8. Cấu trúc đề tài
3.2.Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu của thực thiện việc ứng dụng ISO 9001:2008 trong công tác
dụng ISO 9001:2008 trong công tác tuyển dụng tại Chi nhánh Long Biên- Công ty CP Ô tô Trường Hải Thaco.
Để áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng vào công tác tuyển dụng tại Chi nhánh Long Biên-Công ty CP Ô tô Trường Hải Thaco tôi xin kiến nghị một số giải pháp sau:
- Hoàn thiện mô hình quản lý công tác tuyển dụng trong cải cách hành chính doanh nghiệp.
- Ban Chỉ đạo ISO, làm nhiệm vụ tư vấn và hướng dẫn việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng cho các quy trình nghiệp vụ trong công tác tuyển dụng cần chặt chẽ và nghiêm chỉnh hơn nữa.
- Rà soát và đánh giá hệ thống quản lý tuyển dụng, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo mô hình ISO 9001:2008 trong công tác tuyển dụng trên cơ sở phân tích, đánh giá và khắc phục những hạn chế của cơ quan.
- Hoàn thiện cơ sở lý luận và thực tiễn cho việc áp dụng ISO 9001:2008 vào công tác tuyển dụng tại công ty.
- Xây dựng chương trình, kế hoạch áp dụng ISO 9001:2008 vào công tác tuyển dụng nhân sự.
- Nâng cấp phần mềm quản lý nhân sự hiện tại.
- Chuẩn bị nguồn nhân lực cho việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 bằng hình thức mở các khoá học ngắn hạn nhằm nâng cao sự hiểu biết của cán bộ, nhân viên công ty : nội dung bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008; tinh thần trách nhiệm của mỗi cá nhân trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao khi áp dụng ISO 9001:2008; kỹ năng giải quyết công việc, kỹ năng và phương pháp áp dụng ISO 9001:2008 trong công tác tuyển dụng nhân sự.
- Hoàn thiện cơ sở vật chất cho quá trình áp dụng ISO 9001 trong cơ quan
- Đào tạo kiến thức về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 cho đội ngũ cán bộ công nhân viên phụ trách công tác tuyển dụng của Chi nhánh theo định kỳ hàng năm.
- Định kỳ tổ chức đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng, khả năng khai thác sử dụng phần mềm tuyển dụng cũng như chất lượng tuyển dụng của cán bộ chuyên trách để phát hiện những bất cập chưa phù hợp thì phải có biện pháp khắc phục, đảm bảo cho việc tạo ra dịch vụ hành chính nhân sự đáp ứng yêu cầu đã xác định.
- Thực hiện liên tục cải tiến quy trình tuyển dụng: Cải tiến là giải pháp cơ bản đảm bảo cho mọi hệ thống quản lý chất lượng để ngày càng nâng cao tính hiệu quả, thỏa mãn khách hàng và hoạt động của tổ chức ổn định, sáng tạo. Tiêu chuẩn yêu cầu tổ chức phải cải tiến, nâng cao tính hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng thông qua xác định và thực hiện chính sách và mục
tiêu chất lượng, đánh giá kết quả, phân tích dữ liệu, hành động khắc phục và phòng ngừa, xem xét của lãnh đạo..
- Thường xuyên cập nhật các phiên bản cải tiến mới của quy trình tuyển dụng. Tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các đơn vị phòng ban kịp thời nắm bắt thông tin nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc triển khai Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008.
Tiểu kết: Trên cở sở đưa ra những phương pháp và kiến nghị trong
việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008 trong công tác tuyển dụng nhân sự sẽ góp phần nào trong việc khắc phục những hạn chế và thiếu sót trước đây. Nhằm củng cố, hoàn thiện hơn nữa trong việc xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong công tác nhân sự nói chung và trong công tác tuyển dụng nói riêng
KẾT LUẬN
Trước hết cần ý thức rằng việc áp dụng hệ thống chất lượng phù hợp với ISO 9001:2008 vào công tác tuyển dụng là một sự nỗ lực của Công ty. Nó đòi hỏi một tư duy mới, một sự quyết tâm và nỗ lực của toàn thể đơn vị, trước hết là sự quan tâm và cam kết của Ban giám đốc, bởi lẽ cam kết của lãnh đạo đối với việc thực hiện chính sách chất lượng và việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng là điều kiện tiên quyết đối với sự thành công trong việc áp dụng và duy trì hệ thống quản lý ISO 9001:2008 trong công tác tuyển dụng. Đồng thời, yếu tố con người cũng vô cùng quan trọng, trình độ hiểu biết của mọi thành viên trong Công ty về ISO 9001:2008 và sự tham gia tích cực của họ vào việc áp dụng ISO 9001:2008 giữ vai trò quyết định.
Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào công tác nhân sự nói chung và công tác tuyển dụng nói riêng sẽ góp phần giúp cho Chi nhánh đạt được những mục tiêu chất lượng, phát huy những thuận lợi và giảm thiểu những hạn chế, rủi ro trong quá trình hoạt động. Việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 gắn với việc xây dựng, thực hiện các quy trình làm việc khoa học, hiệu quả, xác định rõ trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị trong quá trình thực thi công việc nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả của công tác tuyển dụng, góp phần vào việc nâng cao hiệu lực và hiệu quả công tác nhân sự của cơ quan. Đó là một hoạt động có ý nghĩa thiết thực trong việc thực hiện chuẩn hóa công tác nhân sự tại mỗi doanh nghiệp.
Với tinh thần trách nhiệm cao cùng sự quan tâm, giúp đỡ của các cán bộ Văn phòng Chi nhánh Long Biên –Công ty CP Ô tô Trường Hải trong quá trình thu thập tài liệu để hoàn thành tiểu luận/ bài tập lớn “ Ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong công tác tuyển dụng nhân sự” cộng sự nỗ lực của bản thân, em đã hoàn thành tiểu luận này và thu được những kết quả bước đầu khá khả quan, thật bổ ích.
Do thời gian chuẩn bị thực hiện tiểu luận ngắn và kinh nghiệm nghiên cứu về hệ thông Quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 chưa nhiều đôi khi còn
có cách nhìn phiến diện, chưa bao quát nên tiểu luận này của em sẽ không tránh nổi thiếu sót.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của thầy cô trong khoa Quản trị văn phòng và đặc biệt giảng viên bộ môn cô: Đinh Thị Hải Yến đã giúp em hoàn thành tiểu luận này! Bài tiểu luận của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, chỉ bảo của quý thầy, cô và các bạn để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn!
Em xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 22 tháng 11 năm 2016
Sinh viên
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Nguyễn Kim Định (1997), Quản lý chất lượng và ISO 9001:2008, Nhà xuất bản Khoa học.
- Minh Đức – “ ISO 9001:2008, Tài liệu hướng dẫn thực hiện , Nhà xuất bản Trẻ.
- GS.TS Nguyễn Đình Phan (2003) , Giáo trình quản lý chất lượng , Nhà xuất bản Hà Nội. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- GS Nguyễn Quang Toản, “ISO 9001:2008” , Nhà xuất bản Thống kê. Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng 1996
- Cẩm nang Hành chính-Nhân sự của Chi nhánh Long Biên - Công ty CP Ô tô Trường Hải Thaco Group.
- Quy định Hành chính- Nhân sự của Chi nhánh Long Biên - Công ty CP Ô tô Trường Hải Thaco
- Quyết định quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Chi nhánh Long Biên - Công ty CP Ô tô Trường Hải Thaco Group
- Lâm Thu Hằng (2016), Bài giảng Ứng dụng ISO trong quản trị văn phòng, Đại học Nội vụ Hà Nội.
PHỤ LỤC Phụ lục số 01. GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH PHÓ GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH KINH DOANH - MAR XE THUƠNG MẠI TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN DỊCH VỤ - PHỤ TÙNG XE DU LỊCH BẢO QUẢN XE CNLE HC BÁN HÀNG KT HÀNG HOÁ KT BÁN XE DU LỊCHKT TIỀN GỬI NH KT LƯƠNG BHXH KT CÔNG NỢ KT VẬT TƯ PT PHỤ TRÁCH XE DU LỊCH CỐ VẤN DỊCH VỤ TỔ MÁY - GẦM KIA PHỤ TRÁCH XE TM CỐ VẤN DỊCH VỤ QUẢN LÝ DỤNG CỤ LÁI XE, SC LƯU ĐỘNG TRƯỞNG KHO PTÙNG CV NHÂN SỰ ĐIỆN LẠNH - ĐỒNG SƠN TỔ MÁY - GẦM KT TỒNG HỢP THỦ QUỸ TM PHỤ LỤC I.
SƠ ĐỐ CƠ CẤU TỔ CHỨC CHI NHÁNH LONG BIÊN –CÔNG TY CP ÔTÔ TRƯỜNG
HẢI T R Ư Ở N G P. X D C B C V T H I C Ô N G C Ô N G T R ÌN H C V Q U Ả N L Ý D Ụ Á N HÀNH CHÍNH –NHÂN SỰ TRƯỞNG P. HC - NS CV HÀNH CHÍNH
Phụ lục số 02:
Quy trình tuyển dụng của Chi nhánh Long Biên-Công ty CP Ô tô Trường Hải.
CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI THACO
CHI NHÁNH LONG BIÊN ---
QUY TRÌNH
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ QT.01.HCNS
Năm 2008
Người viết Người kiểm tra Người phê duyệt
Họ và tên CN. Chu Ngọc Anh CVP. Thiều Vinh CT. Bùi Minh Châu
B NG THEẢ O DÕI S A Đ IỬ Ổ CHI NHÁNH LONG BIÊN- CÔNG TY CP Ô TÔ TRƯỜNG HẢI THACO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Mã số: QT.01.HCNS Ngày ban hành: 02/01/2008 Lần ban hành: 01
1. Người có liên quan phải nghiên cứu và thực hiện đúng các nội dung của quy định này. 2. Nội dung trong quy định này có hiệu lực thi hành từ ngày 02/01/2008.
3. Mỗi đơn vị được phát 01 bản (có đóng dấu kiểm soát nội bộ). Các đơn vị phòng ban khi có nhu cầu bổ sung thêm tài liệu, đề nghị liên hệ với phòng bộ phận Nhân sự. Cán bộ nhân viên được cung cấp file mềm trên mạng nội bộ để chia sẻ thông tin khi cần.
NƠI NHẬN (ghi rõ nơi nhận rồi đánh dấu “”ô bên cạnh)
Giám đốc Phòng Tài chính- Kế toán □
Phó Giám đốc Các phòng ban khác □ Phòng HC-NS □ □ Phòng Kinh doanh □ □ Phòng XDCB □ □ Phòng phụ tùng □ □
THEO DÕI TÌNH TRẠNG SỬA ĐỔI (tình trạng sửa đổi so với bản trước đó)
Trang Hạng mục sửa
I. MỤC ĐÍCH
Nhằm chuẩn hóa quy trình nhân sự trong cơ quan. Quy trình này hướng dẫn trình tự thủ tục thực hiện các nghiệp vụ tuyển dụng nhân sự.
II. PHẠM VI ÁP DỤNG
- Quy trình này được áp dụng đối với tất cả các nhân sự đang làm việc tại Chi nhánh Long Biên-Công ty CP Ô tô Trường Hải.
III. QUY ĐỊNH CHUNG (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1. Hoạt động nghiệp vụ nhân sự phải đảm tuân thủ quy định nhà nước về pháp luật lao động.
2. Hồ sơ ứng viên đầy đủ theo yêu cầu.
3. Thẩm quyền phê duyệt phải đúng phân cấp, phân quyền theo quy định.
4. Thẩm quyền ký HĐTV, HĐLĐ, quyết định chấm dứt HĐLĐ phải là người đại diện theo pháp luật tại pháp nhân nơi nhân sự làm việc.
5. Các biểu mẫu liên quan theo danh mục đính kèm. IV. CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT. 1. HĐTV: Hợp đồng thử việc. 2. HĐLĐ: Hợp đồng lao động. 3. HC-NS: Hành chính Nhân sự. 4. Phòng XDCB: Phòng Xây dựng cơ bản. 5. QT: Quy trình.
V. NỘI DUNG QUY TRÌNH