thể qua phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới.
Căn cứ vào báo cáo tổng kết họat động kinh doanh trang 3 năm qua, công ty đã đưa ra phương hướng hoạt động kinh doanh năm 2011 như sau: ra phương hướng hoạt động kinh doanh năm 2011 như sau:
- Tiếp tục giữ vững và duy trì thị phần bảo hiểm của công ty ở mức 80% trên toàn quốc, thực hiện trách nhiệm vai trò chủ đạo trong việc bình ổn thị trường nội địa. Mở rộng và đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ khác, nâng cao hiệu quả kinh doanh chuyên ngành và phát triển thị trường ngoài nước.
- Triển khai trên toàn công ty bước 2 nghị quyết 01 của ban cán sự Đảng, công ty với chương trình nội dung cụ thể và sắp xếp tổ chức, đổi mới tổ chức kinh doanh, xúc tiến nhanh, mạnh và đồng bộ công tác cổ phần.
- Đẩy mạnh công tác đầu tư phát triển và hiện đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho yêu cầu kinh doanh và tạo dựng nền móng vững chắc cho sự phát triển lâu dài. - Thực hiện việc bảo toàn và phát triển vốn, đổi mới tổ chức kinh doanh, nâng cao khả năng và tích tụ lợi nhuận. Bảo đảm an toàn tuyệt đối về con người, tài sản, tiền vốn, ổn định doanh nghiệp, bảo đảm việc làm và thu nhập cho người lao động.
- Tạo sự chuyển biến trong công tác quản lý và tuyển dụng lao động chặt chẽ hơn. Đặc biệt quan tâm đến vấn đề tuyển dụng. Công ty chỉ cần những người có năng lực,trình độ là chủ yếu. Do vậy mà cần chất lượng chứ không cần số lượng, để đảm bảo việc làm cho người lao động, khắc phục tình trạng dư thừa lao động tại công ty. Công ty xem xét khả năng kỹ càng, trước khi ký hợp đồng dài hạn cho những cán bộ, đồng thời tinh giảm những người không có năng lực trong công việc.
- Đổi mới cơ chế phân phối tiền lương,tiền thưởng tạo động lực lợi ích nâng cao hiệu quả doanh nghiệp, có chế độ phân bổ thu nhập và đãi ngộ nhân sự thỏa đáng và hữu hiệu
- Đào tạo và phát triển, xây dựng đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý, điều hành và chuyên môn, nghiệp vụ chuyên sâu. Quản lý và kiểm soát một cách chặt chẽ khả năng trình độ của CBCNV.
• Chỉ tiêu về tổ chức kinh doanh:
+ Doanh thu thực hiện: 400 Tỷ đồng
+ Doanh thu phí đầu tiên: 95 Tỷ đồng
+ Lợi nhuận: 600 Triệu đồng
+ Tỷ lệ thu phí bình quân trong kì: 95.2%
+ Số hợp đồng còn hiệu lực cuối kỳ: 61.450 hợp đồng + Mức trách nhiệm bảo đảm hợp đồng chính: 2.500 Tỷ đồng
• Chỉ tiêu về đào tạo:
Nội dung và đối tượng đào tạo tập trung vào một số lĩnh vực: + Đào tạo cơ bản về quản trị doanh nghiệp: 6 khóa.
+ Đào tạo chuyên sâu về chuyên môn, nghiệp vụ: 4 khóa.
+ Bồi dưỡng, tập huấn nâng cao nghiệp vụ: ưu tiên các lĩnh vực tài chính kế toán, kinh doanh, công nghệ thông tin.
3.1.2. Nhiệm vụ:
- Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm và nâng cao chất lượng lao động. Phải có sự đổi mới tư duy trong quá trình kinh doanh của mỗi CBCNV bằng cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo ra những chuyển biến thật sự về chất lượng trong đội ngũ người lao động.
- Nâng cao công nghệ kĩ thuật, trang bị, đầu tư một số máy móc hiện đại đổi mới khoa học kĩ thuật nhằm phục vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Trong thời gian tới hoàn thành chỉ tiêu về thu nhập bên cạnh đó nghiên cứu và cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao năng suất lao
động, gắn lợi ích với trách nhiệm và hiệu quả kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ. Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định cuộc sống gia đình và yên tâm công tác.
- Hoàn thiện công tác quản trị nhằm để nâng cao chất lượng hoạt động của các hội đồng quản lý rủi ro, đầu tư chiến lược nhằm tạo một cơ chế xuyên suốt toàn hệ thống và qua đó để tăng hiệu quả của việc sử dụng lao động.
- Tăng cường hơn nũa việc đầu tư và phát triển CBCNV. Xây dựng đội ngũ lao động và có tác phong công nghệ cao. Chú trọng môi trường làm việc theo hướng chuyên nghiệp và hiệu quả sẽ khuyến khích cán bộ nỗ lực nâng cao năng suất sáng tạo. Đối với bộ phận quản lý, các phòng ban chức năng, thì tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ trước mắt, các nhân viên thì bằng hình thứ nâng cao tay nghề, chuyên môn.
- Mở lớp huấn luyện đào tạo cán bộ quản lý,nâng cao trình độ nghiệp vụ để giúp cho công ty thực hiện những công tác của công ty trong thời gian sắp tới,tạo điều kiện cho những cán bộ giỏi có cơ hội thăng tiến, đảm nhiệm các trọng trách quan trọng của công ty.
-Vẫn duy trì công tác tuyển chọn thường xuyên để có cơ hội tìm ra những CBCNV giỏi cho công ty. Lựa chọn nhân tài thực sự có năng lực và trình độ cho công ty phù hợp với công việc.
- Tạo sự thống nhất, đồng bộ giữa các đơn vị thành viên cũng như các phòng ban chức năng với nhau để tạo điều kiện trong việc điều hành kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo trong giải quyết công việc. Công ty tiếp tục tăng cường sắp xếp bố trí, bổ sung những CBCNV giỏi, đủ năng lực công tác vào những chỗ còn thiếu phù hợp với yêu cầu công việc của công ty, phân bổ đều các phòng ban.