II. Thương mại điện tử
1) thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử ( E - Commerce ): là hình thái hoạt động kinh doanh bằng các phương pháp điện tử, là việc trao đổi “ Thông tin ” kinh doanh thông qua các phương tiện công nghệ điện tử . Là một quá trình mua bán hàng hoá hay dịch vụ thông qua mạng điện tử viễn thông. Phương tiện phổ biến dùng trong E-Commerce là Internet.
“ E-commerce “ là một hệ thống không chỉ tập trung vào việc mua bán hàng hoá, dịch vụ nhằm phát sinh lợi nhuận mà còn nhằm hỗ trợ cho các nhu cầu của khách hàng cũng như hỗ trợ các doanh nghiệp giao tiếp với nhau dễ dàng hơn.
Hay nói cách khác :
E-commerce nghĩa là kinh doanh bằng cách đưa người bán và người mua xích lại gần nhau mà không phải trực tiếp gặp gỡ trao đổi, thương lượng. Tất cả những công việc đó chỉ cần thông qua các thao tác đơn giản là đọc thông tin và kích chuột.
Thương mại điện tử không chỉ đơn thuần là bán hàng trên mạng hay bán hàng trên Internet mà là hình thái hoạt động kinh doanh đa dạng bằng các phương pháp điện tử. Hoạt động kinh doanh bao gồm tất cả các hoạt động trong kinh doanh như giao dịch, mua bán, thanh toán, đặt hàng, quảng cáo và kể cả giao hàng. Các phương pháp điện tử ở đây không chỉ có Internet mà bao gồm việc sử dụng các phương tiện công nghệ điện tử như điện thoại, máy FAX, truyền hình và mạng máy tính ( trong đó có Internet ). Thương mại điện tử cũng bao hàm cả việc trao đổi thông tin kinh doanh thông qua các phương tiện công nghệ điện tử. Thông tin ở đây không chỉ là những số liệu hay văn bản, tin tức mà nó gồm cả hình ảnh, âm thanh và phim video.
Các phương tiện điện tử trong Thương mại điện tử: + Điện thoại
+ Máy FAX + Truyền hình
+ Intranet / Extranet
+ Mạng toàn cầu Internet / World Wide Web Các hình thức hoạt động Thương mại điện tử:
+ Thư tín điện tử (E-mail) + Thanh toán điện tử
+ Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) + Trao đổi số hoá các dung liệu + Mua bán hàng hoá hữu hình
2. Các loại hình giao dịch trong E-Commerce.
Có 3 loại hình giao dịch : giữa doanh nghiệp và kháh hàng ( B – 2 – C ); giữa khách hàng và khách hàng ( C – 2 – C ); giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp ( B – 2 – B ) .
• B – 2 - C : là loại hình giao dịch phổ biến được người ta nghĩ đến ngay khi đề cập đến E - Commerce. Ở loại hình này thì doanh nghiệp là người bán, khách hàng là người mua.
• C – 2 – C : loại hình này khá phổ biến 1 vài năm trở lại đây. Phổ biến nhất là đấu giá qua mạng. Ở đó khách hàng vừa đóng vai trò là người mua mà cũng có thể là người bán.
• B – 2 – B : loại hình này các doanh nghiệp liên lạc với nhau qua trung gian Internet để tổ chức mua bán, trao đổi hàng hoá và dịch vụ.
3. Thương mại điện tử và tầm quan trọng của nó.
Ngày nay Thương mại điện tử đã trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn trên thế giới và đã xuất hiện nhiều trung tâm thương mại và thị trường
chứng khoán lớn trên thế giới. Nhờ vào sự phát triển của các phương tiện truyền thông, đặc biệt là sự phát triển của tin học đã tạo điều kiện cho mọi người có thể giao tiếp với nhau một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn thông qua các dịch vụ Internet mà không cần quan tâm đến vị trí địa lý. Vì là một môi trường truyền thông rộng khắp thế giới nên thông tin có thể giới thiệu tới từng thành viên một cách nhanh chóng và thuận lợi. Chính vì vậy đã tạo điều kiện thuận lợi cho Thương mại điện tử thông qua Internet. Và Thương mại điện tử nhanh chóng trở nên phổ biến trên thế giới được mọi người chấp nhận trở thành một công cụ rất mạnh mẽ để bán hàng và quảng cáo hàng hoá của các nhà cung cấp. Đối với khách hàng, có thể lựa chọn kỹ càng theo ý thích, so sánh hàng hoá phù hợp cả về loại hàng hoá, dịch vụ giá cả, chất lượng và phương thức giao hàng cho khách hàng.
Có rất nhiều ý kiến cho rằng Thương mại điện tử là sự thay đổi lớn nhất trong kinh doanh kể từ sau cuộc cách mạng công nghiệp.
Thương mại điện tử không chỉ mở ra những cơ hội kinh doanh mới, những sản phẩm và dịch vụ mới, những ngành nghề kinh doanh mới mà bản thân nó cũng là một phương thức kinh doanh mới: Phương thức kinh doanh điện tử. Thương mại điện tử chuyển hoá các chức năng kinh doanh, từ nghiên cứu thị trường và sản xuất sản phẩm đến bán hàng, dịch vụ sau bán hàng từ phương thức kinh doanh truyền thống đến phương thức kinh doanh điện tử.
Theo Andrew Grove - Intel thì trong vòng 5 năm, tất cả các công ty sẽ trở thành công ty Internet, hoặc sẽ không là gì cả. Tuy câu nói này có phần phóng đại nhưng thông qua đó cho chúng ta một cái nhìn cơ bản về tầm quan trọng và sự ảnh hưởng của không nhỏ của Thương mại điện tử đến kinh
4. Ưu điểm và nhược điểm của E – Commerce.
a) Ưu điểmE – Commerce.
Nếu trước kia muốn mua hàng người mua phải vào tận siêu thị hay ra chợ mới mua được mặt hàng mình cần thì nay đơn giản chỉ với một chiếc máy tính có nối mạng Internet là người mua đã mua được tất cả hàng hoá ở mọi lúc, mọi nơi.
Đối với khách mua hàng thì ứng dụng này không đòi hỏi gì nhiều về kỹ thuật, chỉ cần biết qua về cách sử dụng máy tính, cách truy cập Internet và 1 chút ngoại ngữ là có thể tiến hành giao dịch một cách dễ dàng.
Các loại hình mua bán trong E – Commerce thì rất phong phú đa dạng. Có thể cùng một lúc khách hàng có thể viếng thăm, mua bán ở nhiều siêu thị ảo, với nhiều doanh nghiệp khác nhau trên mạng. Do đó, giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí cho công việc mua sắm. Đặc biệt, trong thời kỳ hiện đại và công nghiệp hoá như thì E – Commerce càng phát huy được hết công dụng.
E – Commerce không chỉ đơn thuần là làm nhiệm vụ bán hàng mà nó còn đáp ứng được một số thắc mắc, góp ý của những khách hàng khó tính hoặc bận rộn. Phục vụ nhiều loại hình dịch vụ đa dạng cho nhiều loại khách hàng khác nhau.
Thông qua E – Commerce cơ hội mở rộng giao dịch trao đổi, mua bán là rất lớn. Không chỉ đối với các doanh nghiệp và các khách hàng trong nước với nhau mà cả với doanh nghiệp và khách hàng nước ngoài.
Hệ thống bán lẻ phản hồi nhanh, hệ thống bán hàng tập trung, cung ứng dây chuyền và đa dạng phục vụ rất tốt cho nhu cầu giao dịch của khách hàng.
b) Nhược điểmE – Commerce.
Để ứng dụng tốt công nghệ thì doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân lực có trình độ hiểu biết về tin học. Do vậy, công tác đào tạo, quản lý nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn hơn các ngành nghề khác.
Xây dựng cơ sở hạ tầng: phải đảm bảo cơ sở hạ tầng thật tốt vì nếu không khi gặp phải sự cố như đường truyền bị quá tải vì số lượng người truy cập sễ gây ách tắc cho những giao dịch đang diễn ra trên mạng gây tổn thất lớn về kinh tế.
Để thực hiện được những giao dịch thương mại trên mạng đòi hỏi người sử dụng phải ít nhiều có những kiến thức tối thiểu về mạng, về máy tính, ngoại ngữ….
Chưa xây dựng được niềm tin nơi khách hàng vì độ rủi ro còn cao của các giao dịch.
Các hệ thống dữ liệu chưa bảo mật được tốt do đó dễ bị tấn công để truy cập, sử dụng tham ô, sửa đổi hoặc huỷ bỏ 1 cách trái phép.
Cần công bằng và thật đáng tin cậy trong quảng cáo.
Những đòi hỏi nghiêm khắc và chi tiết trong mua bán: nhãn hàng hoá, bảo hành, bảo đảm các tiêu chuẩn sản phẩm và các chi tiết kỹ thuật của hàng hoá.
Khó khăn cho việc cập nhật thường xuyên các luật thương mại, thói quen do trái ngược về tiêu chuẩn văn hoá, các thói quen giữa các quốc gia với nhau.
CHƯƠNG III : CÀI ĐẶT HỆ THỐNG, MÃ NGUỒN VÀ GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH.
I. Yêu cầu hệ thống và Cài đặt chương trình.
Chương trình được cài đặt trên máy Server. Các phần mềm cần thiết kế cho chương trình hoạt động:
- Hệ điều hành Window 2000 hoặc Window XP
- Internet Information Server ( IIS ) đóng vai trò làm Web Server - Trình duyệt Web Internet Explorer 4.0 trở lên
- Phần mềm Dreamweaver
2) Cài đặt chương trình.
Hệ thống cài đặt gồm 2 phần:
a) Phần hỗ trợ cho khách hàng.
Phần này nhằm giới thiệu cho khách hàng về các mặt hàng và việc đặt hàng qua mạng khi khách hàng có nhu cầu. Phần này gồm có các chức năng xử lý sau:
- Đăng nhập
- Đăng ký thông tin khách hàng. - Tra cứu hàng hoá theo yêu cầu. - Chọn hàng đưa vào giỏ hàng
- Xử lý hàng đã chọn: xoá, cập nhật số lượng, tính tiền mà khách hàng cần thanh toán.
- Thành tiền của mặt hàng = Số lượng * Đơn giá bán - Tổng tiền khách hàng phải thanh toán = Tổng thành tiền. - Kiểm tra đặt hàng và lập đơn đặt hàng.
b) Phần hỗ trợ cho nhà quản lý.
Phần này chủ yếu hỗ trợ cho việc quản lý, cập nhật, thống kê các thông tin cần thiết như : mặt hàng, loại mặt hàng, khách hàng, nhà cung
- Cập nhật mặt hàng : thêm, xoá, sửa - Cập nhật loại mặt hàng: thêm, xoá, sửa - Cập nhật đơn đặt hàng: xoá, sửa
- Cập nhật nhà cung cấp: thêm, xoá, sửa - Cập nhật khách hàng: xoá, sửa
- Xử lý đơn hàng
- Thống kê hàng tồn, khách hàng, đơn đặt hàng - Thống kê mặt hàng bán trong tháng
- Thống kê doanh th theo thàng, năm.
II. Giao Diện.
III. Mã Nguồn.
1) Đoạn mã kết nối CSDL
<%
Set Conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")
strConn = "Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0; Data Source=" & Server.MapPath("database/database.mdb")
Set records = Server.CreateObject("ADODB.Recordset") Conn.Open strConn
%>
2) Đoạn mã JavaScript
function checkInput() {
// Kiem tra gia tri nhap cua the txt_ho_ten
if (document.frmlienhe.txt_ho_ten.value=="") {
alert ("Bạn chưa nhập họ và tên !"); document.frmlienhe.txt_ho_ten.focus(); return false;
}
//Kiem tra gia tri nhap cua the txt_dia_chi
if (document.frmlienhe.txt_dia_chi.value=="") {
alert ("Bạn chưa nhập địa chỉ của bạn !"); document.frmlienhe.txt_dia_chi.focus(); return false;
}
//Kiem tra gia tri nhap cua the txt_dien_thoai
if (document.frmlienhe.txt_dien_thoai.value=="") {
alert ("Bạn chưa nhập số điện thoại của bạn !"); document.frmlienhe.txt_dien_thoai.focus(); return false;
}
//Kiem tra gia tri cua the txt_hop_thu
if (document.frmlienhe.txt_hop_thu.value=="") {
alert ("Bạn chủa nhập email của bạn !"); document.frmlienhe.txt_hop_thu.focus(); return false;
}
//Kiem tra gia tri nhap cua the txt_noi_dung
if (document.frmlienhe.txt_noi_dung.value=="") {
document.frmlienhe.txt_noi_dung.focus(); return false; } return true; } 3) Đoạn mã dùng Style CSS #menu_text { margin-left:35px; text-decoration:none; color:#000000;
font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:14px; font-weight:bold; } #menu:hover { text-decoration:none; color:#000000;
font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:14px;
color:#CC3300; font-weight:bold; }
4) Đoạn mã lấy DL trong Database
<%
set rs_pro=Server.CreateObject("ADODB.recordset") SQL_pro="Select *from Products where Special='new'" rs_pro.open SQL_pro, conn
<%for j=1 to 4%> <tr>
<%for i=1 to 2%> <td width="50%" >
<img border="0" src="<%=rs_pro("image")%>" width="89" height="91">
<a href="?truyvan=productetail&ct=<%=rs_pro("ProductID") %>&idsub=<%=rs_pro("CategoryID")%>"><img
src="images/chitiet.gif" width="54" height="13" border="0" /></a></td> <%
rs_pro.Movenext next
</tr> %next%> </table> </td> </tr> <tr> <td width="100%" </td> </tr> </table> </td> </tr> </table> </td> </tr> </table></td> </tr> </table> 5) Đoạn mã tìm kiếm SP <% Set rs_tk = Server.CreateObject("ADODB.Recordset") if key <> "" then
if key <> "'" then
strSQL = "SELECT * FROM products where productname like '%"& key &" %'"
else
key = replace(key,"'","''")
strSQL = "SELECT * FROM products where ProductName like '%"& key &" %'"
end if
rs_tk.Open strSQL,conn,1,3 dem= rs_tk.recordcount
%>
6) Đoạn mã nhập thông tin khách hàng vào trong Database
<%Session.codepage=65001%> <head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta http-equiv="content-Language" content="vi" />
</head>
<!--#include file="connection.asp"--> <%
dim strEmail dim strSdt dim strNoidung strName=Trim(ReQuest.Form("txtname")) strEmail=Trim(ReQuest.Form("txtmail")) strSdt=Trim(ReQuest.Form("txtsdt")) strNoidung=Trim(ReQuest.Form("txtnoidung")) Set RS=Server.CreateObject("ADODB.RecordSet") strSQL="SELECT * FROM tbl_lienhe"
RS.Open strSQL,conn,1,3 RS.Addnew RS.Fields("tendocgia")=strName RS.Fields("emaildocgia")=strEmail RS.Fields("sdtdocgia")=strSdt RS.Fields("noidunglienhe")=strNoidung RS.Fields("ngaygui")=Now() RS.Update
Response.Write("<script>alert('Cam on ban da gui thu gop y - lien he voi chung toi!!!'); location='default.asp'</script>")
IV. Đánh giá kết quả và hướng phát triển của đề tài.
2) Đánh giá kết quả.
Trong suet quá trình thực hiện đồ án tốt nghiệp, em đã cố gắng hết sức mình để tìm hiểu và cài đặt chương trình nhưn vì thời gian có hạn nên có thể chưa giải quyết được tất cả các vấn đề đặt ra. Em rất mong nhận được sự thông cảm của Thầy Cô.
Những kết quả đạt được: + Về công nghệ
- Tìm hiểu và nắm bắt được các công cụ thiết kế Web.
- Biết cách thiết kế Web, tổ chức cơ sở dữ liệu
- Các dịch vụ Internet, đặc biệt là Web. + Về cài đặt chương trình
- Giới thiệu các mặt hàng kinh doanh đến với khách hàng
- Cho phép tra cứu mặt hàng khi khách hàng có nhu cầu tìm hàng
- Cho phép khách hàng thực hiện việc đặt hàng qua mạng
+ Tính năng của chương trình
- Thông tin về khách hàng, mặt hàng … được cập nhật kịp thời, chính xác .
- Giao diện thân thiện với người dùng Những hạn chế:
- Dữ liệu chưa đầy đủ
- Chưa thực hiện được thanh toán điện tử
- Chưa thống kê : mặt hàng bán trong tháng, năm , khách hàng, đơn đặt hàng, doanh thu
- Do thời gian và trình độ còn hạn chế nên chương trình của em còn sơ sài
- Do điều kiện chương trình của em chỉ chạy thử trên máy đơn.
2) Hướng phát triển đề tài.
+ Thêm cơ sở dữ liệu cho đầy đủ, chính xác.
KẾT LUẬN.
Tóm lại, với tốc độ ngày càng tăng của mạng máy tính thì việc thiết kế và cài đặt các ứng dụng cho người dùng là rất cần thiết. Vì vậy, ý tưởng giới thiệu và bán hàng qua mạng không phải là mới nhưng phần nào cũng giúp cho khách hàng thuận tiện hơn trong việc lựa chọn và mua hàng.
Với kiến thức nền tảng đã được học ở trường và bằng sự nỗ lực của mình em đa hoàn thành đồ án “ Website giới thiệu và bán máy tính PC - linh kiện máy tính qua mạng ” . Mặc dù đã cố gắng và đầu tư rất nhiều nhưng em không tránh khỏi những hạn chế. Em rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý của Thầy Cô cùng các bạn để chương trình của em ngày càng hoàn thiện hơn.
Một lần nữa em xin chân thành cám ơn thầy cô đã giúp đỡ em trong suốt thời gian thực hiện đồ án tốt nghiệp
MỤC LỤC.
Lời mở đầu……… 1
Nội dung………
CHƯƠNG I: Phân tích và thiết kế hệ thống. I. Phân Tích yêu cầu đề tài………...
1) Mục đích lựa chọn đề tài………..2
2) Chức năng……….2
3) Yêu cầu đặt ra cho hệ thồng……….3
II. Phân tích thiết kế hệ thồng……….
1) Phân tích bài toán……….4
2) Sơ đồ phân rã chức năng………...6
3) Sơ đồ luồng dữ liệu ngữ cảnh………...7
4) Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh………..7
6) Mô hình quan hệ liên kết………15
CHƯƠNG II: Cơ sơ lý thuyết I. Tổng quan về ngôn ngữ và công cụ lập trình Web……….
1) Giới thiệu Web, 1 số công nghệ và ngôn ngữ lập trình Web………16
2) Công cụ lập trình Web………..20
3) Công nghệ ASP……….20
II. Thương mại điện tử……….
1) thương mại điện tử là gì?...28
2) Các loại hình giao dịch trong E – Commmerce………...29
3) Thương mại điện tử và tầm quan trọng của nó………30
4) Ưu điểm và nhược điểm của E – Commmerce………...31
CHƯƠNG III: Cài đặt Hthống, mã nguồn và giao diện Ctrình