Ma trận ựánh giá môi trường bên trong ựược tác giả lập từ những phân tắch, tổng hợp từ những yếu tố nêu trên, kết hợp tham khảo ý kiến của ban lãnh ựạo VNNIC, chúng ta có thể thiết lập ma trận ựánh giá các yếu tố bên trong cho Trung tâm như sau:
Bảng 2.7: Ma trận ựánh giá các yếu tố bên trong của VNNIC
STT Các yếu tố bên trong Mức ựộ quan trọng Phân loại Tổng ựiểm
1 Cán bộ công nhân viên có trình ựộ cao
0,15 4 0,60
2 Công tác nghiên cứu và phát triển
0,05 3 0,15 3 Chất lượng sản phẩm cao 0,15 3 0,45 4 Sản phẩm có uy tắn trên thị trường 0,20 3 0,60 5 Tài chắnh lành mạnh 0,10 3 0,30 6 Hệ thống thông tin hiệu quả 0,04 3 0,12
7 Cơ cấu tổ chức bộ máy chưa hoàn thiện
0,10 2 0,20
8 Chủng loại sản phẩm chưa ựa dạng
0,05 2 0,10
9 Hoạt ựộng marketing còn yếu
0,10 2 0,20
10 Phát triển kênh phân phối còn chậm
0,06 1 0,06
Nhận xét: Kết quả cho thấy tổng sốựiểm quan trọng là 2,78 trên trung bình là 2,5 cho thấy yếu tố nội bộ của VNNIC khá tốt. Do ựó cần phát huy các ựiểm mạnh như nguồn nhân lực, thúc ựẩy phát triển chất lượng dịch vụ InternetẦ Bên cạnh ựó cần khắc phục việc quảng bá về Internet ựể các cá nhân và doanh nghiệp ở Việt Nam nâng cao nhận thức tầm quan trọng của Internet, củng cố hoàn thiện bộ máy tổ chức thêm phòng Marketing ựể phát triển thị trường.
Tổng hợp các ựiểm mạnh và ựiểm yếu của VNNIC như sau:
điểm mạnh:
- Cán bộ công nhân viên có trình ựộ cao và tinh thần làm việc tốt. - Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
- Sản phẩm chất lượng cao mang lại lợi ắch tốt nhất cho khách hàng. - Sản phẩm có uy tắn trên thị trường.
- Tài chắnh lành mạnh.
- Hệ thống thông tin hiệu quả.
điểm yếu:
- Cơ cấu bộ máy tổ chức chưa hoàn thiện. Chưa có phòng Maketing ựể nghiên cứu và phát triển thị trường.
- Chủng loại sản phẩm chưa ựa dạng, phong phú. - Hoạt ựộng marketing còn yếu.
- Công tác phát triển kênh phân phối còn rất chậm.
Kết luận chương 2:
để phát triển và tạo ựược thương hiệu trên thị trường doanh nghiệp cần nghiên cứu, phân tắch các yếu tố môi trường kinh doanh ựể nhận biết ựược ựiểm mạnh của mình ựểựạt ựược thành công ựồng thời tận dụng cơ hội khắc phục ựiểm yếu ựể hạn chế rủi ro. Từ việc phân tắch môi trường doanh nghiệp sẽựịnh hướng và hoạch ựịnh chiến lược phát triển thắch hợp và ựề ra các giải pháp thực hiện thành công mục tiêu
Trung tâm Internet Việt Nam ựã ựi vào hoạt ựộng gần 10 năm ựã xây dựng cho mình một nội lực vững mạnh. Là ựơn vị tiên phong trong lĩnh vực phát triển Internet, phát triển tên miền, ựịa chỉ IP, số hiệu mạngẦ nên ựược sự hỗ trợ về
chắnh sách ưu ựãi của Bộ Thông tin và Truyền thông. Bên cạnh cơ hội ựến từ môi trường bên ngoài thì VNNIC vẫn gặp khó khăn do sự cạnh tranh gay gắt của thị
trường, sự cạnh tranh về giá cả, chủng loại sản phẩm dịch vụ chưa ựa dạng phong phúẦ
Việc phân tắch các yếu tố bên ngoài và các yếu tố bên trong nhằm làm cơ sở
cho việc phân tắch các yếu tố SWOT. Hoàn tất việc phân tắch SWOT sẽ vạch ra biện pháp giảm thiểu những ảnh hưởng từ những ựiểm yếu của mình tới kết quả
kinh doanh ựồng thời phát huy tối ựa các ựiểm mạnh của doanh nghiệp. Phân tắch này sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của mình, nắm bắt cơ hội kinh doanh trên thị trường ựể hoạch ựịnh chiến lược phát triển thắch ứng và ựề xuất các giải pháp thực hiện thành công mục tiêu chiến lược doanh nghiệp ựề ra.
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT
TRIỂN TRUNG TÂM INTERNET VIỆT NAM
đẾN NĂM 2020
3.1. Dự báo sự phát triển Internet Việt Nam ựến năm 2020 3.1.1. Phân tắch môi trường kinh doanh Internet ở Việt Nam
Hạ tầng Internet:
- Tắnh ựến thời ựiểm cuối năm 2008, Internet Việt Nam phát triển mạnh cả về
cơ sở hạ tầng và các dịch vụ, tổng dung lượng kết nối quốc tếựạt 50,064Mbps. Bên cạnh loại hình kết nối Internet truyền thống như dial-up, sử dụng ựường truyền riêng (leased-line), nhiều công nghệ truy cập Internet mới như ADSL, Wifi, XDSLẦ ựã và ựang ựược triển khai và cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Hệ thống trạm trung chuyển quốc gia (VNIX) cũng ựã ựược ựưa vào hoạt ựộng, giúp cho việc kết nối trao ựổi lưu lượng giữa các nhà cung cấp dịch vụ Internet ựược thuận lợi.
- Nhiều công nghệ truyền dẫn mới ựang ựược triển khai, ựiển hình là công nghệ chuyển mạnh nhãn (MPLS) ựược nhiều doanh nghiệp người dùng lựa chọn. Mạng thế hệ mới (NGN) tắch hợp giữa mạng viễn thông và Internet cũng ựang ựược triển khai mạnh và sẽ trở nên thông dụng trong một vài năm tới.
Các loại hình dịch vụ:
- Trong giai ựoạn 2000 Ờ 2005, giai ựoạn Internet mới ựược phát triển tại Việt Nam, các loại hình dịch vụ web, e-mail là những loại hình dịch vụ phổ biến và thông dụng. Tuy nhiên trong giai ựoạn hiện nay, bên cạnh các dịch vụ truyền thống nói trên, nhiều dịch vụ multimedia ựã ra ựời và chiếm tỷ lệ phát triển cao, ngày càng trở nên phố biến như dịch vụ thoại qua mạng Internet, dịch vụ truyền hình trên mạng Internet, dịch vụ hội nghị truyền hình, dịch vụ nghe nhạc xem phim trực tuyến, game onlineẦ đây là các dịch vụ thời gian thực ựòi hỏi năng lực thiết bị, mạng lưới ựáp ứng ựường truyền tốc ựộ cao, băng thông lớn. Trong thời gian tới, bên cạnh các loại hình dịch vụ trên, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin
và ứng dụng, nhu cầu của cộng ựồng ựối với dịch vụ băng rộng, dịch vụ nội dung, lưu trữ thông tin, trung tâm dữ liệu, an toàn an ninh thông tinẦ là rất lớn.
Số lượng người sử dụng Internet:
- Số lượng người sử dụng Internet ngày càng tăng nhanh. Theo thống kê tới cuối tháng 12/2008, số người sử dụng Internet của Việt Nam ựạt trên 20,83 triệu người, chiếm tỷ lệ 24,4% dân số. Theo Quyết ựịnh số 32/2006 ngày 07/02/2006 của Thủ tướng chắnh phủ về việc phê duyệt Quy hoạch phát triển Viễn thông và Internet
ựến năm 2010 (Quyết ựịnh 32/2006), chỉ tiêu dự kiến số lượng người dùng Internet của Việt Nam sẽ chiếm khoảng 35% dân số, tương ựương gần 32 triệu người.
Sự phát triển về tài nguyên Internet
- đến tháng 12/2008, ựã có trên 92,992 tên miền .vn ựược ựăng ký trên hệ
thống của VNNIC. Tốc ựộ tăng trưởng tên miền trong giai ựoạn vừa qua ựạt bình quân 150%/năm. Với tốc ựộ tăng trưởng như vậy cộng với việc cho phép các tổ
chức ựăng ký tên miền cấp 2 và lộ trình giảm phắ, số lượng tên miền ựược ựăng ký trong giai ựoạn tới sẽ tiếp tục bùng nổ. Dự kiến số lượng tên miền ựăng ký sẽ ựạt khoảng 135.000 tên miền vào năm 2010. Số lượng ựịa chỉ IPv4 ựược khai thác tại Việt Nam cho ựến thời ựiểm này tăng gấp 6 lần so với cùng thời ựiểm vào năm 2005 và ựạt trên 6,6 triệu ựịa chỉ IPv4 cấp phát sử dụng. Trong giai ựoạn tới, khi số
lượng người dùng trên Internet tăng mạnh và có nhiều loại hình dịch vụ mới ra ựời, số lượng tên miền và ựịa chỉ IP ựăng ký sử dụng sẽ tăng mạnh, tài nguyên Internet sẽ phát triển cả về số lượng và chủng loại. Nếu trong thời gian trước ựây tài nguyên Internet chỉ bao gồm tên miền và ựịa chỉ IPv4 thì trong thời gian tới tài nguyên Internet sẽ ựược mở rộng và các tài nguyên mới như ựịa chỉ IPv6, số ENUM, phương pháp nhận dạng bằng tần sốẦ sẽ ựược tắch hợp vào hệ thống DNS và ựưa vào cung cấp sử dụng trên mạng.
- Sự cạn kiệt của IPv4 và nhu cầu thay thế tất yếu với IPv6 dẫn ựến sự biến chuyển sâu rộng trong hạ tầng công nghệ mạng trong những năm sắp tới. Dự kiến sự chuyển ựổi tắch cực sẽ diễn ra trước năm 2015.
khỏi nhiều tác ựộng, nhưng ngành công nghệ thông tin Việt Nam vẫn ựạt tốc ựộ
tăng trưởng 20%. Theo ựánh giá của Công ty nghiên cứu thị trường KPMG: Việt Nam ựã lọt vào tốp 30 quốc gia hấp dẫn nhất thế giới về gia công phần mềm.Về tốc
ựộ phát triển Internet, Việt Nam hiện ựứng thứ 6 châu Á với số lượng gần 21 triệu người sử dụng Internet. Chắnh phủ Việt Nam cũng ựã phê duyệt khoản kinh phắ 980 tỷựồng hỗ trợ cho sự phát triển của ngành công nghiệp phần mềm và CNTT Việt Nam.
3.1.2. Dự báo sự phát triển Internet ở Việt Nam ựến năm 2020
Vào năm 2020 Internet sẽ trở thành một hệ thống mạng giá rẻ và vô cùng mạnh mẽ, kết nối hàng tỷ thiết bị khác nhau. Mức ựộ sử dụng Internet của Việt Nam có thể ựạt trình ựộ của các nước phát triển. Các dịch vụ gia tăng phát triển mạnh, 90% lao ựộng trong các doanh nghiệp và trên 70% dân cư có thể sử dụng các ứng dụng Internet.
đến năm 2020, trên 90% giảng viên ựại học và trên 70% giảng viên cao ựẳng có trình ựộ thạc sĩ trở lên, trên 75% giảng viên ựại học và ắt nhất 20% giảng viên cao ựẳng có trình ựộ tiến sĩ ựể ựào tạo phát triển mạnh nguồn nhân lực công nghệ
thông tin, giảng dạy tin học cho 100% học sinh trong các cơ sở giáo dục phổ thông. Vào năm 2020, ựảm bảo có ựủ nhân lực phục vụ nhu cầu ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, xây dựng kinh tế tri thức và xã hội thông tin, ựáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện ựại hóa ựất nước; ựảm bảo cung cấp nguồn nhân lực công nghệ thông tin cho thị trường lao ựộng trong nước và thị trường quốc tế.
Dự báo ựến năm 2020, Việt Nam sẽ trở thành quốc gia mạnh về Internet trên thế giới, ựồng thời ựưa ngành công nghiệp phần mềm và các dịch vụ Intetnet phát triển góp phần nâng cao hiệu quả chất lượng cuộc sống của cộng ựồng thành hướng phát triển mũi nhọn của nền kinh tế. để ựạt ựược các mục tiêu trên, nhà nước có chắnh sách ựầu tư cho công nghệ thông tin từ vốn ngân sách và huy ựộng các nguồn vốn từ các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nước. Tổng
chất lượng cuộc sống của cộng ựồng và truyền thông hàng năm khoảng 2,5% GDP. Hiện nay, các nghiên cứu trong và ngoài nước ựều cho thấy Việt Nam dù xuất phát chậm nhưng ngành CNTT tiến rất nhanh và ựang vượt nhiều các nước trong khu vực.
3.2. định hướng phát triển
- Phát triển Internet mà các nước trên thế giới ựã có nhằm làm tăng năng suất, hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty, nghiên cứu khoa học và các hoạt ựộng khác ựáp ứng nhu cầu của thị trường.
- Khai thác có hiệu quả thị trường trong nước, tiến tới mở rộng kinh doanh và
ựầu tư ra thị trường nước ngoài.
- Xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông và Internet tiên tiến, hiện ựại, hoạt ựộng hiệu quả, an toàn và tin cậy, có ựộ bao phủ rộng khắp, ựến vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải ựảo...
- đẩy mạnh phát triển mạng truy nhập băng rộng ựể ựảm bảo phát triển các
ứng dụng trên mạng như: chắnh phủ ựiện tử, thương mại ựiện tử, ựào tạo và khám chữa bệnh từ xa.
- Ưu tiên phát triển các dịch vụ mới phù hợp với xu hướng hội tụ công nghệ
phát thanh, truyền hình, công nghệ thông tin và viễn thông và xu hướng hội tụ dịch vụ viễn thông cốựịnh với viễn thông di ựộng.
- Nhanh chóng triển khai các dịch vụ ứng dụng trên Internet như chắnh phủ ựiện tử, thương mại ựiện tử, truyền thông ựa phương tiện, giải trắ...
- Ứng dụng rộng rãi Intetnet phát triển góp phần nâng cao hiệu quả chất lượng cuộc sống của cộng ựồng, khai thác có hiệu quả thông tin và tri thức trong tất cả các ngành. Xây dựng và phát triển Việt Nam ựiện tử với công dân ựiện tử, Chắnh phủ ựiện tử, doanh nghiệp ựiện tử, giao dịch và thương mại ựiện tử ựể Việt Nam ựạt trình ựộ khá trong khu vực ASEAN. Hình thành xã hội thông tin.
- đào tạo nguồn nhân lực về kỹ thuật và quản lý. đào tạo về công nghệ thông tin và truyền thông ở các trường ựại học ựạt trình ựộ và chất lượng tiên tiến trong khu vực ASEAN. đảm bảo 80% sinh viên công nghệ thông tin và truyền thông tốt
nghiệp ở các trường ựại học ựủ khả năng chuyên môn và ngoại ngữ ựể tham gia thị
trường lao ựộng quốc tế. Với công nghệ thông tin và truyền thông làm nòng cốt Việt Nam chuyển ựổi nhanh cơ cấu kinh tế - xã hội trở thành một nước có trình ựộ
tiên tiến về phát triển kinh tế tri thức và xã hội thông tin, góp phần quan trọng thực hiện thắng lợi sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện ựại hóa ựất nước.
3.3. Mục tiêu của VNNIC
- Xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông có công nghệ hiện ựại ngang tầm các nước trong khu vực, có ựộ bao phủ rộng khắp trên cả nước với dung lượng lớn, chất lượng cao, cung cấp ựa dịch vụ và hoạt ựộng có hiệu quả. Nâng cấp mạng kết nối, hệ thống DNS quốc gia và ựiều hành, giám sát an ninh mạng.
- Xây dựng trung tâm dữ liệu (Data center), cung cấp các dịch vụ về dữ liệu phục vụ cộng ựồng như: dịch vụ cho thuê chỗ, lưu trữ, web hosting; dịch vụ cho thuê máy chủ; giải pháp phần mềm; dịch vụ bảo mật và an ninh mạngẦ
- Phát triển tên miền, ựịa chỉ IP, số hiệu mạngẦ ở Việt Nam và các nước trong khu vực.
- Bảo ựảm an toàn, an ninh thông tin cho các hoạt ựộng ứng dụng và phát triển Internet trong mọi lĩnh vực chắnh trị, kinh tế, xã hội.
- đẩy nhanh việc phổ cập Internet trên phạm vi cả nước, rút ngắn khoảng cách về sử dụng dịch vụ giữa các vùng miền, tạo ựiều kiện thúc ựẩy phát triển kinh tế, xã hội, ựồng thời góp phần bảo ựảm an ninh quốc phòng.
- Tăng cường ựào tạo một ựội ngũ mạnh về kỹ thuật và quản lý nhằm từng bước theo kịp tốc ựộ phát triển Internet của thế giới.
3.4. Xây dựng chiến lược
để ựánh giá một cách tổng quát các yếu tố ảnh hưởng ựến sự phát triển của VNNIC chúng ta xây dựng ma trận SWOT ựể ựánh giá những mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội, nguy cơựối với VNNIC.