- Cần tập trung hình thành một cơ cấu thuế hợp lý nhằm tăng cường
3.2.1. Hiện đại hóa công tác tuyên truyền và hỗ trợ đối tượng nộp thuế
a. Xây dựng kho dữ liệu phục vụ công tác tuyên truyền và hỗ trợ ĐTNT
Điều tra nhu cầu của Người nộp thuế để đề ra các hình thức, biện pháp tuyên truyền, phục vụ hỗ trợ Người nộp thuế hiệu quả, thiết thực, không phô trương hình thức.
Tổng hợp các câu hỏi, vướng mắc của ĐTNT và soạn thảo nội dung trả lời thống nhất theo từng chủ đề.
Xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của Người nộp thuế về sự cần thiết và chất lượng công tác phục vụ hỗ trợ của cơ quan thuế đối với người nộp thuế.
Tăng cường công tác cán bộ làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ Người nộp thuế để nâng cao chất lượng phục vụ.
Đề nghị Tổng cục Thuế tiến hành các lớp tập huấn, đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn về chính sách, chế độ cũng như về kỹ năng tuyên truyền, phong cách giao tiếp ..., có chương trình cho cán bộ thuế đi tham quan học tập kinh nghiệm trong và ngoài nước, những nơi đã làm tốt công tác này.
Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ ĐTNT.
c. Phối hợp với các cơ quan thông tin đại chúng để nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền hỗ trợ
d. Phát hành các ấn phẩm tuyên truyền và đổi mới các khẩu hiệu tuyên truyền trên các panô, áp phích theo hướng dễ hiểu, dễ nhớ và thiết thực
e. Trang bị cơ sở vật chất
Rà soát tình hình trang bị cơ sở vật chất, phương tiện làm việc của đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ ĐTNT.