Là cán bộ làm QTKD trong các DN hoặc các đơn vị kt tham gia sản xuất Kd trực tiếp ở trên nhà tình thương như vậy cán bộ quản lý ở các cơ quan chức năng tham dự trực tiếp vào guồng máy quản lý có nhiệm vụ đặt ra các rằng buộc về MT ở tầm vĩ mô để cho các cán bộ QTKD có cơ sở pháp lý trong việc đinh hướng
2. Vai trò :
CBLĐ là 1 trong những nhân tố cơ bản quyết định sự thành công hay thất bại trong đường lối phát triển của doanh nghiệp và đất nước.
- xét về mặt tổ chức lãnh đạo nói chung là cầu nối liền các yếu tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp thành 1 khối thống nhất trong phạm vi chức trách của mình.
- xét về mặt phối hợp lãnh đạo và công việc chung phải là khâu nối mọi cá nhân , mọi yếu tố sản xuất của doanh nghiệp và các thông tin bên ngoài thành 1 khối . Họ phải lường trước mọi tình huống có thể xảy ra khi hợp tác , họ phải biết rõ công việc phải làm của từng bộ phận , từng cá nhân trong hợp tác dưới quyền của họ mà phải có trách nhiệm dẫn dắt để đưa hợp tác tới các môi trương theo thứ tự đặt ra.
- xét về mặt lợi ích cho QTKD là cầu nối liền giữa các lợi ích của xã hội trong khuôn khổ của hợp tác . Lợi ích giữa các chủ sở hữu cùng tham gia kinh doanh và cạnh tranh.
- xét về mặt nhận thức và vận dụng quản lý các cán bộ QTKD là những người trực tiếp trong khâu nhân thức các quản ký thì họ sẽ không đề ra các quyết đinh buộc hợp tác hoặc ban thân trong từng phạm vi chức trách của mình phải có trình độ có thể nắm bắt được các yêu cầu của quản lý khách quan và tự giác tuân thủ nó.
3. Nhiệm vụ:
Phải cây dựng tập thể những người dưới quyền thành 1 khối hợp tác đoàn kết năng động với chất lượng cao . Lãnh đọa tập thể dưới quyền hoành thành các mục tiêu và mục đích đặt ra 1 cách vững chắc , ổn định và lâu dài trong điều kiện luôn có sự biến động của thế giới khách quan .
Câu 16
• Cán bộ lãnh đạo trong QTKD phải đáp ứng các yêu cầu sau :
- Về phẩm chất chính trị : Có khả năng và ý chí lafmd giàu cho doanh nghiệp và xã hội trong khuôn khổ pháp luật và thông lệ nhà tình thương đồng thời biết đánh giá hậu quả công việc làm của bạn , của doanh nghiệp theo các tiêu chuẩn chính trị . - Về năng lực chuyên môn : Đây là yêu cầu quan trọng nhất đối với người lãnh đạo trong QTKD , yêu cầu về năng lực chuyên môn được thể hiện thành những đòi hỏi cụ thể như:
– Biết lường trước mọi tình huống có thể xảy ra cho doanh nghiệp , cho bộ phận và cho phạm vi chức trách của mỗi người tùy thuộc trách nhiệm đảm nhận
– Phải biết giao đúng việc cho cấp dưới để cho cấp dưới thực hiện thành công - Về năng lực tổ chức :
Phải có óc quan sát để quan sát để quan sát thực tế , bạn hang đối thủ cạnh tranh , các thay đổi của cơ chế quản lý chung , kỹ năng và kiến thức sử dụng người
Biết cần phải có cái gì và phải làn thế nào để có cái đó
Dũng cảm dám mạo hiểm chấp nhận rủi ro – bền bỉ và quyết tâm thắng lợi ban đầu, giành thắng lợi tiếp tục trong kinh doanh
Có tố chất tâm lý vững vàng để có thể làm việc có hiệu quả với mọi người , có thiện chí và tính đồng loại với nhau
Càng có vị trí trách nhiệm cao đòi hỏi về mặt đạo đức càng lớn mặt khác yêu cầu , ý thức tuân thủ pháp luật pháp cũng là 1 đòi hỏi mang tính đạo đức xã hội mà mội cán bộ QTKD đều phải lưu ý thường xuyên để tránh không bị vi phạm
• Yêu cầu nào quan trọng nhất?
Theo quan điểm của bản thân , thì mình cho rằng để làm tốt công việc của 1 cán bộ QTKD thì người cán bộ nên cần đạt được cả 3 yêu cầu trên , và có sự kết hợp hài hòa cả 3 yêu cầu đó . Nhưng theo mình yêu cầu quan trọng nhất của 1 người lãnh đạo là năng lực tổ chức , vì họ là những người đưa ra quyết định mang tính chiến
lược , lâu dài , muốn có thắng lợi thì phải có năng lực tổ chức , óc quan sát , dung cảm mạo hiểm , chấp nhận rủi ro.
Câu 17
• Đặc điểm của lao động của giám đốc là :
- Là lao động trí óc , có tính sang tạo cao
- Lao động tổng hợp, nhà lao động đồng thời là nhà quản trị (chịu trách nhiệm quản lý 1 khối lượng lớn con người và của cải ). Nhà lãnh đạo đồng thời là nhà giáo dục phải ra gương có đức hy sinh, nhà chuyên môn (biết giao đúng việc, đúng người, có tư duy hợp tác về nghê nghiệp, biết lường trước những biến động ), nhà xá hội (tuân thủ mọi luật lệ, quy định của xã hội )
- Có ảnh hưởng lớn đến người lao động của mọi người khác trong doanh nghiệp
• Tổ chức khoa học lao động của giám đốc :
- Khái niêm : Là việc sắp xếp, sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc của giám đốc , biết việc nào bản thân phải làm việc đó , việc nào phải ủy thác cho cấp dưới , việc nào phải làm ngay , việc nào có thể trì hoãn lại , biết nghỉ ngơi trong quá trình làm việc để đầu óc minh mẫn và có sức khỏe làm việc lâu dài , tránh sai lầm ùn tắc hoặc sót việc , Biết lường hết mọi việc xảy ra trong chức trách của mình , biết ước lượng thời gian cần thiết để giải quyết công đó .
- Phương pháp: căn cứ vào kinh nghiệm bản thân , kết hợp sử dụng các phương pháp của khoa học tổ chức nhất là các phương pháp lập tiến độ với nghĩa là xắp xếp khoa học , bố trí hợp lý các công việc quan trọng , trọng tâm cần huy động mọi tiềm năng của đơn vị.
Câu 18
• Động cơ thúc đẩy người lao động :
- Khái niệm: Nhu cầu là trạng thía tâm lý mà con người thấy thiều thốn không thỏa mãn về 1 cái gì đó , nó là khách quan , nói cách khác động cơ phản ánh những mong muố , những nhu cầu của con người. Động cơ của con người
đều dựa trên những nhu cầu. Nhu cầu sẽ trở thành động lực để hành động. Có thể xem động cơ thúc đẩy như một chuỗi các phản ứng nối tiếp nhau : bắt đầu cảm thấy có nhu cầu dẫn đến những mong muốn mục tiêu cần tim dẫn đến những mong muốn , những mục tiêu cần tìm và đưa tới trạng thái căng thẳng thôi thúc và tiếp đó là hành động
Câu21
• Nghệ thuật QTKD là: tính mềm dẻo, linh hoạt trong việc sử dụng các nguyên tắc, công cụ, phương pháp kinh doanh; tính nhạy cảm trong việc phát hiện và tận dụng các cơ hội kinh doanh một cách khôn khéo và tài tình nhằm đạt được các mục tiêu đã xác định với hiệu quả cao nhất.
• Nghệ thuật QTKD được xây dựng trên cơ sở thái độ, cách ứng xử của các nhà quản trị trong các tình huống khác nhau, có đáp ứng tốt tính mềm dẻo và linh hoạt mà vẫn đảm bảo đủ các nguyên tắc hoạt động lâu dài của doanh nghiệp hay không.
• Các giai đoạn thực hiện nghệ thuật quản trị:
Nghệ thuật tự quản trị => Nghệ thuật quản trị người khác
Nghệ thuật ứng xử bên trong => Nghệ thuật ứng xử trong các mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp
• Nghệ thuật tự quản trị:
1) Hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm
2) Hình thành thói quen suy nghĩ chín chắn trước khi bắt đầu công việc 3) Hình thành mong muốn, niềm tin và tính kiên trì
4) Hình thành thói quen đưa cái quan trọng nhất lên trước 5) Hình thành thói quen tự đánh giá năng lực bản thân
• Nghệ thuật ứng xử với cấp dưới:
2) Hiểu người
3) Nghệ thuật thưởng phạt
• Nghệ thuật giao tiếp đối ngoại
1) Luôn có thói quen chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi giao tiếp 2) Hình thành kĩ năng giao tiếp
3) Gây thiện cảm trong giao tiếp 4) Nghệ thuật thuyết phục
Câu 22
Mưu kế trong QTKD là gì ? Mưu kế trong QTKD dựa trên cơ sở nào mà có?
• Mưu kế trong QTKD là những phương pháp, cách thức, mưu kế được sử dụng để đem lại hiệu quả và lợi ích cao nhất cho kinh doanh.
• Mưu kế QTKD dựa trên cơ sở:
Có đầy đủ thông tin kinh doanh, có quan hệ rộng rãi với môi trường
Có kinh nghiệm và tri thức quản lý
Có một nguồn lực nhất định cần thiết