I. GIỚI THIỆU KHÁC QUÁT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO SAO
1. Lịch sử hình thành của cơng ty
Giới.
1. Lịch sử hình thành
Năm 2003: Thành lập Cơng ty TNHH Quảng cáo Sao Thế Giới
Năm 2005: Đa dạng và chuyên nghiệp hĩa sản phẩm và dịch vụ. Định hướng là cơng ty truyền thơng hàng đầu Việt Nam
Năm 2006: Bắt đầu sản xuất phim và các chương trình truyền hình. Đầu tư khai thác các kênh truyền hình cáp quốc tế.
Năm 2008: Chuyển đổi thành Cơng ty Cổ phần Sao Thế Giới và đầu tư khai thác kênh Radio FM Bình Dương tầng số 92.5MHz.
Năm 2009: phát triển kênh Radio mới là Sài Gịn Radio được phủ sĩng trên tồn quốc.
Trụ sở chính là: 3A3 Hiền Vương, P. Phú Thạnh, Q.Tân Phú, Tp.HCM Tel: (08) 35172282
Fax: (08) 35172209
Giấy phép kinh doanh: 4102017392 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.HCM cấp Mã số thuế: 0303031053
1.1 Tình hình kinh doanh và nhân sự
Cán bộ cơng nhân viên: 41 nhân viên
Thuộc Top 3 cơng ty sản xuất phim truyền hình cung cấp cho Đài Truyền Hình HTV và phân phối cho các Đài tỉnh khác.
Là một trong những cơng ty quảng cáo hàng đầu ở Việt Nam cung cấp cho hơn 150 doanh nghiệp trong và ngồi nước với các dịch vụ: Tư vấn chiến lược, các dịch vụ media, tổ chức sự kiện, quan hệ cơng chúng, sản xuất phim truyện
1.2 Chức năng kinh doanh
Sản xuất phim truyền hình
Sản xuất chương trình truyền hình
Media: bao gồm khai thác quảng cáo trên các đài truyền hình, báo chí
Cable: hệ thống cáp HTVC gồm 2 kênh phim quốc tế: Starmovie, Cinemax (độc quyền khai thác quảng cáo), va 7 kênh HTVC Việt: HTVC Thuần Việt, HTVC Phụ Nữ, HTVC Gia Đình, HTVC Phim, HTVC Ca nhạc, HTVC Du lịch & cuộc sống và HTVC plush
Radio FM Bình Dương 92.5MHz Tổ chức sự kiện
Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của Cty cổ phần quảng cáo Sao Thế Giới
* Quan điểm xây dựng thương hiệu * Nhận thức của ban lãnh đạo
- Để cĩ một thương hiệu đĩ là điều hết sức cần thiết trong lĩnh vực kinh doanh của mỗi doanh nghiệp và cơng ty quảng cáo Sao Thế Giới khơng ngoại trừ điều đĩ. Tuy nhiên để cĩ một thương hiệu Sao Thế Giới là chuyện khơng dễ dàng đối với ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên của cơng ty, tốn kém về mọi mặt, tài chính lẫn sức lực, song song với việc xây dựng thương hiệu thì ban lãnh đạo cơng ty phải đưa ra cho mình một chiến lược phát triển thương hiệu dài hạn và hợp lý. Trong một thị trường đang nĩng lên về các lĩnh vực quảng cáo, dưới sự cạnh tranh nhiều doanh nghiệp cĩ tên tuổi trên thị trường. Tuy mới bước đầu xây dựng thương hiệu nhưng đã xác định tầm nhìn thương hiệu “Trở thành một cơng ty truyền thơng chuyên nghiệp hàng đầu mà ở đĩ khách hàng sẽ được cung ứng đầy đủ các dịch vụ quảng cáo khi cĩ nhu cầu” cịn lại những vấn đề khác như tài chính dành cho phát triển thương hiệu, đào tạo nhân viên, sự phối hộp giữa các bộ phận vẫn chưa xác định.
Chiến lược xây dựng thương hiệu của Cơng ty quảng cáo Sao Thế Giới:
được chia làm 3 giai đoạn:
Giai đoạn 1: tháng 8/2003 – 2005: sau hơn một năm thành lập với những mục tiêu sau:
Giới thiệu tới các khách hàng về cơng ty quảng cáo Sao Thế Giới Tạo mối quan hệ với khách hàng thơng qua những sản phẩm dịch vụ
Cơng ty thường gửi các thư hoặc mail chúc mừng tới các khách hàng của mình khi tham gia các sản phẩm dịch vụ của cơng ty thành cơng, và đạt hiệu quả cao, trong thư chúc mừng cĩ Logo và câu Slogan của cơng ty. Nhằm mục đích nhận diện về Logo cũng như câu Slogan của cơng ty.
+ Đặc tính thương hiệu:
Với phương châm “Mọi hoạt động hướng về lợi ích của khách hàng” cơng ty nổ lực hết mình thực hiện phương châm đĩ, và lợi dụng lợi thế của mình là cĩ mối quan hệ tốt với các Báo Đài và các tổ chức khác nên cĩ thể thoả mãn nhu cầu của khách hàng với bất kì dịch vụ nào khi khách hàng chọn cơng ty Sao Thế Giới là đối tác của mình.
+ Định vị:
Cơng ty Sao Thế Giới chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ truyền thơng hồn hảo, mới mẻ, hấp dẫn và hiệu quả giúp nâng cao tính cạnh tranh, khả năng nhận diện, quảng bá sản phẩm đến mọi đối tượng khách hàng.
Giai đoạn 2: từ năm 2006 – 2007 với những gì đã làm ở giai đoạn một thì giai đoạn hai là “đa dạng hĩa sản phẩm dịch vụ, mở rộng khách hàng mới và chăm sĩc khách hàng củ”, cụ thể như sau:
- Đa dạng hĩa sản phẩm dịch vụ:
Năm 2006 World Star bắt đầu khai thác quảng cáo trên hệ thống cáp HTVC gồm các kênh phim nước ngồi: Starmovie, Cinemax (Worldstar độc quyền) và các kênh HTVC Việt: HTVC Thuần Việt, HTVC Phụ Nữ, HTVC Gia Đình, HTVC Phim, HTVC Ca nhạc, và HTVC plush. Với số lượng thuê bao tăng nhanh chĩng mặt (200.000 thuê bao năm 2006 và khoảng 450.000 thuê bao năm 2008) và chi phí quảng cáo thấp HTVC dần khẳng định là một trong những kênh quảng cáo hiệu quả gĩp phần làm tăng sự nhận biết của các thương hiệu đối với người tiêu dùng.
Năm 2006 cũng là năm mà WorldStar bắt đầu sản xuất phim và chương trình truyền hình. Hàng năm WorldStar cung cấp khoảng 200 tập phim với thể loại đa dạng cho Đài truyên hình TP.HCM trờ thành một Top ba cơng ty sản xuất phim truyền hình (sau TFS và M&T Pictures). Trong mỗi tập phim sẽ cĩ sự xuất hiện tên của đơn vị sản xuất (Cơng ty CP quảng cáo Sao Thế Giới) và logo của Worldstar sẽ giúp ít cho cơng ty trong việc nhận diện thương hiệu.
- Mở rộng khách hàng mới và chăm sĩc khách hàng củ:
Dịch vụ quảng cáo được coi là cĩ chất lượng khi nĩ phải mang tính sáng tạo, nĩi lên được ý nghĩa mà doanh nghiệp muốn truyền tải trên đĩ và được người tiêu dùng cũng như khách hàng chấp nhận. Khi dịch vụ cung ứng được khách hàng chấp nhận thì phía WorldStar thường xuyên chăm sĩc khách hàng đĩ bằng cách gọi điện thoại, mail, hoặc set-up các cuộc gặp trực tiếp để tạo mối quan hệ lâu dài, từ những khách hàng như vậy thì sẽ cĩ nhiều khách hàng mới.
Giai đoạn 3: từ năm 2008 – 2009
Năm 2008 chuyển đổi từ Cơng ty TNHH quảng cáo Sao Thế Giới thành Cơng ty cổ phần quảng cáo Sao Thế Giới
Nắm bắt được tình hình kinh tế đang trong giai đoạn khĩ khăn, các cơng ty sẽ cắt giảm khá nhiều ngân sách quảng cáo. Bên cạnh đĩ cùng với các phương tiện truyền thơng khác, radio đã dần khẳng định là một trong những kênh quảng bá tiếp thị tốt
nhất, làm thay đổi thĩi quen mua sắm của người tiêu dùng vì vậy vào tháng 6/2008 Sao Thế Giới kí hợp đồng hợp tác với Đài Phát Thanh – Truyền Hình Bình Dương để khai thác quảng cáo trên kênh Radio FM Bình Dương 92.5Mhz.
FM Bình Dương luơn được đánh giá là một kênh FM mạnh trong số ít kênh FM tại Việt Nam. Với độ phủ sĩng rộng, bán kính phủ sĩng từ 150 – 200km gồm một lương lớn dân cư trong vùng phủ sĩng (trên 25 triệu người) và chi phí quảng cáo thấp thì FM Bình Dương đang thu hút được rất nhiều khán thính giả quan tâm và là kênh quảng bá hữu hiệu cho các doanh nghiệp đến với bạn nghe đài.
Bên cạnh đĩ, hiện tai cơng ty đang đầu tư vào một kênh Radio mới là “Sài Gịn Radio” sẽ được phủ sĩng trên tồn quốc. Với cơng nghệ thiết bị hiện đại va đội ngủ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, “Sài Gịn Radio” được định hướng trở thành một trong những kênh FM lớn nhất Việt Nam
2. Sơ đồ tổ chức bộ máy cơng ty Cổ Phần Quảng Cáo Sao Thế Giới
3. Chức năng các phịng ban 3.1 Ban giám đốc:
- Giám đốc cơng ty quảng cáo Sao Thế Giới:
+ Chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ của cơng ty.
+ Đưa ra chiến lược, biện pháp hoạt động kinh doanh, dịch vụ, thị trường, đối tác…nhằm để đạt mục tiêu lợi nhuận và phát triển theo mục tiêu của cơng ty.
+ Người trực tiếp gặp gỡ với các đối tác cao cấp
- Phĩ giám đốc: trợ giúp cho Giám đốc trong việc điều hành hoạt động quản lý, kinh doanh của cơng ty. Gặp gỡ các đối tác khi Giám đốc bận việc và cĩ quyền kí các hợp đồng. BAN GIÁM ĐỐC Phòng Chươn Trình Phòng Media Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Phòng Phân Phối Phim Phòng Nhân Sự Phòng Kinh Doanh Phòng Thiết Kế Phòng Kế Toán
3.2 Phịng nhân sự :
Phịng nhân sự tham mưu cho Ban Giám Đốc về cơng tác hành chính, nhân sự và chịu trách nhiệm trước Ban Giám Đốc về các cơng việc thuộc chức năng nhiệm cụ của mình như: tuyển dụng nhân viên, đào tạo nhân sự, kiểm tra việc chấp hành nội quy và quy chế của nhân viên…
Duy trì và nâng cao nhân sự của cơng ty bằng cách lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá các chính sách, chương trình và phương thức về nhân sự và mối quan hệ với nhân viên
Xây dựng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận tồn cơng ty
3.3 Phịng kinh doanh:
Phịng kinh doanh chiếm một đội ngủ nhân viên khá đơng gồm 7 người trong đĩ cĩ một trưởng phịng, 6 thành viên cịn lại chia thành hai nhĩm .
Chức năng của các thành viên trong phịng kinh doanh .
Trưởng phịng: cĩ nhiệm vụ tư vấn, tham mưu và hỗ trợ cho ban giám đốc về các kế hoạch đưa ra theo từng giai đoạn gồm: chỉ tiêu doanh số, lợi nhuận… từ đĩ trưởng phịng cĩ nhiệm vụ truyền đạt lại cho nhân viên mình và cùng nhau thực hiện kế hoạch đĩ
Đơn đốc cũng như phân cơng cơng việc, đào tạo hướng dẫn và đánh giá kết quả thực hiện của nhân viên trong Phịng.
Bên cạnh đĩ trưởng phịng cịn chịu trách nhiệm đi gặp gỡ những khách hàng cao cấp.
Các thành viên trong nhĩm triển khai những kế hoạch của chương trình. Nhĩm khách hàng trực tiếp: Tìm kiếm khách hàng mới cũng như chăm sĩc khách hàng củ tư vấn cho khách hàng về các kênh quảng cáo hiện tại, bên cạnh đĩ cịn giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Đưa ra các biện pháp nhằm giúp gia tăng doanh số
Nhĩm khách hàng là các cơng ty quảng cáo khác: Chú trọng vào việc chăm sĩc các khách hàng hiện tại là các cơng ty quảng cáo, lập kế hoạch quảng cáo và tư vấn cho khách hàng. Theo dõi chu kỳ kế hoạch quảng cáo của khách hàng để lên kế hoạch tiếp cận.
3.4 Phịng Media - Planing:
Nhận thơng tin từ khách hàng hoặc các phịng ban khác Làm proposal/plan
Gửi media director duyệt
Gửi khách hàng (sau khi được duyệt bởi Media Director) Theo dõi để lấy được approval của khách hàng
Chuyển giao plan được khách hàng approved qua booking team.
- Booking
Nhận plan từ khách hàng hoặc các phịng ban khác Làm lịch book
Duyệt băng/đĩa
Theo dõi để lấy được confirmed của Báo/Đài Confirm lịch book cho khách hàng
Monitoring
Đối chiếu + báo cáo doanh số cuối tháng + hỗ trợ thu hồi cơng nợ với phịng kế tốn.
- Buying
Báo đài: tạo mối quan hệ tốt với Báo Đài để hợp tác, trao đổi phim, tài trợ… mang vềcơ hội tốt và mức giảm giá tốt cho cơng ty.
Agency, media owner: tạo mối quan hệ tốt để thương lượng mức giảm giá - gửi offer
+ handle để mang doanh số về Đối với cơng ty khác:
Làm kế hoạch sale thời lượng của cơng ty đĩ Quản lý, thống kê thời lượng của cơng ty đĩ Update mức giảm giá
Gửi offer cho planer, sale dept. Theo dõi hợp đồng
Cập nhật các phương tiện truyền thơng mới
Báo cáo ban giám đốc tình hình, doanh số booking
3.5 Phịng Dịch vụ khách hang (Account services)
Quản lý tất cả các mảng của hoạt động của dịch vụ khách hàng (full services) Hoạch định chiến lược chăm sĩc khách hàng
Follow up và chăm sĩc khách hàng củ (khách hàng lớn và long-term) Phát triển khách hàng mới
Tăng doanh số
Liên lạc, meeting, presentation với khách hàng Quản lý quy trình chăm sĩc khách hàng
Lắng nghe những ý kiến và giải quyết những khiếu nại của khách hàng
3.6 Phịng chương trình: phụ trách chình về mảng phát triển kinh doanh chương trình
Lập và thực hiện các kế hoạch events cho từng dự án và giai đoạn Đề xuất các chương trình events phù hợp và khả thi
Lập mối quan hệ và làm việc với các cơ quan truyền thơng, hữu quan để xin phép.
Tổ chức event, hội nghị, hội thảo, họp báo…
Chịu trách nhiệm về nội dung, cập nhật, tố chức. thực hiện các chương trình Lập proposal chi tiết cho chương trình TV games
Giám sát và tố chức thực hiện các chương trình TV games theo từng giai đoạn cụ thể
Làm cầu nối giữa cơng ty – nhà sản xuất và nhà tài trợ
Đàm phám, thương lượng và điều chỉnh nội dung theo yêu cầu
Tìm kiếm, liện hệ với các đối tác nước ngồi để mua bán, trao đổi bản quyền, chương trình, format…
Xây dựng các gĩi tài trợ cho chương trình bản quyền
Xây dựng các đề án trình Đài, đưa được chương trình vào đài, lấy khung giờ - Production: phụ trách chính về mảng sản xuất
Phụ trách nội dung cho các chương trình: kịch bản, văn nghệ…
Phối hợp và làm việc với các nhà sản xuất và đạo diễn để lên ý tưởng nội dung. Quản lý và phối hợp với nguồn cộng tác bên ngồi
Chịu trách nhiệm thiết kế, dàn dựng sân khấu, bối cảnh cho các chương trình. Tố chức sản xuất các chương trình đã được duyệt
Lên lịch sản xuất dự tốn chi phí, giải trình ban giám đốc và Đài. Liên hệ, lựa chọn, và ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp, MC Kiểm sốt và điều tiết ngân sách.
- Film Prouction:
Viết kịch bản và xử bản phim
Đọc, tĩm tắt nội dung, tuyển nhân vật., thơng điệp phim
Liệt kê những sản phẩm và ngành hàng tiềm năng phù hợp (chung với sales) Viết proposal cho phim và sắp xếp từng sản phẩm theo trình tự
Theo dõi, cập nhật, chỉnh sửa theo order của khách hàng Sản xuất phim
Theo dõi tiến độ quay phim, cắt chỉnh sửa… PR phim
- Writor/editor
Lựa chọn và xử lý kịch bản theo tiến độ và yêu cầ Viết phân cảnh kịch bản cho sp
Soan proposal tổng quát và chi tiết Biên kịch (nếu cĩ)
Chỉnh sửa kịch bản
Tham vấn cho khách hàng về nội dung cần quảng cáo
3.7 Phịng thiết kế:
Thiết kế các nội dung poster, catalogue, xử lý hình ảnh hay tài liệu của phịng và của cty
Thiết kế hình ảnh theo nội dung proposal của các chương trình theo yêu cầu của các
dự án, chương trình của các phịng ban.
Khảo sát thực tế và phác thảo tổng quan cho dự án Triển khai và thiết kế chi tiết cho các chương trình Tham vấn cho KH về nội dung thiết kế
Theo dõi và cập nhật thơng tin, chương trình cho website…
3.8 Phịng Kế Tốn
Tham mưu giúp Tổng giám đốc công ty xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện các kế hoạch tài chính phục vụ cho mục tiêu, kế hoạch phát triển kinh doanh dài hạn, trung han, ngắn hạn hàng năm của Công ty. Mở sổ ké toán theo dõi chính xác toàn bộ tài sản, tiền vốn doanh nghiệp quản lý và sử dụng theo đúng quy định của chế độ hạch toán kế toán, thống kê hiện hành, phản ánh kịp thời tình hình sử dụng, biến động tài sản, vốn.
Xây dựng kế hoạch tài chính, tổ chức triển khai sử dụng vốn Kiểm tra, kiểm soát tình hình tài chính toàn công ty
Tổ chức việc ghi chép, tổng hợp tính toán, phản ánh kịp thời, chính xác, trung thực các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong quá trình hoạt động cuả công ty.
II. PHÂN TÍCH CẤU TRÚC VỐN VÀ CHI PHÍ SỬ DỤNG VỐN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO SAO THẾ GIỚI QUA NĂM 2007-2008
1.Phân tích cấu trúc vốn của Công ty Cổ Phần Quảng Cáo Sao Thế Giới
Khi phân tích cấu trúc tài chính của một Doanh nghiệp ta phải xem xét đến tất cả sự kết hợp của nợ ngắn hạn, nợ ngắn hạn thường xuyên, nợ dài hạn, vốn cổ phần