3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng TMCP
3.2.4 Tăng cường đầu tư cho nguồn lực
Trước yêu cầu hội nhập nền kinh tế thế giới cùng với xu hướng cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng, ngân hàng TMCP Miền Tây chi nhánh Hà Nội cần có những giải pháp để đầu tư vào nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu mới này:
- Tăng cường hơn nữa hoạt động đưa cán bộ công nhân viên đi đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ
- Thường xuyên xem xét đánh giá kiểm tra đội ngũ cán bộ nhân viên về trình độ nghiệp vụ
- Có chế độ lương thưởng, đãi ngộ, các chế độ khác rõ ràng, tạo ra sự hứng thú trong công việc cho các nhân viên từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ này
- Thường xuyên tổ chức các cuộc thi về văn nghệ, về trình độ chuyên môn để góp phần tạo ra môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp cho cán bộ nhân viên trong ngân hàng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của mình
MỤC LỤC
Lời mở đầu ... 1
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP MIỀN TÂY CHI NHÁNH HÀ NỘI ... 3
1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Miền Tây ... 3
2. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Miền Tây chi nhánh Hà Nội. ... 4
2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Miền Tây chi nhánh Hà Nội ... 4
2.2 Hoạt động kinh doanh ... 6
2.2.1 Huy động vốn ... 6
2.2.2 Hoạt động tín dụng ... 6
2.2.3 Hoạt động thanh toán ... 6
2.2.4 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ ... 6
2.2.5 Hoạt động phát hành thẻ ... 6
2.3 Sản phẩm và dịch vụ cung cấp ... 7
2.4 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ các phòng nghiệp vụ của chi nhánh ... 7
2.4.1 Phòng kinh doanh ... 9
2.4.2 Phòng khách hàng cá nhân ...10
2.4.3 Phòng quản lý rủi ro và nợ có vấn đề ...11
2.4.4 Phòng kế toán ...13
2.4.5 Phòng thanh toán xuất nhập khẩu ...14
2.4.6 Phòng tiền tệ kho quĩ ...14
2.4.7 Phòng tổ chức hành chính ...15
2.4.8 Phòng thông tin điện toán ...16
2.4.9 Phòng tổng hợp ...16
3 Bộ máy quản lý điều hành chi nhánh ...17
3.1 Giám đốc ...17
CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP MIỀN
TÂY CHI NHÁNH HÀ NỘI ...19
1. Tình hình hoạt động của ngân hàng TMCP Miền Tây chi nhánh Hà Nội.19 1.1 Hoạt động huy động vốn ...19
1.2 Hoạt động cho vay của ngân hàng ...20
1.3 Một số hoạt động khác ...22
1.3.1 Công tác thu hồi nợ ngoại bảng ...22
1.3.2 Công tác kinh doanh đối ngoại – Tài trợ thương mại...22
1.3.3 Công tác tiền tệ kho quỹ ...23
1.3.4 Công tác phát triển dịch vụ ngân hàng ...23
1.2 Tình hình đầu tư phát triển và đầu tư xây dựng cơ bản của ngân hàng TMCP Miền Tây chi nhánh Hà Nội ...24
1.2.1 Đầu tư cho tài sản cố định ...24
1.2.2 Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực...24
1.2.3 Đầu tư đổi mới công nghệ, phát triển sản phẩm mới...25
1.2.4 Đầu tư cho hoạt động marketing ...26
1.3 Phương pháp lập dự án đầu tư...27
1.4 Công tác thẩm định dự án đầu tư ...27
1.4.1 Nội dung thẩm định tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ...27
1.4.2 Trình tự thẩm định dự án đầu tư tại chi nhánh ...29
1.4.3 Đánh giá công tác thẩm định tại chi nhánh ...30
1.5 Nội dung phương pháp đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động đầu tư31 1.6 Tình hình hợp tác đầu tư với nước ngoài ...32
1.7 Phương pháp phân tích rủi ro trong đầu tư ...32
3. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ...32
PHẦN III: PHƯƠNG HƯỚNG NHIỆM VỤ KINH DOANH TRONG NĂM 2010 CỦA NGÂN HÀNG TMCP MIỀN TÂY CHI NHÁNH HÀ NỘI ...33
2. Phương hướng nhiệm vụ kinh doanh năm các năm tới ...34
3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng TMCP Miền Tây chi nhánh Hà Nội ...36
3.1 Giải pháp chung ...36
3.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng TMCP Miền Tây chi nhánh Hà Nội ...37
3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả cho đầu tư cơ sở vật chất ...37
3.2.2 Giải pháp nâng cao thương hiệu ...37
3.2.3 Tăng cường đầu tư cho công nghệ, phát triển sản phẩm mới ...38