III. Đánh giá tổng quan về công tác tiêu thụ của công ty Đồng Tâm
Phần 3: Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Máy tínhĐồng Tâm
thụ sản phẩm của công ty Máy tínhĐồng Tâm
Qua quá trình nghiên cứu, phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Đồng Tâm ta thấy: từ khi thành lập đến nay, tuy là một công ty trách nhiệm hữu hạn còn non trẻ nhng về hoạt động quản lý kinh doanh của công ty không ngừng lớn mạnh về mọi mặt: kết qủa kinh doanh tốt, nâng cao đời sống ngời lao động, tạo uy tín trên thơng trờng và có những thành công bớc đầu rất đáng kể. Công tác quản lý nói chung và công tác kế toán nói riêng đã không ngừng củng cố và hoàn thiện, thực sự trở thành công cụ đắc lực trong quản lý kinh tế và kế toán kinh doanh của công ty, đặc biệt góp phần không nhỏ vào việc khẳng định vị trí của công ty trong nền kinh tế.
Định hớng trong tơng lai của công ty là tiếp tục phát triển và đổi mới cơ chế quản lý, chú trọng đầu t chiều sâu, tổ chức lại một số bộ phận quản lý, phát huy những u điểm mà công ty đã đạt đợc.
Trong quá trình thực tập tại công ty Máy tính Đồng Tâm em đã phần nào hiểu đợc tình hình tổ chức công tác tiêu thụ của công ty. Sau khi phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty, em xin đợc đa ra một số ý kiến nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty nh sau
1. Phấn đấu hạ giá bán để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm:
Hiện nay đã có nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực kinh doanh máy tính, điều này chứng tỏ nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng lên. Tuy nhiên công ty gặp phải rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong nớc nh CMC, FPT…
Đó là cha kể đến sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty máy tính nớc ngoài nh IBM, COMPAC… Đay là những công ty máy tính lâu năm có uy tín trên thị tr- ờng nên giá bán của họ bao giờ cũng thấp hơn giá bán của công ty. Vì vậy để có thể đứng vững trên thị trờng, nhiệm vụ trớc mắt đặt ra cho công ty hiện nay là làm thế nào để có thể hạ thấp giá bán sản phẩm.
Để có thể hạ thấp giá bán công ty có thể sử dụng một số biện pháp nh: Giảm chi phí bán hàng, giảm chi phí qủn lý công ty.
Giảm chi phí bán hàng:
Hiện nay chi phí cho đội ngũ nhân viên bán hàng là tơng đối lớn. Công ty hiện đang có hai cơ sở hoạt động và mỗi cơ sở có 4 nhân viên bán hàng, ngoài ra còn có đọi ngũ nhân viên không chính thức có nhiệm vụ giao hàng, vận chuyên hàng hoá, với số lợng nhân viên này thì chi phí cho hoạt động bán hàng của công ty trong năm 2004 tơng đối lớn, chi phí ấy lên tới 1.250.780.000 VNĐ.
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh máy tính, quy mô kinh doanh gọn nhẹ, công ty nên áp dụng phơng thức bán hàng tiên tiến đó là khách hàng đến mua hàng sau khi xem xét hàng kỹ và có sự hớng dẫn của một nhân viên bán hàng thì khách hàng đó mang hàng đến quầy thu tiền viết hoá đơn thanh toán. Nh vậy sẽ giảm đợc phần nào số nhân viên phục vụ trong khâu bán hàng mà kại rất nhanh gọn giúp cho kế toán đợc thuận lợi và tập trung.
Giảm chi phí quản lý công ty:
Trong năm 2003, công ty đa bỏ ra 2.205 trđ cho việc quản lý công ty, nhng đến năm 2004 số chi phí quản lý này lại tăng lên 2.276 trđ chiếm 3,4% giá bán toàn bộ. Sở dĩ chi phí quản lý doanh nghiệp tăng lên, đó là do công ty đã tuyển thêm nhân viên vào vị trí bán hàng. Trong khi hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra ở hai địa điểm. Vì vậy mà chi phí quản lý của doanh nghiệp tăng lên đáng kể. Do đó công ty nên phân bổ các phòng làm việc sao cho hợp lý để việc ảun lý vừa đạt hiệu quả lại có thể tiết kiệm đợc chi phí.
2. Sử dụng đa dạng hoá đòn bẩy kinh tế tài chính
- Chiết khấu thanh toán: Chiết khấu thanh toán là số tiền công ty giảm trừ cho khách hàng do khách hàng thanh toán tiền mua sản phẩm hàng hoá trớc thời hạn thanh toán, số tiền này thờng đợc công ty quy định rõ trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Việc áp dụng hình thức này sẽ hạn chế việc thanh toán chậm, nợ nần dây da, tỷ lệ chiết khấu đó phải đợc quy định sao cho thích hợp và phát huy đợc hiwju quả của nó, nếu không áp dụng hình thức này thì sẽ còn tồn tại những khách hàng trả chậm, trong thời gian chờ đợi khách trả tiền công ty sẽ phải đi vay vốn để kinh doanh, điều đó có nghĩa là chi phí sẽ tăng lên kéo theo giá thành sản phẩm cũng tăng lên, nếu nh vậy thì công ty khó có thể mở rộng tiêu thụ sản
phẩm. Vì thế công ty đa ra các mức chiết khấu cho khách hàng để co thể thu đợc tiền hàng ngay vẫn còn có lợi hơn đợi khách hàng trả nợ số tiền hàng này.
- Tỷ lệ chiết khấu của công ty có thể quy định rõ ràng các mức nh sau: Nếu khách hàng thanh toán tiền hàng ngay thì sẽ đợc hởng chiết khấu là 3%.
Nếu khách hàng thanh toán trong vòng 1 tháng sẽ đợc hởng tỷ lệ chiết khấu là 2%.
Nếu khách hàng thanh toán trong vòng từ 1 đến 3 tháng sẽ đợc hởng khoản chiết khấu là 1%.
Nếu sau 3 tháng khách àhng mới thanh toán thì không những không đợc h- ởng chiết khấu mà còn phải chịu một khoản lãi tơng đơng với lãi suất ngân hàng tren số tiền chậm trả.
- Giảm giá hàng bán:
Hiện nay nhiều công ty đã áp dụng hình thức giảm giá bán hàng cho khách hàng tiêu thụ số lợng sản phẩm lớn. Công ty cũng đã áp dụng hình thức này nhng cha đạt hiệu quả. Vì vậy trong thời gian tới, công ty cần thực hiện đối với từng khách hàng vào từng thời điểm cụ thể.
Nh đã nghiên cứu ở phần trớc, sản phẩm chủ yếu của công ty là máy tính, máy in và máy chiếu… Những sản phẩm này chủ yếu tiêu thụ ở quý III và quý IV. Vì vậy trong quý I và quý II, công ty muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của mình thì công ty nên giảm giá bán xuống thấp hơn giá bán quý III và quý IV. Điều này sẽ giúp công ty tiêu thụ đợc hàng hoá mặc dù không đúng thời điểm tiêu thụ.
Trong trờng hợp giảm giá bán đối với khách hàng mua số lợng sản phẩm lớn, công ty phải tính toán xem cần tiêu thụ bao nhiêu sản phẩm để bù đắp các khoản chi phí. Muốn vậy, công ty phải làm tốt công tác điều tra thăm dò thị tr- ờng, nắm chắc nhu cầu và sức mua của ngời tiêu dùng.
Hiện nay việc áp dụng việc giảm giá bán hàng cho khách hàng tiêu thụ khối lợng sản phẩm lớn, công ty cha có mức chuẩn nhất định. Vì vậy, công ty cần đặt ra mức tối thiểu sản phẩm tiêu thụ đợc hởng giảm giá để thuận tiện cho việc
sử dụng tránh tạo khe hở gian lận thơng mại gây ra tình trạng lãng phí, thất thoát tiêu cực trong công tác tiêu thụ sản phẩm.
Ngoài việc trích giảm một tỷ lệ nhất định tính trên tổng số tiền thu đợc giá bán háng, công ty có thể áp dụng hình thức giảm giá bán hàng thông qua việc vận chuyển hàng miễn phí với phậm vi vận chuyển rộng hơn hoặc chi phí ấy phải thấp hơn so với các công ty khác hay công ty có thể hớng dẫn khách hàng sử dụng chơng trình kế toán máy, truy cập Internet… Đây là giải pháp hữu hiệu giúp công ty đẩy nhanh công tác tiêu thụ sản phẩm.
- Hồi khấu cho khách hàng làm tốt công tác thanh toán: Quy mô kinh doanh của công ty khá lớn nên muốn đẩy nhanh tốc đọ tiêu thụ sản phẩm thì đây đợc coi là giải pháp mang tính khả thi đem lại hiệu quả cao. Để làm tốt công tác này thì hàng quý công ty phả lập bảng theo dõi tình hình thanh toán công nợ cho từng khách hàng, sử lý kịp thời những trờng hợp nợ đến hạn trả, đồng thời đối chiếu lựa chọn ra những khách hàng làm tốt công tác tiêu thụ, những khách àhng tiêu thụ nhiều sản phẩm cho công ty thì đợc hởng một khoản giảm trừ nhất định trên tổng số tiề khách hàng đã thanh toán trong kỳ áp dụng hồi khấu, sau đó nếu có điều kiện thuận lợi, công ty tổ chức hội nghị khách hàng trong đó tuyên bố những khách hàng đã đợc hồi khấu nhằm động viên khách hàng thanh toán nhanh, nếu không công ty có thể chỉ gửi thông điệp báo trực tiếp đến khách hàng. Hay nhân dịp các ngày lễ, tết công ty nên áp dụng hình thức khuyến mại, tặng quà, tham gia trúng thởng. Tại một số công ty khác còn tiến hành quay thởng có giá trị lớn, nên công ty cũng áp dụng hình thức này là một giải pháp. Đây là một giải pháp hoàn toàn trong tầm khả năng của công ty.
3. Quan tâm, mở rộng, củng cố thị trờng tiêu thụ sản phẩm
Mở rộng thị trờng bao gồm mở rộng theo chiều sâu và chiều rộng. Mở rộng thị trờng theo chiều rộng tức là công ty tạo ra những kế hoạch mới theo vùng địa lý.
Mở rộng thị trờng theo chiều sâu tức là thông qua việc phân đoạn, cắt lớp thị trờng mà công ty thoả mãn nhu cầu các tầng lớp dân c.
Làm tốt hai công tác trên thì sản phẩm của công ty không chỉ tiêu thụ đợc ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, mà còn ở các tỉnh thành phố khác.
Trớc khi tiến hành mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm, công ty cần tiến hành công tác kiểm tra nghiên cứu thị trờng và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh… Qua đó công ty có thể tổ chức tiêu thụ theo phơng châm bán những gì thị trờng cần chứ không phải bán những gì mà công ty có.
Trong thời gian qua, ở công ty Đồng Tâm, công tác điều tra thị trờng đã có nhng cha đợc mở rộng. Điều đó cũng là lời lý giải cho nguyên nhân tiêu thụ sản phẩm của công ty tuy tăng nhng cha cao. Điều kiện kinh doanh ngày càng đòi hỏi phải cạnh tranh gay gắt trong cùng ngành kinh doanh máy tính, do vậy trong thời gian tới công ty Đồng Tâm cần có hớng điều tra và mở rộng hơn nữa thị tr- ờng tiêu thụ sản phẩm.
Trớc hết, công ty phải xác định đây là một hoạt động cần thiết và thông qua đó để nắm bắt đợc chính xác sức tiêu thụ, thị hiếu ngời tiêu dùng và sự thay đổi thế hệ máy… Bớc đầu công ty xây dựng một đội ngũ cán bộ không cần quá đông nhng yêu cầu phải năng động, sáng tạo, làm nhiệm vụ marketing giỏi, thu thập phân tích, tổng hợp thị trờng. Muốn vậy, công ty cần trang bị cho các phòng ban nhất là bộ phận kinh doanh những phơng tiện thông tin liên lạc nh điện thoại, fax, máy tính…
Công ty mới hoạt động trong thời gian cha dài trong lĩnh vực máy tính, máy in, máy fax… cho nên công ty cần thăm dò thị trờng trớc khi đa ra sản phẩm mới. Do vậy, khi làm công tác điều tra nghiên cứu thị trờng là việc rất cần thiết vì còn có các đối thủ cạnh tranh. Trong thực tế, những sản phẩm máy tính có uy tín bao giờ cũng chiếm lĩnh đợc những khu vực thị trờng nhất định. Với lĩnh vực kinh doanh này đòi hỏi công ty phải có một thị trờng kinh doanh rộng lớn. Có nh vậy, công ty mới phát huy đợc một cách hợp lý, tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm .
4. Hoàn thiện công tác tài chính bán hàng
Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng, cần phải nhận thấy rằng không phải bất cứ trờng hợp nào mua bán trực tiếp giữa ngời bán và khách hàng đều có hiệu quả kinh tế cao, các phần tử trung gian trong kênh phân phối bao gồm: ngời môi giới, ngời mua buôn, mua lẻ có ý nghĩa rất quan trọng, làm giảm bớt các quan hệ đầu mối, đẩy nhanh lu thông hàng hoá của công ty, tham gia phân chia rủi ro trên thị trờng.
Hiện nay, thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty đặt tại 2 địa điểm là ở Chùa Bộc và Trần Khát Chân, nhng hoạt động kinh doanh mới chỉ tập trung chủ yếu tại trụ sở chính là 93 Chùa Bộc. Trong thời gian tới, công ty có thể sẽ mở thêm một số cơ sở nữa ở những khu vực lân cận và xây dựng đội ngũ bán hàng có nghiệp vụ.
Tại các trụ sở, công ty sẽ thực hiện các giao dịch bán buôn cũng nh bán lẻ sản phẩm. Với đối tợng mua buôn, thông thờng công ty áp dụng hình thức khi nào tiêu thụ đợc thì mới trả tiền, đây là hình thức khuyến khích khách tiêu thụ sản phẩm, tuy nhiên với những đối tợng mua buôn thờng xảy ra hiện tợng chậm thanh toán, dây da công nợ để chiếm dụng vốn của công ty. Vì vậy công ty cần đặt ra kỷ luật thanh toán chặt chẽ bằng cách hàng tháng yêu cầu khách hàng đến đối chiếu công nợ, lập biên bản xác nhận công nợ vă yêu cầu thanh toán số nợ quá hạn thì mới tiếp tục giao hăng mới. Với những khách hăng nợ nần dây da không có lý do chính đáng hoặc nợ qúa lâu có thể cắt bỏ hợp đồng tiếp theo hoặc phạt tiền và thu hồi lại sản phẩm của công ty.
Do vậy muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm , công ty cần liên kết công tác kinh doanh với các đại lý kinh doanh nhằm tăng khối lợng hợp đồng tiêu thụ và góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản của công ty.
5. Xây dựng chiến lợc quãng cáo tiết kiệm, hiệu qủa
Quảng cáo là bộ phận truyền tin thơng mại nhằm lôi cuốn sự chú ý, ý muốn thỏa mãn nhu cầu dẫn đến quyết định mua hàng. Do vậy quảng cáo giới thiệu sản phẩm là biện pháp hữu hiệu dẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, nhng quảng cáo có rất nhiều cách đôi khi đòi hỏi chi phí rất lớn. Vì vậy quảng cáo sao cho hiệu qủa, tiết kiệm chi phí và mục đích cuối cùng là tạo ra nhiều lợi nhuận.
Công ty Đồng Tâm là một công ty còn mới mẻ, công ty dã áp dụng hình thức quảng cáo trên mạng internet qua trang web: www.dtc.com. Đối với hình thức quảng cáo này công ty đã chi ra một khoản tiền tơng đối lớn, hơn thế nữa, ở nớc ta chỉ là một nớc đang phát triển nên hệ thống internet cha dơc sử dụng rộng rãi , các tỉnh, thành phố lân cận biết đến sản phẩm của công ty. Để đẩy nhanh tốc độ tiêu tiêu thụ sản phẩm , trong thời gian tới ngoài những biện pháp quảng cáo trên, công ty nên áp dụng biện pháp quảng cáo trên vô tuyến, trên các tấm áp phích, tham gia hội chợ triển lãm trong nớc hay phát các tờ rơi. Bên cạnh công ty
nên quảng cáo mỗi khi thế hệ máy mới ra đời, nhấn mạnh vào những chi tiết đổi mới để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Có thể nói, việc phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm
của công ty Máy tính Đồng Tâm là rất cần thiết, qua đó công ty có thể đánh giá những mặt đạt đợc để tiếp tục phát huy và chỉ ra những mặt tồn tại, tìm nguyên nhân do đâu để rút ra những bài học kinh nghiệm và tìm kiếm những giải pháp tối u để nhanh chóng khắc phục những tồn tại đó. Nếu công ty làm tốt những việc này thì công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty sẽ đạt hiệu qủa cao.
Kết luận
Trong qúa trình kinh doanh của mỗi công ty thơng mại tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng và là khâu quyết định đến hiệu qủa kinh doanh của công ty.