Tiên phong Bank tiếp tục tang cường đầu tư ứng dụng công nghệ,hiện đại hóa hơn nữa khả năng cung ứng dịch vụ ngân hàng điện tử,với chất lượng cao đáp ứng nhu câu khắt khe của khách hàngvà đa dạng hóa khách hàng
Đồng thời ngân hàng cũng hoàn thiện hệ thống quản trị rủi ro để đảm bao an toàn trong hoạt động của ngân hàng.
Tiên Phong cũng xác định sẽ đảy mạnh xây dựng văn hóa doanh nghiệp,tích cực tham gia các hoạt động vì cộng đồng.
Trong thời gian tới ngân hàng tiếp tục gia tăng vốn chủ sở hữu,tiến tới cuối năm 2010 vốn chủ sở hữu của ngân hãng sẽ đạt 3000 tỷ đồng.
Đày mạnh mở rộng mạng lưới chi nhánh haọt động tuyển dụng thêm nhiều cán bộ ưu tú vào hoạt động trong ngân hàng,gia tăng uy tún củ ngân hàng trong lòng khách hàng nhằm xây dựng cho ngân hàng một lượng khách hàng truyền thống đông đảo
Các mục tiêu hoạt động theo tueng năm trong thời gian tới của ngân hàng là: 12/2010 Ngân hàng trở thành ngân hàng số 1 về sản phàm công nghệ,các sản phẩm như mobilebanking và interenet bangking đạt hiệu quả cao.vốn chủ sở hữu của ngân hàng đạt 3000 tỷ đồng
12/2011 Ngân hàng trở thành ngân hàng số 1 về quản trị doanh nghiệp,sở hữu một mô hình quản trị donh nghiệp tiên tiến theo các tiêu chuẩ hàng đầu về quản trị doanh nghiệp.
12/2012 Ngân hàng số 1 về hiệu quả hoạt động,ngân hàng thuộc nhóm các ngân hàng có các chỉ tiêu ROA,ROE lớn nhất
12/2013 Ngân hàng là một trong tám ngân hàng có giá trịi vốn hóa trên thị trường lớn nhất.
KẾT LUẬN
Mặc dù chỉ mới di vào hoạt động nhưng Tienphongbank đã đạt những thành tựu đáng kể.đùng như câu slogan mà ngân hàng đã cam kết đối với khách hàng “your new banking way” Tiên Phong đã mang tới cho khách hãnn một phong cách phục vụ mới mẻ và hiện đại là đại diện cho sự phát triển về công nghệ ngân hàng trong tương lai tại Việt Nam.Tiên Phong sẽ không ngừng phát triển trong tương lai để ngân hàng thực sự trở thành ngân hàng số 1 về chất lượng,hiệu quả và quan trọng nhát số 1 trong lòng khách hàng.
Với những hiểu biết về ngân hàng Tiên Phong trong quá trình thực tập,em xin đề xuất làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình với đề tài:” Phương pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại phòng kinh doanh chăm sóc khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Tiên Phong .”
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ... 1
KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO. ... 3
NỘI DUNG ... 4
CHƯƠNG I:QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TIÊN PHONG. ... 4
CHƯƠNG II:BỘ MÁY HOẠT ĐỘNG,CHỨC NĂN G NHIỆM VỤ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TIÊN PHONG ... 8
1 Tổ chức và quản trị ... 8
1.1 Đại hội đồng cổ đông ... 9
1.2 Hội đồng quản trị của ngân hàng ... 9
1.3 Ban kiểm soát ...10
1.4 Ban qủan lý tài sản nợ có (ALCO)...10
1.5 Uỷ ban Tín dụng ...11
1.6 Ban điều hành...11
CHƯƠNG III KẾT QUẢ HỌAT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG,NHẬN XÉT ,PHƯONG HỨƠNG HOẠT ĐỘNG ...12
1.Các hoạt động chính của ngân hàng Tiên Phong ...12
1.1Đối với khách hàng cá nhân ...12
1.1.1 Internetbanking ...12
1.1.2 Các sản phảm tiết kiệm ...14
1.1.3 Các sản phẩm cho vay ...17
1.1.4 Các dịch vụ khác ...19
1.2 Đối với khách hàng doanh nghiệp ...20
1.2.1 Tài khoản, thẻ và doanh nghiệp ...20
1.2.2 Thanh toán và chuyển tiền ...21
1.2.3 Dịch vụ cho vay ...21
1.2.4 Dịch vụ bảo lãnh ...22
2.1 Tổng quan kết quả hoạt đông của tienphongbank ...22
2.2Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Tienphong ...24
2.2.1 Tài sản ...24
2.2.2 Nợ phải trả. ...24
2.2.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ...25
3 Nhận xét ...25
3.1 Thành tựu đạt đựơc ...25
3.2 Hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân của hạn chế ...26
3.2.1 Hạn chế ...26
3.2.2 Nguyên nhân ...26
4 Định hướng hoạt động và phát triển hoạt động kinh doanh trong thời gian tới. ...27