1. Thực trạng triển khai BHNT ở Việt Nam
1.3- Triển vọng phỏt triển
Cụng ty đó thu được một số kết quả rất khả quan cho dự đú là những bước đi đầu tiờn. Nhỡn chung lại nhõn dõn đỏnh giỏ cao ý nghĩa của sản phẩm bảo hiểm nhõn thọ.
Khắc phục được nhiều mặt yếu, khú khăn thỡ cụng ty sẽ cú một tương lai phỏt triển thị trường rộng lớn. Như việc nõng cao chất lượng của cụng tỏc khai thỏc sẽ dẫn tới số lượng khỏch hàng hiểu biết về bảo hiểm nhõn thọ nhiều hơn, số người tham gia bảo hiểm nhõn thọ sẽ tăng lờn. Cụ thể doanh thu của cụng ty ngày càng được nõng cao.
Bảng 1: Doanh thu và số lượng hợp đồng BHNT của cụng Cụng ty BHNT Hải PhũngPhũng
Năm Doanh thu (tỷ đồng) Số lượng hợp đồng 2003 69.7 15 2004 74.9 28 2005 79.1 37 2006 81.3 62
Qua bảng số liệu trờn ta thấy doanh thu của cụng ty qua mỗi năm đc nõng cao kộo theo số lượng hợp đồng bảo hiểm nhõn thọ tăng lờn: năm 2003 doanh thu đạt 69.7 tỷ đồng và chỉ cú 15 hợp đồng bảo hiểm là do cụng ty chưa chỳ trọng trong việc quảng cỏo sản phẩm của mỡnh; đồng thời do nhận thức của người dõn về loại hỡnh bảo hiểm chưa rừ, và cũng chưa nhận ra được lợi ớch của sản phẩm bảo hiểm nhõn thọ mang lại. Đến năm 2006 cụng ty bỏn được 62 sản phẩm bảo hiểm như vậy đồng nghĩa với việc số lượng hợp đồng mà cụng ty ký với khỏch hàng là 62 hợp đống, tăng hơn năm 2005 là 25 hợp đồng. Điều này chứng tỏ người dõn đó thừa nhận những lợi ớch mà khi mua sản phẩm bảo hiểm mang lại cho khỏch hàng, đồng thời tạo được sự yờn tõm cho khỏch hàng về thu nhập nếu như sự kiện rủi ro cú xảy ra thỡ đó được cụng ty bảo hiểm chi trả hoặc bồi thường. Một phần quyết định doanh thu của cụng ty tăng lờn là cụng ty đó biết phỏt huy tốt dịch vụ sau bỏn hàng , thỏi độ phục vụ, phương thức thanh toỏn, quy trỡnh bỏn hàng điều đú đó lụi kộo được khỏch hàng “ruột” của mỡnh tham gia quảng cỏo tiếp thị một cỏch miễn phớ cho cụng ty, đồng thời tạo cho khỏch hàng của cụng ty cảm tỡnh và cú được sự tin tưởng của khỏch hàng. Thỏi độ phục vụ thể hiện văn minh thương nghiệp hiện đại, thể hiện
cảm nhận được lợi ớch của sản phẩm lbảo hiểm mà cụng ty bỏn những thỏi đọ phục vụ cảu nhõn viờn khụng nhiệt tỡnh, vui vẻ khiến cho họ cú cảm giỏc khú chịu và dẫn tới quyết định khụng mua. Ngược lại cú rất nhiều khỏch hàng mặc dự chưa hiểu rừ hết về lợi ớch của sản phẩm nhưng do nhiệt tỡnh, lịch thiệp của người bỏn mà khỏch hàng đó đưa ra quyết định mua sản phẩm. do tớnh chất của cụng việc hay vỡ lý do nào đú của khỏch hàng mà việc giặp gỡ khỏch hàng cú thể diễn ra ở mọi nơi, mọi chỗ, cú những khỏch hàng mà chỉ cú thể giặp ở cụng ty và cú những khỏch hàng mà chỉ giặp ở nhà riờng hay khu vui chơi ...chớnh vỡ thế nhõn viờn cụng ty đó thực hiờn tốt quy trỡnh bỏn hàng một cỏch uyển chuyển ,linh hoạt. dịch vụ sau bỏn hàng là yếu tố cấu thành quan trọng trong sản phẩm bảo hiểm, gúp phần gia tăng chất lượng của sản phẩm. điều này đó được cụng ty phỏt huy tốt do đội ngũ của cụng ty luụn tận tỡnh quan tõm đến khỏch hàng, luụn cung cấp cho khỏch hàng những dịch vụ đỏp ứng được những yờu cầu cần thiết của khỏch hàng. Mặt khỏc cụng ty đó tạo điều kiện thuận lợi cho khỏch hàng trong việc thanh toỏn phớ bảo hiểm. khụng những thế phớ bảo hiểm được nhõn viờn của cụng ty đến thu tận nhà , thậm chớ trong trường hợp khỏch hàng chưa cú tiền đỳng thời hạn họ cú thể được phộp nợ phớ 60 ngày...
Bờn cạnh đú,qua bảng số liệu, ta thấy cụng ty gúp phần đẩy doanh thu phớ của toàn thị trường lờn và làm tăng quỹ đầu tư của cỏc cụng ty bảo hiểm nhõn thọ cho nền kinh tế Việt Nam.
Hình 1:Doanh thu phí BHNT toàn thị tr ờng qua các năm ( tỷ đồng ) 0.95 17.5 203 492 1292 4615 2786 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 năm d oa nh t hu ( t ỷ đ ồn g )
Bảng 2:Quỹ đầu tư của cỏc cụng ty bảo hiển nhõn thọ Việt Nam cho nền kinh tế
Năm 1996 1997 1998 1999 2000 2001 Qũy đầu tư 0,7 15 178 582 1654 4000
(Nguồn: Tạp chớ bảo hiểm số 6/2002)
Nhỡn chung theo xu hướng phỏt triển của xó hội, cụng ty bảo hiểm nhõn thọ Hải Phũng sẽ phỏt triển mạnh và mang ý nghĩa kinh tế xó hội hết sức to lớn. Nhằm mục tiờu cấp bỏch hiện nay là huy động nguồn vốn cho đầu tư phỏt triển, phục vụ sự nghiệp cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ và khuyến khớch sự phỏt triển của bảo hiểm nhõn thọ ở Hải Phũng cho ngang tầm với cỏc cụng ty bảo hiểm nhõn thọ lớn trong nước đú rất phỏt triển như: cụng ty TNHH Bảo hiểm Prudential VIệt Nam, cụng ty TNHH bảo hiểm Chinfon - Manulife...
Theo quan điểm của tụi, ở Việt Nam trong thời gian tới bảo hiểm nhõn thọ sẽ phỏt triển tốt hơn và theo kinh nghiệm một số nước, thời gian đầu
cỏc cụng ty Bảo hiểm nhõn thọ mới thành lập chỉ bỏn được lượng hợp đồng ớt và tăng rất chậm nhưng sau đú bảo hiểm nhõn thọ đú phỏt triển nhanh đỏp ứng nhu cầu của xú hội. Mặt khỏc khi trỡnh độ dõn trớ càng được nõng cao thỡ việc tham gia bảo hiểm nhõn thọ như một thúi quen và là một nhu cầu khụng thể thiếu thỡ khi đú bảo hiểm nhõn thọ sẽ thực sự vững mạnh.