ConsultantSupport (T vấn Hỗ trợ): Khách hàng rất cần có sự hớng dẫn và t vấn của phía doanh nghiệp trớc và sau khi diễn ra sự ký kết hợp đồng nh: t vấn

Một phần của tài liệu chiến lược phát triển thị trường- mục tiêu của công ty giao nhận kho vận ngoại thương (Trang 28 - 32)

vấn của phía doanh nghiệp trớc và sau khi diễn ra sự ký kết hợp đồng nh: t vấn về nội dung cụ thể của từng bớc công việc cũng nh các phơng thức khách hàng sẽ lựa chọn để quá trình thực hiện của công việc diễn ra thuận lợi cho khách hàng và doanh nghiệp trong mỗi trờng hợp và tình huống khác nhau.

Kết luận

Trong mỗi doanh nghiệp tồn tại ở nền kinh tế thị trờng nh hiện nay,

Chiến lợc kinh doanh là điều rất đáng quan tâm của tất cả các doanh nghiệp.

Với mỗi doanh nghiệp đó là nơi khởi đầu bắt nguồn cho sự thành công hay hay thất bại của chính mình và coi nó nh là sứ mệnh, là kim chỉ nam soi lối trong suốt qua trình hoạt động từ khi đề ra mục tiêu nhiệm vụ cho tới khi đạt đợc kết quả của quá trình đó.

Sau hơn 15 năm thực hiện đờng lối mở cửa, bức tranh kinh tế của Nhà n- ớc ta có sự khởi sắc rõ rệt, tốc độ tăng trởng kinh tế nhanh và vững chắc. Trong điều kiện đó, mỗi doanh nghiệp phải coi việc phấn đấu nâng cao hiệu quả kinh doanh là một mục tiêu, một nhiệm vụ sống còn để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của mình trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần nh hiện nay.

Với mỗi doanh nghiệp, thị trờng luôn đợc xem nh là mục tiêu chính, đích cuối cùng mà bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào cũng đều nhắm tới, mong muốn chiếm lĩnh, đặt đợc dấu ấn thành công của mình tại đấy, cũng bởi nhân tố thị trờng (nhân tố đầu vào và đầu ra) ảnh hởng trực tiếp đến mọi công việc kinh doanh hàng ngày của các doanh nghiệp cho nên vấn đề làm nh thế nào để có thể xác lập những chiến lợc phát triển nhằm khai thác đợc thị trờng một cách có hiệu quả nhất là một câu hỏi mà các doanh nghiệp luôn mong muốn tìm ra lời giải đáp.

Đối với Công ty Giao nhận Kho vận Ngoại thơng, chủ động vơn lên tự khẳng định mình và đạt đợc những kết quả nhất định là một thành công của công ty. Để đạt đợc điều đó là do đờng lối chính sách đúng đắn của Đảng và Nhà nớc cùng với công sức đóng góp của tập thể Ban lãnh đạo và Cán bộ công nhân viên chức trong Công ty. Tuy có những thuận lợi nhng trớc mắt còn có nhiều khó khăn thử thách điều đó đặt ra cho nhà quản lý phải làm sao, bằng cách nào đó để phát huy đợc những u thế, khắc phục hạn chế nhợc điểm. Đề ra những phơng hớng chỉ đạo hợp lý để nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh của công ty, đáp ứng những đòi hỏi của thị trờng, đảm bảo sự tồn tại và nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty.

Hy vọng những tiềm lực nh nhân lực và vật lực của Việt nam cùng với hệ thống chính sách và biện pháp thúc đẩy xuất khẩu đúng đắn của nhà nớc ta sẽ là những nhân tố thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của Việt Nam ngày một phát triển, xây dựng nớc nhà ngày một phồn vinh.

Tài liệu tham khảo- Sách: - Sách:

1. Chiến lợc kinh doanh - Trờng Đại học Quản lý và Kinh doanh HN.2. Khởi sự kinh doanh - Trờng Đại học Quản lý và Kinh doanh HN 2. Khởi sự kinh doanh - Trờng Đại học Quản lý và Kinh doanh HN 3. Quản lý nhân sự - Trờng Đại học Quản lý và Kinh doanh HN 5. Tạp chí phát triển kinh tế số 98 (12/1998).

6. Thơng nghiệp thị trờng Việt nam 1+2/1999

8. Lê minh Tâm: “ Hớng phát triển thị trờng xuất nhập khẩu giai đoạn 1996-

2000”. Vụ kế hoạch và đầu t - trung tâm thông tin 7/1996.

9. Báo cáo đánh giá tình hình XNK năm 1998 của vụ thơng mại dịch vụ - Bộ

kế hoạch và đầu t.

10. Văn bản số 15 Bộ Thơng mại ”Quy định chức năng và nhiệm vụ của Công

ty Giao nhận Kho vận Ngoại thơng”.

Mục lục

Lời mở đầu……… ……….. 1 Phần I: Lý luận chung về quản trị chiến lợc

Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.”””””3 A. Lý luận chung..””....”””””””””.””..”””””.3

1. Khái niệm về Chiến lợc KD––––––.–.–––––––3 2. Những yếu tố cần thiết cho một CLKD––.–––––––.3 2. Những yếu tố cần thiết cho một CLKD––.–––––––.3 3. Các bớc giai đoạn của CLKD–––––.––––––––..4 B. Quá trình hình thành và phát triển”””...”””””...6

1. Quá trình hình thành và phát triển–––––––..–––––6 2. Chức năng và nhiệm vụ cụ thể––––––.–––..––...–.6 2. Chức năng và nhiệm vụ cụ thể––––––.–––..––...–.6

2.1 Chức năng hoạt động……….……….………..……...….7 2.2 Nhiệm vụ chính của Công ty ……….…………..…………7 2.2 Nhiệm vụ chính của Công ty ……….…………..…………7

3. Những đặc điểm chủ yếu của Công ty.––––.––..––––.9

3.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức kinh doanh…………..……..…………10 3.2 Đặc điểm về nguồn nhân lực………..……..…………10 3.2 Đặc điểm về nguồn nhân lực………..……..…………10 3.3 Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ của Công ty……….…………12 3.4 Đặc điểm về thị trờng của Công ty……….……….13

Phần II: Hoạt động kinh doanh từ các bộ phận

của Công ty trong những năm gần đây”””””.”””14

1. Các chỉ tiêu hiệu quả của toàn ngành

và của riêng Vietrans––..–––––––––––.––.14 2. Tổng quan về tình hình kinh doanh

của Công ty năm 2002/2001––––––––––––.–.16 3. Những yếu kém tồn tại và gợi ý khắc phục–––––––.–19 4. Phòng Thị trờng–––––––––––––––––.–20 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Phần III: Chiến lợc phát triển thị trờng của Công ty Giao nhận và Kho vận Ngoại thơng”””””””” ””.””...23

I/ Mục tiêu–––––––––––––..––..–.–––––.23 II/ Các bớc xây dựng–––––––––––..––..–.–––24 II/ Các bớc xây dựng–––––––––––..––..–.–––24 III/ Những kết quả cần đạt đợc–––––––––––.–––30 IV/ Một số vấn đề cần lu ý––––––––––––––––30 V/ Cơ cấu tổ chức hoạt động

Kết luận……… ……. .34

Một phần của tài liệu chiến lược phát triển thị trường- mục tiêu của công ty giao nhận kho vận ngoại thương (Trang 28 - 32)