1/4/2007, cột mốc Việt Nam cam kết cho thành lập chi nhánh ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Một số tập đoàn tài chính nước ngoài đang đầu tư vào các ngân hàng
trong nước vẫn nộp hồ sơ xin thành lập chi nhánh ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Họ hợp tác với ngân hàng trong nước qua các khoản đầu tư, ngoài mục đích lợi
nhuận, còn là để khai thác hệ thống mạng lưới của ngân hàng nội địa mà họ không
thể tự xây dựng được. Họ đồng thời cạnh tranh với ngân hàng trong nước bằng các
chi nhánh ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Với chiến lược hai chân đó, họ đủ sức
cắm sâu và lấn sân thị trường tài chính Việt Nam.
Từ khi các ngân hàng nước ngoài, điển hình là HSBC nới lỏng chính sách cho
vay cùng với việc mở rộng phạm vi khách hàng, trước đây chỉ bó hẹp trong công ty liên doanh, công ty nước ngoài, giờ được mở đến các doanh nghiệp hành chính. Số lượng khách hàng của HSBC từ đó tăng theo cấp số nhân. Đi trước một bước, ANZ
là ngân hàng đầu tiên lắp đặt máy ATM và giới thiệu dịch vụ ngân hàng điện tử tại
Việt Nam và cũng là ngân hàng nước ngoài đầu tiên được phép lắp đặt các máy
ATM tại các địa điểm ngoài chi nhánh của mình. Ngân hàng này đã cung cấp nhiều
dịch vụ cho nhiều đối tượng khách hàng cá nhân cùng với các sản phẩm như chứng
chỉ tiền gửi bằng nhiều loại ngoại tệ khác nhau như đôla Mỹ, đôla Úc, Euro, bảng
Anh. Sản phẩm thẻ ANZ Visa Debit đáp ứng nhu cầu về an toàn, thuận tiện trong
các hoạt động mua sắm, du lịch và cho các sinh viên Việt nam du học. Đây là một
thách thức lớn đối với toàn hệ thống ngân hàng trong nước khi các ngân hàng nước
ngoài ngày càng phát triển và có nhiều dịch vụ thu hút khách hàng như vậy.
Trong khi ngân hàng trong nước đang sải những bướcđến gần người dân hơn thì một số người lại muốn thử dịch vụ ngân hàng nước ngoài. Lợi thế của ngân hàng
nước ngoài là một phần do không phải chịu chi phí vốn cao nên lãi suất cho vay
thấp, thu hút người dân. Mặc dù ngân hàng trong nước am hiểu thói quen, tập tục
của người dân trong nước hơn ngân hàng nước ngoài, nhưng một khi nhân viên của ngân hàng nước ngoài cũng là người Việt Nam thì tầm am hiểu người Việt của họ
41
với ngân hàng nước ngoài khi lãi suất cho vay của họ thấp và dịch vụ của ngân hàng nước ngoài hơn hẳn các ngân hàng trong nước?
Việc thay đổi lãi suất trần của NHNN làm cho lãi suất huy động của cá NHTM tăng lên. Chi phí đầu vào tăng buộc lãi suất cho vay cũng phải tăng theo, nhưng lãi suất cho vay tăng sẽ gây khó khăn cho hoạt động tín dụng vì nó sẽ hạn chế việc đi
vay của cá nhân và doanh nghiệp. Kết quả thực tế là trong thời gian này, hoạt động
tín dụng ở hầu hết các ngân hàng đều bị hạn chế.
Như vậy, nhìn chung trong quá trình phát triển, ACB có rất nhiều cơ hội và
cũng không ít khó khăn, đe dọa. Đó là quy luật tất yếu. Tuy nhiên, nếu biết tận dụng
lợi thế vốn có của mình , khắc phục điểm yếu và nắm bắt các cơ hội do nền kinh tế
mang lại thì chúng ta tin rằng: ACB sẽ vượt qua mọi khó khăn và sẽ có được chiếc
chìa khóa thành công.
VI. QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.TỔNG SỐ LƯỢNG CÁN BỘ, NHÂN VIÊN
Tính đến ngày 28/02/2010 tổng số nhân viên của Ngân hàng Á Châu là 6.749
người, trong đó phân loại:
42
Theo Cấp Quản Lý
Cán bộ quản lý: 213 người Nhân viên: 2.509 người
Theo Trình Độ Học Vấn.Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học
chiếm 93%. Mức Lương Bình Quân Năm 2006: 5.763.862 đồng/tháng Năm 2007: 8.456.000 đồng/tháng Năm 2008: 8.668.000 đồng/tháng 2.TUYỂN CHỌN
Quá trình tuyển chọn nhân viên như sau:
Ước tính số lượng CBNV cần tuyển dụng. Mô tả công việc
43
Các bước tuyển dụng
Vị trí Nhân viên: Vòng 1: thi trắc nghiệm các môn: IQ, Anh văn và Nghiệp vụ.
Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp
Vị trí Chuyên viên và cấp Quản lý: Phỏng vấn trực tiếp
Các bước đăng ký và nộp hồ sơ:
Cách 1: Ứng viên tạo hồ sơ và nộp trực tuyến theo hướng dẫn trên website:
www.acbjobs.com.vn
Cách 2: Gửi Mẫu lý lịch ứng viên tải trên website: www.acbjobs.com.vn qua Email:
- Khu vực TP.HCM và Miền Đông Nam bộ: acbhr@acb.com.vn
- Khu vực Miền Tây Nam bộ:phuongptm.hso@acb.com.vn
- Khu vực Miền Trung:chaunps@acb.com.vn
- Khu vực Miền Bắc:thuyhl.hso@acb.com.vn
Ứng viên vui lòng đem theo bộ hồ sơ đầy đủ khi dự thi hoặc phỏng vấn. Hồ sơ
dự tuyển bao gồm:
- Mẫu lý lịch của Ngân hàng Á Châu tải trên website:
www.acbjobs.com.vn có dán hình của ứng viên
- Đơn xin việc
- Bằng Đại học, các chứng chỉ ngoại ngữ, vi tính
- Chứng minh nhân dân
- Hộ khẩu
- Giấy khám sức khỏe
Có thể nộp bản photo, bản công chứng sẽ bổ sung sau khi trúng tuyển
Ngoài bì hồ sơ vui lòng ghi rõ vị trí và địa điểm ứng tuyển
Tất cả Hồ sơ đạt yêu cầu sẽ được hhân bổ về các chi nhánh, phòng giao dịch.
3.ĐÀO TẠO
ACB tạo mọi điều kiện giúp mỗi cá nhân phát triển nghề nghiệp đồng thời xây
dựng một lực lượng nhân viên chuyên nghiệp cho ngân hàng. Chương trình đào tạo
của ACB giúp nhân viên có kỹ năng chuyên môn cao, quy trình nghiệp vụ thống
nhất trên toàn hệ thống, để dù khách hàng giao dịch tại bất cứ điểm giao dịch nào cũng đều nhận được một phong cách ACB duy nhất, đó là sự chuyên nghiệp, nhanh
chóng và vì lợi ích của khách hàng.
Ở ACB, các chương trình học tập đều xuất phát từ nhu cầu cụ thể. ACB khuyến
khích nhân viên chủ động trong học tập và phát triển nghề nghiệp của bản thân.
Phòng Phát triển Nguồn nhân lực và Trung tâm Đào tạo đóng vai trò hỗ trợ và
44 ACB đa dạnh hóa phương thức đào tạo nhằm tạo cho nhân viên nhiều cơ hội học