Ta thấy việc làm chất l−ợng không chỉ có sự đóng góp một ng−ời mà là của nhiều ng−ời trong một công ty sản phẩm là kết quả của quá trình có nhiều tác động đặc biệt là con ng−ời chính vì vậy sự nhận thức về vấn đề chất l−ợng càng sâu càng rộng đối với mỗi ng−ời liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm thì càng tốt cho doanh nghiệp.
Nội dung của giải pháp này tức là trang bị những kiến thức cho mọi ng−ời liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm để đạt đ−ợc chất l−ợng, không những thế mà ta luôn phải trang bị những kiến thức mới hơn, cập nhật kiến thức có thể bằng những cách saụ
Những kiến thức CL & QTCL phải đ−ợc phổ cập đến các thành viên trong doanh nghiệp bằng cách nh− mở lớp ngay trong công ty thuê chuyên gia giảng dạy khuyến khích công nhân viên để họ tự trang bị kiến thức.
Thuê chuyên gia chất l−ợng mở lớp kiểm tra có sự giám sát nghiêm ngặt theo định kỳ để phân loại trình độ kiến thức chất l−ợng cho công nhân viên trong đó có h−ớng đào tạo và bồi d−ỡng thêm.
Phong trào tập thể cũng rất quan trọng bởi lẽ nếu trong công ty mà có nhiều ng−ời biết về chất l−ợng thì HTCL đ−ợc để ý lúc đó họ sẽ có sự h−ởng ứng nhiệt tình và lãnh đạo trong công ty sẽ có điều kiện thuận lợi hơn về vấn đề áp dụng.
Nếu làm đ−ợc việc này thì vấn đề áp dụng hệ thống chất l−ợng sẽ đ−ợc triển khai nhanh chóng và từ đó tạo ra sản phẩm hàng hoá có chất l−ợng hợp lý thoả mãn nhu cầu của khách hàng và đó chính là lợi thế của doanh nghiệp.
Đó chính là sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.