kiến nghị
1 Chiến lợc phát triển của Công ty đến năm 2005
1.1 Các chỉ tiêu kế hoạch
Căn cứ vào số liệu thực hiện các năm trớc, Công ty nhận thấy việc thực hiện kinh doanh xuất nhập khẩu ngày càng khó khăn, nhất là từ khi NĐ 57/CP ra đời làm tăng sức cạnh tranh giữa các Doanh nghiệp. Do vậy, mỗi năm Công
ty đều đặt mục tiêu mở rộng khách hàng, thị trờng, mặt hàng nhng cứ mở rộng đợc 2 khách hàng thì lại mất 1 khách hàng cũ do cạnh tranh hoặc do khách hàng đó tự mình kinh doanh XNK. Trớc tình hình đó Công ty dự kiến xây dựng kế hoạch kinh doanh đến năm 2005 nh sau:
Bảng 13: Kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh đến năm 2005
Chỉ tiêu Đ.v tính KH 2003 KH 2004 KH 2005 KN XK 1000USD 13.000 13.500 14.000 XK uỷ thác 1000USD 8.300 8.500 8.500 Hàng TCMN 1000USD 11.000 11.200 11.500 MH khác 1000USD 2.000 2.300 2.500 Tổng DT triệu đồng 128.500 130.000 135.000 DT XK Triệu đồng 65.000 70.000 80.000 LN thực hiện Triệu đồng 1.250 1.560 1.875 Nộp NS Triệu đồng 6.450 6.850 7.450 Tổng lơng Triệu đồng 5.500 6.000 6.500 Số lao động ngời 350 345 340
Nguồn: chỉ tiêu kế hoạch đến năm 2005
1.2 Nhiệm vụ cụ thể
1.2.1 Công tác tổ chức xuất khẩu
Trong cơ chế thị trờng nh hiện nay, Công ty cần tăng cờng tự tổ chức sản xuất, gắn bó chặt chẽ với các cơ sở sản xuất vệ tinh, chủ động tham gia quản lý chất lợng, giá cả hàng xuất khẩu. Đội ngũ cán bộ Công ty cần nắm vững và thực hiện nghiêm chỉnh các chính sách, chế độ hiện hành của Nhà nớc, đặc biệt là Luật thơng mại và Luật thuế giá trị gia tăng. Ngoài ra, việc sử dụng tổng hợp các hình thức kinh doanh XNK: tự doanh, uỷ thác, gia công, tạm nhập tái xuất, chuyển khẩu v.v…cũng ảnh hởng tích cực đến xuất khẩu. Trong thời gian tới, cần thiết phải đẩy mạnh hơn nữa xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống cho phù hợp với chủ trơng và chính sách của Nhà nớc. Mặt khác, đề xuất với Bộ Thơng Mại và Nhà nớc các đề án để duy trì và phát triển mặt hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống, các mặt hàng nông sản chế biến, khoáng sản và các mặt hàng khác để tạo cơ sở cho sản xuất hàng xuất khẩu của Công ty trong năm tới.
1.2.2 Công tác thị trờng
Công ty cần tìm mọi biện pháp để tham gia thực hiện đợc chỉ tiêu trả nợ Nghị định th của Nhà nớc, tìm mọi biện pháp mở rộng thị trờng ngoài Nghị định th, củng cố và duy trì các thị trờng cũ, nơi đã tiêu thụ khối lợng hàng thủ công mỹ nghệ của Công ty ở khu vực Châu á - Thái Bình Dơng, Nhật Bản, Singapore, Đài Loan, Hàn Quốc…mở rộng và phát triển sang thị trờng
mới ở Trung Cận Đông, Tây Bắc Âu và các nớc ASEAN để đợc hởng chế độ u đãi thuế quan. Cần duy trì, củng cố và phát triển thị trờng Đông Âu- SNG và áp dụng các chính sách, phơng thức buôn bán linh hoạt, có thể tiếp cận buôn bán với thị trờng Trung Quốc. Công ty cần tích cực, mở rộng và có chính sách thích hợp với các thơng nhân, Công ty ở thị trờng Mỹ nhằm đẩy nhanh kim ngạch XNK vào thị trờng này. Cần tăng cờng hơn nữa việc cử các đoàn đi dự hội chợ và đoàn đi nớc ngoài để tìm kiếm thị trờng.
1.2.3 Công tác quản lý và các công tác khác.
Hoạt động XNK ngày càng khó khăn, phức tạp, trong khi quá trình cải cách kinh tế và xây dựng các quy chế luật pháp để cho các Doanh nghiệp hoạt động cha thể đồng bộ và kịp thời. Để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh XNK, Công ty đã ban hành và tiếp tục hoàn chỉnh bổ sung các quy chế hoạt động. Công ty đã cố gắng hoàn thiện quy chế quản lý tài chính, XNK và hạch toán kinh doanh, quy chế về quan hệ và lề lối làm việc trong nội bộ Công ty. Công ty có kế hoạch tinh giảm bộ máy quản lý, phục vụ, chú trọng phát triển các đơn vị sản xuất kinh doanh trực thuộc, tăng cờng phát huy tính chủ động sáng tạo của tập thể cán bộ công nhân viên sao cho phù hợp với sự đổi mới trong hoạt động kinh doanh theo cơ chế thị trờng. Trong tơng lai, cần chú ý xây dựng quy hoạch đào tạo và bồi dỡng cán bộ kế cận có đức có tài, đảm đơng đợc nhiệm vụ phát triển Công ty trong thời gian tới. Ngoài ra phải quan tâm bổ sung và hoàn thiện thoả ớc lao động tập thể, thực hiện hợp đồng lao động trong nội bộ Công ty và hoàn thiện việc lập sổ bảo hiểm xã hội. Công ty cần thực hiện tốt các chính sách về lơng, khen thởng, kỷ luật trong sản xuất kinh doanh. Cần củng cố các tổ chức Đảng, đoàn thể và các chi nhánh, văn phòng trực thuộc. Mặt khác, phải chú trọng giữ gìn đoàn kết, nhất trí trong nội bộ, đảm bảo cho an ninh kinh tế, chính trị, nội bộ an toàn, đảm bảo công ăn việc làm, chăm lo đời sống của cán bộ công nhân viên. Quản lý kinh doanh phải đợc thực hiện có hiệu quả ở các đơn vị trực thuộc.
2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu tại Công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT
2.1 Các giải pháp đề xuất
2.1.1 Không ngừng bồi dỡng, đào tạo đội ngũ cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ
Vốn quý giá nhất của Công ty là con ngời. Đây là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của Công ty trong kinh doanh. Hơn nữa, để có thể tồn tại và phát triển vững chắc trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, Công ty phải thờng xuyên trau dồi, bổ sung kiến thức cho cán bộ về chuyên môn nghiệp vụ để từng bớc nâng cao hiệu quả hoạt động. Đồng thời cũng cần giảm bớt những cá nhân làm việc không có hiệu quả để dần thanh lọc những cán bộ yếu kém, hình thành đội ngũ cán bộ có trình độ, trách nhiệm, năng động và sáng tạo, phù hợp với cơ chế thị trờng. Công ty cũng nên chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ kế cận, tuyển dụng và bổ nhiệm cán bộ đúng ngành nghề đào tạo để phát huy tối đa năng lực của từng cá nhân. Mặt khác, cần nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ công nhân viên, có các biện pháp khen thởng xác đáng và kịp thời.
2.1.2 Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng để có chính sách thích hợp đối với từng bạn hàng, xây dựng đợc hớng phát triển ở từng khu vực thị tr- ờng cụ thể, mở rộng thị trờng xuất khẩu
Sự tồn tại sống còn của Công ty là do thị trờng quyết định. Để có thể cung ứng đợc những sản phẩm mà thị trờng thực sự cần, Công ty phải xác định đ- ợc nhu cầu hiện tại của thị trờng, dự báo nhu cầu tơng lai cũng nh khả năng chiếm lĩnh và cạnh tranh trên thị trờng. Công ty cần tận dụng đợc tối đa vị thế là đơn vị chuyên doanh ngành thủ công mỹ nghệ trực thuộc Bộ Thơng Mại.
Cụ thể, Công ty cần xác định đợc tiềm năng thị trờng đối với các mặt hàng thông qua số liệu thống kê, bán hàng thử, thăm dò ý kiến ngời tiêu dùng, các công trình nghiên cứu dung lợng thị trờng, thị hiếu, tập quán tiêu dùng v.v…và các yêu cầu cụ thể về mẫu mã, kiểu dáng, đề tài, tiêu chuẩn chất l- ợng và nhất là giá cả để có thể có một chính sách giá hợp lý. Nghiên cứu tiềm năng kinh doanh của các đơn vị khác về mọi mặt, từ đó phân tích các điểm mạnh, điểm yếu. Cần chú ý quan sát, phân tích và dự đoán về tình hình thị trờng, sản phẩm, dự đoán về tình hình phát triển kinh tế- xã hội chung của các nớc tiêu thụ sản phẩm và các khu vực có liên quan. Công ty cần xây dựng đợc các phân đoạn thị trờng và định vị thị trờng mục tiêu, quan tâm đến các thị trờng tiềm năng.
Hớng phát triển trong thời gian tới của các khu vực thị trờng nh sau:
Đối với một bạn hàng lớn và quen thuộc nh thị trờng Đông Âu- SNG trong tơng lai, Công ty cần chú trọng nâng cao chất lợng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, bao bì xuất khẩu để giữ vững và mở rộng thị trờng, mạnh dạn áp dụng việc buôn bán theo phơng thức hàng đổi hàng nhằm tăng khối lợng xuất khẩu.
Khu vực thị trờng Tây Âu, khu vực thị trờng lớn của Công ty, là thị trờng có thu nhập bình quân cao, sức mua tốt nhng cũng rất khó tính, đòi hỏi phải cung cấp đợc những sản phẩm có chất lợng cao, mẫu mã, kiểu dáng không ngừng cải tiến, thời gian giao hàng đúng hạn, tăng cờng đầu t cho hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng, tạo dựng đợc kênh phân phối riêng.
Đặc biệt, trong mối quan hệ với khu vực thị trờng Châu á - Thái Bình D- ơng, các thị trờng chính nhập khẩu hàng gốm sứ Việt Nam, cần ra sức tận dụng các u thế về vị trí địa lý và quan hệ ngoại giao, giữ vững và củng cố mối quan hệ với các bạn hàng trong khu vực, nghiên cứu để phát triển, đa ra thị trờng các sản phẩm mới thay thế cho các sản phẩm có xu hớng bão hoà, tăng cờng liên doanh, liên kết với các bạn hàng.
Đối với các khu vực khác, để kim ngạch xuất khẩu tăng cao và ổn định, Công ty cần thu thập thông tin và tính đợc khả năng tiêu thụ của thị trờng, tăng cờng quảng cáo, gửi Catalogue chào hàng và tích cực tìm kiếm bạn hàng.
2.1.3 Chú trọng đến công tác tiêu thụ sản phẩm, tạo thế cạnh tranh mới
Gắn liền với công tác này là hoạt động quảng cáo, khuyếch trơng, phân phối sản phẩm và hậu mãi sau tiêu thụ. Hiện nay, việc thực hiện ở Công ty XNK thủ công mỹ nghệ còn manh mún, rời rạc, cha hình thành nên một chiến lợc tốt, do đó trong thời gian tới, Công ty cần tổ chức bày thêm nhiều sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại phòng triển lãm và các cửa hàng giới thiệu sản phẩm, cử các đoàn đi tham dự hội chợ triển lãm ở nớc ngoài. Cần đầu t thêm kinh phí và các yếu tố cần thiết để in Catalogue phục vụ tốt cho việc chào hàng. Ngoài ra, Công ty có thể thực hiện quảng cáo qua các tạp chí, sách báo nớc ngoài để truyền đạt thông tin về sản phẩm xuất khẩu. Đồng thời, phải có sự quan tâm đúng mức đến việc quảng cáo trên Internet và các phơng tiện hiện đại khác (ngân sách quảng cáo là 4-8% doanh số bán thực tế hay dự kiến). Công ty nên có các biện pháp khuyến khích tiêu thụ nh chấp nhận giảm giá, chiết khấu, thanh toán từng phần. Bên cạnh đó, cũng nên chú ý làm tốt công tác hậu mãi sau tiêu thụ để giữ khách hàng cũ và
hấp dẫn khách hàng mới. Công ty phải tổ chức đợc các kênh tiêu thụ, bạn hàng có uy tín, tín nhiệm, mong muốn làm ăn lâu dài, có tiềm năng về tài chính và tôn trọng luật pháp kinh doanh, đảm bảo cung cấp hàng đúng thị trờng vào đúng thời điểm, chấp nhận để tận dụng lợi ích của việc bán hàng qua đại lý môi giới.
2.1.4 Tổ chức sản xuất hợp lý, không ngừng đầu t đổi mới trang thiết bị, nâng cao chất lợng, cải tiến mẫu mã, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh.
Thông qua việc tổ chức sản xuất hợp lý, Công ty có thể tránh lãng phí về thời gian, nhân lực, nguyên liệu sản xuất v.v..đảm bảo đợc hiệu quả kinh doanh tối u, đồng thời có thể cung cấp hàng đúng tiến độ khách yêu cầu một cách đầy đủ, đồng bộ, kịp thời, chính xác.
Bên cạnh đó, cũng cần quan tâm đầu t đổi mới trang thiết bị, đặc biệt là vấn đề đầu t công nghệ hiện đại. Đây là vấn đề cần nhanh chóng hiện đại hoá để có thể sản xuất hàng loạt đáp ứng nhu cầu của thị trờng, hoà nhập với thị tr- ờng thế giới, đồng thời gia tăng kim ngạch xuất khẩu. Thêm nữa lại có thể tránh ô nhiễm môi trờng, giảm lợng chất độc hại. Công ty cũng cần tăng c- ờng công tác quản lý chất lợng trong suốt quá trình sản xuất để đảm bảo hạn chế tối đa các sản phẩm thải loại, không đạt yêu cầu, tiết kiệm nguyên vật liệu.
Mặt khác, để thâm nhập hay duy trì một khu vực thị trờng thì đều phải chú trọng đến chữ tín trong kinh doanh. Muốn vậy, điều cơ bản nhất là hàng hoá phải có đủ chất lợng, đủ tiêu chuẩn để ngời tiêu dùng có thể chấp nhận đợc theo phơng châm hớng chất lợng hàng hoá tới ngời tiêu dùng. Mức sống của ngời dân càng cao thì nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm cũng ngày càng khắt khe hơn. Để sản phẩm tiêu thụ tốt, đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng thì cần phải không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm và đa dạng hoá sản phẩm. Chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào các yếu tố kỹ thuật, công nghệ và trình độ tay nghề của ngời lao động. Nhng ngoài việc chú trọng đến chất l- ợng sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất, C ông ty cũng cần quan tâm cải tiến bao bì, mẫu mã, kiểu dáng, quy cách đóng gói hàng hoá. Đa dạng hoá sản phẩm sẽ giúp nâng cao khả năng thích ứng của Công ty trên thị trờng. Đồng thời cần tìm ra đợc những mặt hàng độc đáo của riêng Công ty, làm cho hàng hoá thêm đa dạng, phong phú, nghiên cứu làm tăng độ bền, độ tinh xảo và tính thẩm mỹ.
2.1.5 Khai thác tốt các đầu mối xuất khẩu và đa dạng hoá các hình thức kinh doanh
Việc thực hiện cơ chế khuyến khích vật chất, hoa hồng môi giới thoả đáng đối với những ngời môi giới sẽ giúp công ty ký kết đợc các hợp đồng kinh tế. Vận dụng tổng hợp các hình thức kinh doanh nh xuất khẩu trực tiếp, uỷ thác, gia công. Đối với các mặt hàng có hạn ngạch, cần thực hiện xuất khẩu trực tiếp, nỗ lực tối đa trong việc xin cấp hạn ngạch. Để thu hút đợc các khách hàng uỷ thác, Công ty phải tạo ra các yếu tố hấp dẫn nh tỷ lệ thu phí uỷ thác u đãi (1-5%), hỗ trợ khách hàng về vốn và phục vụ tốt các yêu cầu của ngời uỷ thác mà vẫn thu đợc lợi nhuận hợp lý.
2.1.6 Hoàn thiện bộ máy tổ chức kinh doanh
Công ty cần phối hợp đồng bộ giữa các phòng chức năng. Hạch toán phải chính xác để đảm bảo quyền lợi chính đáng của ngời lao động, tổ chức kiểm tra, theo dõi sát sao việc thực hiện hợp đồng, thờng xuyên nghiên cứu để nắm bắt những thay đổi của môi trờng kinh doanh, vừa cho phép thống nhất phơng hớng chiến lợc trong phát triển kinh doanh, làm tăng khả năng cạnh tranh với Công ty nớc ngoài vừa mở rộng đợc thị trờng.
2.2 Một số kiến nghị đối với Nhà nớc.
Để có thể đẩy mạnh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ theo phơng hớng và mục tiêu nêu ở phần trên, ngoài việc tổ chức thực hiên tốt các chính sách biện pháp đã có. Đề nghị Chính phủ phải sửa đổi và bổ xung một số chính sách biện pháp phù hợp với đặc điểm và ý nghĩa của việc phát triển ngành nghề thuộc nhóm hàng thủ công mỹ nghệ.
2.2.1 Tăng mức u đãi đầu t sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ
Với hệ thống chính sách khuyến khích, u đãi hiện hành, thì trong sản xuất kinh doanh nội địa các mặt hàng thủ công mỹ nghệ thuộc các ngành nghề truyền thống đợc u đãi ở mức cao hơn các mặt hàng thủ công mỹ nghệ khác không thuộc ngành nghề truyền thống. Nhng trong trờng hợp xuất khẩu đạt giá trị trên 30% giá trị hàng hoá sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp thì mức u đãi không có gì khác biệt giữa hàng thủ công mỹ nghệ thuộc ngành