vụ.
B) Chạy đua nhằm theo đuổi và chiến thắng đối thủ cạnh tranh. C) Tiêu thụ hết những hàng hóa và sản phẩm lỗi mốt, tồn kho. C) Tiêu thụ hết những hàng hóa và sản phẩm lỗi mốt, tồn kho.
D) Lôi kéo khách hàng lựa chọn tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp.
Đúng. Đáp án đúng là: “Quảng bá thương hiệu và khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ”. Vì: “Khuyến mại có nghĩa là khuyến khích người tiêu dùng mua hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất
hoặc phân phối nhằm kích cầu tiêu dùng. Ngoài ra, khuyến mãi cũng còn nhằm mục đích quảng bá thương hiệu sản phẩm hoặc doanh nghiệp”.
Tham khảo Bài 4, mục 4.4.3.1
Mục 4.4.5
Câu 14: Đội ngũ nhân viên bán hàng có tầm quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp? nghiệp?
A) Cầu nối sản phẩm, doanh nghiệp với khách hàng. B) Mang lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. B) Mang lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
C) Thể hiện tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong quá trình sản xuất và phân phốisản phẩm. sản phẩm.
C) Thể hiện tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong quá trình sản xuất và phân phốisản phẩm. sản phẩm.
Vì: “Nhân viên bán hàng có thể nói là bộ mặt công ty, là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng”. Tham khảo Bài 4, mục 4.4.5
Mục 4.4.6
Câu 11: Những lý do nào dưới đây khiến doanh nghiệp cần phải duy trì một lực lượng khách hàng trung thành? khách hàng trung thành?
A) Doanh nghiệp không mất chi phí nào khi duy trì đối tượng khách hàng này. B) Gắn bó và tạo nguồn doanh thu ổn định cho doanh nghiệp. B) Gắn bó và tạo nguồn doanh thu ổn định cho doanh nghiệp.
C) Không quay lưng lại với doanh nghiệp trong bất cứ hoàn cảnh nào.
D) Doanh nghiệp không mất chi phí nào khi duy trì đối tượng khách hàng này, không quay lưng lại với doanh nghiệp trong bất cứ hoàn cảnh nào. quay lưng lại với doanh nghiệp trong bất cứ hoàn cảnh nào.
Đúng. Đáp án đúng là: “Gắn bó và tạo nguồn doanh thu ổn định cho doanh nghiệp”. Vì: “Họ luôn ủng hộ và tạo cho doanh nghiệp một nguồn thu ổn định”.