I. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ THEO
4. Những công tác quản trị nhân sự:
a. Công tác tổ chức lao động
- Tổ chức lao động theo logic hiệu suất: thực chất là thực hiện theo phương pháp tổ chức khoa học công nghiệp, ý tưởng của nó là phải có một bộ phận chuyên môn, làm việc theo sự chuẩn bị và qui trình nhất định bao gồm chu kỳ lao động và không lao động đồng thời xác định các định mức các tiêu chuẩn về thời gian, chi phí, sử dụng nguồn lực (phương pháp TAYLOR).
- Tổ chức laođộng theo logic tình cảm: từ tương cốt lõi là trong một tập thể cần hình thành các nhóm nhỏ một cách tự giác, tự phát cho khách quan, do sự tác động của nhiều người khác nhau về giới tính, tuổi tác, nguồn gốc, giao lưu tình cảm khác nhau bởi vì mục đích của doanh nghiệp thương mại không chỉ là tạo ra của cải vật chất mà còn tạo ra những thoả mãn của con người.
- Động cơ làm giàu và sự làm giàu các công việc: nguyên tắc này được gọi là trường phái về nhu cầu và động cơ; ý tưởng thể hiện là mỗi người tự cố gắng thoả mãn ngày càng tăng một nhu cầu nào đó, mỗi nhu cầu sau khi đã thoả mãn lại tạo
điều kiện để chuyển sang nhu cầu cao hơn. Theo đó xã hội công nghiệp cho phép thoả mãn 3 nhu cầu "sinh lý - an toàn - liên kết" việc thoả mãn nhu cầu thứ 4 và thứ 5 thuộc về bản thân vận động "được tôn trọng - tự hoàn thiện". Xu hướng hiện nay là cần làm giầu nội dung các công việc, chú ý tới các nhóm nửa tự quản và nhóm tự quản được giao mục tiêu nhiệm vụ để tự hoàn thành. Hiện nay người ta xây dựng doanh nghiệp có lòng tin bảo tồn nền văn hoá và phát triển mở cửa mềm dẻo linh hoạt trong xử lý công việc cụ thể phải thoả mãn 5 nhu cầu sau:
- Phải thích nghi về chất lượng - Phải giao lưu và đối thoại
- Phải có cổ vũ, động viên, khuyến khích
- Phải có trách nhiệm tự quản trong công việc cụ thể
- Phải đào tạo tinh thông nghề nghiệp, huy động và tổng hợp.
b. Công tác tuyển dụng nhân sự
Phòng tổ chức nhân sự của Tổng công ty phải hiểu và biết tuyển dụng nhân sự vào đúng công việc mà Tổng công ty còn khiếm khuyết (đúng người đúng việc). Muốn được như vậy cần chú ý đến các loại người có tính cách phù hợp: 4 loại:
- Loại người suy tư: loại người này ưa trật tự, phân tích và suy ngẫm cao, có tư duy và chỉ bị khuất phục bằng lý lẽ, tư liệu, trong hoạt động có cân nhắc kỹ lưỡng không bốc đồng.
- Loại người trực nhật: đặc điểm có nhiều sáng kiến nhưng dễ thay đổi, rất nhạy cảm và dễ thích ứng với hoàn cảnh, thường dễ bị bản năng chi phối.
- Loại người tri hành: loại người này tháo vát và luôn hướng về công việc thường quan tâm tới cách làm hơn là lý do vì sao lại làm; nhưng dễ bị kích động.
- Loại người cảm nhận: đặc điểm quan tâm tới mặt tốt, mặt tiến bộ, dễ bị hấp dẫn bởi hình ảnh, danh tiếng, khung cảnh hình thức hơn cả doanh số và lợi nhuận nhưng thường có các ý kiến nhận xét, phán đoán, bất ngờ và thú vị.
và tiên đoán những thay đổi trong tương lai, bồi bổ chuyên môn, nâng cao tay nghề để theo kịp với những thay đổi mới trong cơ chế thị trường.
+ Cách thức huấn luyện: có 3 cách thức.
- Huấn luyện lần đầu: áp dụng với người mới nhận việc giúp làm quen với công việc, với môi trường làm việc tạo tâm trạng thoải mái, yên tâm trong ngày đầu làm việc.
- Huấn luyện nội bộ: công việc này áp dụng trong hoặc ngoài giờ làm việc vừa làm vừa học là hình thức kèm cặp hướng dẫn trình độ chuyên môn, thực tập thực hành ngoài ra có thể tạm ngừng công việc để học để kết hợp giữa lý thuyết với thực hành.
- Huấn luyện chính qui từ bên ngoài: tức là cử người theo học các chương trình đào tạo tập trung chuyên nghiệp, có tính khách quan, tầm khái quát lớn, có cách nhìn cách tiếp cận mới và có thời gian phương tiện học tập nên khả năng về chất lượng thu được tốt hơn.
d. Công tác đãi ngộ:
Dựa vào luật lao động để áp dụng theo trình độ tay nghề, kiến thức và sức cống hiến, ngoài ra còn khuyến khích khen thưởng nếu hoàn thành kế hoạch, có sáng kiến, phát minh làm lợi cho ngành.