Villas hướng tới khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập cao và có tính thẩm mỹ, do đó giá phòng đưa ra tại đây phù hợp nhóm đối tượng trên. Đối với dịch vụ lưu trú Villas, khách hàng thường có xu hướng tìm hiểu thông tin và tham khảo bảng giá trên mạng trước khi sử dụng dịch vụ. Chính vì vậy, xác suất loại bỏ nhóm khách hàng nằm ngoài nhóm khách hàng mục tiêu sẽ cao hơn. Đảm bảo lượng khách hàng mục tiêu mà Villas hướng đến.
ĐÓNG GÓP CỦA MỖI THÀNH VIÊN
Ngày 9/10/2014, nhóm em đã cùng nhau đến Riverside Garden Villas ở Hội An để trải nghiệm dịch vụ và tìm hiểu về môi trường dịch vụ lưu trú ở đây.
Bằng những kinh nghiệm thực tế sau cuộc trải nghiệm cùng với việc nghiên cứu slide bài giảng và kiến thức mà cô truyền đạt, chúng em đã hoàn thành bài báo cáo này. Nhóm em đã cùng nhau tìm hiểu, đọc bài và chỉnh sửa bài cho nhau để hoàn thành bài làm, nên thật khó để phân biệt sự đóng góp của mỗi người. Tuy nhiên, có thể nêu ra công việc cụ thể mà mỗi thành viên trong nhóm thực hiện như sau:
- Đối tượng nghiên cứu: Ngân, Thủy
- Vai trò môi trường dịch vụ: Thảo
- Riverside Garden Villas: Sương
- Green Field Villas: Sương
- Hoi An Garden Villas: Sương
- Rock Villas Hoi An: Ánh, Thắm
- Kiến trúc: Ánh, Thảo, Sương
- Nhân trắc: Thảo
- Âm thanh ánh sáng màu sắc: Sương, Ánh, Thảo, Ngân
- Vật trang trí: Ánh, Ngân
- Các yếu tố vật chất khác: Thủy
- Yếu tố khách hàng khác: Thắm
- Làm Slide: Thủy, Thắm, Ánh
- Tổng hợp – Trình bày Word: Ngân.
Do đó, sự đóng góp của các thành viên trong nhóm là như nhau. Chúng em xin cám ơn và mong nhận được sự đóng góp của cô!